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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
本課程將圍繞授權這項管理者的基本技能,從把握授權良機、 分析與確認合適人選、授權計劃、交出權杖到跟進評估五個步驟展開細致的學習和案例討論。在管理的四個基本職能中,組織分工是一個非常重要的環(huán)節(jié),如何將具有挑戰(zhàn)性的工作交給合適的人,并透過其完成工作提升其個人能力,并能夠為團隊和組織帶來好的結果。管理者如何規(guī)劃與被授權者的溝通互動,員工執(zhí)行力差、責任性缺失很大程度上的根本原因在于管理者沒有將這項授權的技能仔細推敲,如在職責、職權、支持、跟進上缺少必要的思考。
授權是管理者的基本技能之一,如何有效授權,對于提升團隊成員能力、取得期望的好結果
很多企業(yè)為了提升員工個人素質(zhì)和能力,充分調(diào)動全體員工的主動性和積極性,并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制,往往采用晉升制。
有些員工專業(yè)素養(yǎng)達標,也具備一定的管理意識,達到要求晉升后,實際會缺乏部分管理邏輯和管理技能,在團隊遇到問題、發(fā)生沖突、需要激勵等場景時,雖然有處理辦法,但不一定可以做到?jīng)Q策最佳化。
這時候?qū)W習《授權的藝術》,就可以及時或者提前避免出現(xiàn)問題。還可以更快,更順暢的打造高績效團隊,為企業(yè)添磚加瓦。
一.授權的定義
1. 視頻:空中樓閣
2. 有目的的授權定義
3. 討論:授權的誤區(qū)和最佳實踐
4. 授權的三個關注點:良機、人員、計劃
5. 解讀授權工作技巧提示卡
二.確定授權良機
1. 分配授權工作的方式
2. 練習:判斷使用哪種授權方式
3. 學習活動:尋找目前能取得成果和發(fā)展員工能力,以便在未來取得成果的機會
三.確定合適的人
1. 考慮人的四個維度:能力、余力、動力、發(fā)展需要
2. 視頻案例:確定合適的人
3. 視頻案例:管理者如何考慮利弊
4. 學習活動:根據(jù)候選人考慮任務授權存在的利弊
5. 確定最佳人選的平衡考量
四.授權前的計劃要點
1. 計劃四要點:職責、職權、支持、跟進
2. 計劃和討論授權職責時涉及到哪些方面?
3. 如果開始授予太多職權,然后又必須收回,會出現(xiàn)什么情況?
4. 在授權中何種支持是必要的?
5. 沒有跟進授權,會發(fā)生什么?
五.交出權杖、傳達計劃
1. 傳達計劃的互動精要
2. 授權溝通時的基本原則
3. 視頻案例:授權討論
4. 練習:制定授權討論計劃表
5. 授權面臨的挑戰(zhàn)
(1) 任務具有很高的發(fā)展性,所以被授權人缺乏信心或不愿走出舒適區(qū)。
(2) 被授權人告訴你,他/她太忙而不能接手任何新任務。
(3) 被授權人認為任務/職責并不令人激動,所以他/她沒有動力去承擔任務。
(4) 被授權人關于執(zhí)行任務的想法不當或行不通。
六、跟進與評估
1.思考:對未能跟進的領導者有什么想法、感受和說法?
2.監(jiān)控方法
3.如何對結果評估
4.持續(xù)跟進與輔導
七.非職權授權
1.學習活動: 授權給非直接下屬時,你面臨的最大障礙是什么?
2.影響力的四個策略
(1)曉之以理
(2)個人關系
(3)請教磋商
(4)動之以情
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