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上海威才企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
原世界500強(qiáng)美國(guó)輝瑞公司CAPSUGEL事業(yè)部 | 中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人
澳大利亞MONASH大學(xué) | 工商管理碩士(MBA)
IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
《培訓(xùn)》雜志核心推薦講師,“搜狐職場(chǎng)”十大人氣講師
北京大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)等院校銷(xiāo)售管理課程專(zhuān)家講師
常駐城市:中國(guó)上海
專(zhuān)注領(lǐng)域:營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售
所屬類(lèi)別:資深講師
4006-900-901
shwczx@shwczx.com
17821361800
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周一至周日8:00~17:30
專(zhuān)著《深度營(yíng)銷(xiāo):解決方案式銷(xiāo)售行動(dòng)指南》成為國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)銷(xiāo)售學(xué)習(xí)指定用書(shū),歷年多次重印暢銷(xiāo)。
訓(xùn)前,通過(guò)與課程配套的調(diào)查問(wèn)卷收集學(xué)員的業(yè)務(wù)背景、問(wèn)題、挑戰(zhàn)等信息,為課程設(shè)計(jì)案例研究、角色扮演等教學(xué)載體,實(shí)現(xiàn)課堂上的高度互動(dòng)。
訓(xùn)中,運(yùn)用相關(guān)的案例分析和情境演練詮釋可應(yīng)用和復(fù)制的做單之道,傳授以結(jié)果為導(dǎo)向的行動(dòng)指南,學(xué)員可以真實(shí)客戶(hù)為對(duì)象討論和擬定對(duì)策,帶著行動(dòng)計(jì)劃離開(kāi)課堂。
訓(xùn)后,作為教案組成部分的銷(xiāo)售工具表單供學(xué)員課后應(yīng)用,為日常銷(xiāo)售活動(dòng)提供指南。
初階課程
《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧——銷(xiāo)售流程關(guān)鍵與成交技法》
針對(duì)一線銷(xiāo)售代表、主管的技能輔導(dǎo)和訓(xùn)練,詳解專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的七個(gè)步驟和實(shí)操技法,包括做最充分的銷(xiāo)售準(zhǔn)備并設(shè)定務(wù)實(shí)的訪談目標(biāo);在接近客戶(hù)中獲得好感,建立信任;有效獲取客戶(hù)的關(guān)鍵信息和需求、關(guān)注;站在客戶(hù)的角度陳述產(chǎn)品及帶給客戶(hù)的利益,達(dá)成交易。
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中階課程
《解決方案式銷(xiāo)售——深度營(yíng)銷(xiāo)策略與行動(dòng)指南》
針對(duì)中高級(jí)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力升級(jí),從單一產(chǎn)品推銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┙鉀Q方案,做客戶(hù)的顧問(wèn)并最大限度提高訂單贏率,包括收集、研判客戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題,帶著預(yù)案做建設(shè)性拜訪;掌握顧問(wèn)銷(xiāo)售核心技術(shù),聚焦客戶(hù)深層的問(wèn)題、需求和關(guān)注,精準(zhǔn)提供解決方案并鎖定商機(jī)。
《雙贏談判技巧——銷(xiāo)售談判攻略與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
適用企業(yè)各級(jí)銷(xiāo)售、商務(wù)、市場(chǎng)、客服等管理人員,詳解雙贏談判在準(zhǔn)備、探索、交換和交易等階段的策略制定及開(kāi)局、中場(chǎng)和終局三個(gè)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用,引領(lǐng)從業(yè)人員掌握成功談判的關(guān)鍵要素和策略,在談判過(guò)程中保持主導(dǎo)地位,擺脫以折扣換交易的被動(dòng)局面。
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高階課程
《大客戶(hù)銷(xiāo)售管理——客戶(hù)決策分析與競(jìng)爭(zhēng)策略》
導(dǎo)入銷(xiāo)售漏斗管理模型,通過(guò)對(duì)客戶(hù)的發(fā)現(xiàn)需求、采購(gòu)立項(xiàng)、評(píng)估比較、購(gòu)買(mǎi)承諾等六大采購(gòu)環(huán)節(jié)的研判,實(shí)施對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售的全過(guò)程精細(xì)化管理,涵蓋市場(chǎng)導(dǎo)入期、項(xiàng)目銷(xiāo)售期、簽約執(zhí)行期三大核心階段,設(shè)定關(guān)鍵行為指標(biāo),防止誤判或失控,找對(duì)人說(shuō)對(duì)話做對(duì)事。
《客戶(hù)關(guān)系管理——客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃與行動(dòng)指南》
立足服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),構(gòu)建“客戶(hù)管理循環(huán)”——制定客戶(hù)策略,建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,管理客戶(hù)滿意,發(fā)展伙伴關(guān)系,提升客戶(hù)收益及培育市場(chǎng)忠誠(chéng)等六個(gè)核心環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)通過(guò)長(zhǎng)效的客戶(hù)關(guān)系管理,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度和保有率,維持乃至做大存量業(yè)務(wù),提升企業(yè)持續(xù)盈利能力。
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)提升》
基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的三個(gè)要素(態(tài)度、能力和組織支持),課程詳解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的六大工作模塊——員工招募與面試,業(yè)務(wù)訓(xùn)練與輔導(dǎo),銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)管理與控制,部屬激勵(lì)與溝通,以及績(jī)效評(píng)估與考核,為如何建設(shè)與管理一支高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供行動(dòng)指南。
美資企業(yè):艾默生電氣,麥克維爾,江森約克,優(yōu)必得石油設(shè)備,宣偉涂料,太古飛機(jī)工程(中美合資),Care Fusion醫(yī)療,江鈴汽車(chē)(中美合資),賽萊默水泵,光聯(lián)通訊,優(yōu)必選機(jī)械,西子奧的斯電梯(中美合資),百事可樂(lè),輻基斯玻璃鋼,霍克復(fù)合材料,優(yōu)耐銅材,普杰無(wú)紡布,美聯(lián)鋼結(jié)構(gòu)建筑系統(tǒng),必能信超聲,美利肯公司,雅培制藥,英邁國(guó)際,金斯瑞生物科技,沃茨水工業(yè);德魯克管理學(xué)院,大都會(huì)人壽(中美合資),美國(guó)國(guó)際旅行社,史丹利百得等
德資企業(yè):博星印刷器材,赫思曼電子,多瑪門(mén)業(yè),福伊特造紙,威樂(lè)水泵,普旭真空泵,卡爾史托斯,易格斯拖鏈系統(tǒng),永恒力叉車(chē),博世西門(mén)子電器,泰諾風(fēng)保泰隔熱材料,柏瑞斯德高建材,斯德寶泵閥,德圖儀器,吉泰電阻器,賀利氏工業(yè)材料,艾森曼機(jī)械設(shè)備;TUV南德集團(tuán)等
其它歐美企業(yè):歐瑞蓮化妝(瑞典),阿里斯頓熱能(意大利),格蘭富水泵(丹麥),瑞聲達(dá)聽(tīng)力設(shè)備(丹麥),依維柯汽車(chē)(中意合資),托肯恒山(中法合資),蘇爾壽工程機(jī)械(瑞士),丹尼斯克食品技術(shù)(丹麥),同拓紙業(yè)(加拿大),中波輪船股份(中波合資),安德里茨造紙技術(shù)(奧地利),海沃機(jī)械(荷蘭),博賞醫(yī)藥(法國(guó)),塞維拉電梯軌道系統(tǒng)(西班牙),西風(fēng)空氣軸承(英國(guó)),沃特美爾空氣處理設(shè)備(瑞士),大峽谷光電(英國(guó)),百超精密機(jī)床(瑞士),輝凌制藥(荷蘭),百潤(rùn)醫(yī)藥(英國(guó)),道達(dá)爾石油(法國(guó)),上海貝爾阿爾卡特朗訊(法國(guó)),西蒙電氣(西班牙),殼牌Shell(荷蘭);任仕達(dá)人力資源(荷蘭),BV必維檢驗(yàn)(法國(guó)),埃頓服務(wù)(法國(guó)),龍燈瑞迪制藥(加拿大),艾諾科技(比利時(shí))等
日韓企業(yè):三星電子,三菱重工(中日合資),富士通通信技術(shù),資生堂化妝品,藤倉(cāng)光電(中日合資),朗斯化妝(中日合資),安斯泰來(lái)制藥,立邦涂料,久保田建機(jī),橫濱輪胎,日立建機(jī),小松建機(jī),近鐵運(yùn)通,大金氟化工,中遠(yuǎn)關(guān)西涂料(中日合資),SK能源潤(rùn)滑油,高砂鑒臣,日通物流,雅馬哈樂(lè)器音響,福吉米熱噴涂技術(shù),石田電子衡器,菱重增壓(中日合資),伊藤忠商事,泰德制藥(中日合資),三菱電機(jī),協(xié)和麒麟制藥,富士電機(jī),旭硝子玻璃,日立金屬株式會(huì)社;瑞可利廣告等
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培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
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