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4006-900-901

卓越領(lǐng)導(dǎo)—高績效團(tuán)隊建設(shè)

參加對象:中高層管理者
課程費用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

  1. 為什么同樣的配置,團(tuán)隊的績效大相徑庭?
  2. 為什么常常要求員工要有團(tuán)隊精神,可是在實際工作中,還是各吹各的調(diào),各唱各的號?”
  3. “凡事都要管理者操心、拿主意,員工好像不是團(tuán)隊的一份子,只等著聽指示,如何才能讓大家自動自發(fā)的工作?”?
  4. 為什么有的團(tuán)隊活力四射,績效優(yōu)秀;有的團(tuán)隊卻死氣沉沉,績效一般?
  5. 為什么有的團(tuán)隊執(zhí)行力很強(qiáng),有的團(tuán)隊始終沒有輸出?
  6. 為什么團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不知道如何激勵員工,特別是新生代,甚至把激勵等同于金錢,手段單一?
  7. 為什么有的團(tuán)隊成員成長快,有的團(tuán)隊成員成長慢,該如何培養(yǎng)員工?

課程收益  PROGRAM BENEFITS

  1. 學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)的核心是人;
  2. 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行團(tuán)隊目標(biāo)管理的分解和計劃,PDCA等工具的使用;
  3. 如何培養(yǎng)下屬,實現(xiàn)從個人向團(tuán)隊的打造,松下先生輔導(dǎo)員工5個步驟;
  4. 學(xué)習(xí)如何構(gòu)建團(tuán)隊的整體文化和價值觀,以文化為魂打造團(tuán)隊;
  5. 學(xué)習(xí)如何解決團(tuán)隊的沖突,使用競爭和妥協(xié)模型工具和方法解決團(tuán)隊成員的沖突
  6. 學(xué)習(xí)如何使用RESPECT模型有效的激勵團(tuán)隊.

課程大綱  COURSE OUTLINE

一、團(tuán)隊的概念首先要認(rèn)知團(tuán)隊五大特征

本節(jié):主要解決團(tuán)隊的概念和特征問題。

1、團(tuán)隊的定義

什么是團(tuán)隊

管理的5項職能:該定義的核心

2、團(tuán)隊和群體的六大區(qū)別


二、團(tuán)隊建設(shè)的第一步:核心前提選擇合適的人

本節(jié):主要解決團(tuán)隊的選人問題。

1、團(tuán)隊建設(shè)的選人原則

2、如何使用互補增值原理選人?

性別互補

性格互補

學(xué)歷互補

地域互補

年齡互補


三、團(tuán)隊建設(shè)的第二步---建立團(tuán)隊規(guī)則

本節(jié):主要解決團(tuán)隊的如何建立團(tuán)隊的核心文化如團(tuán)隊規(guī)則問題。

1、團(tuán)隊目標(biāo)

2、團(tuán)隊價值觀

3、行為規(guī)范和獎懲機(jī)制


四、團(tuán)隊建設(shè)第三步制定目標(biāo)和計劃 把執(zhí)行落到實處

本節(jié):主要解決團(tuán)隊建設(shè)的終極問題依然是目標(biāo)的實現(xiàn)

1、案例分析: 為什么檢查也沒有用?

2、目標(biāo)管理的重要性

目標(biāo)管理的SMART原則

目標(biāo)分解城子目標(biāo)的三種方法:時間、人員、地域

演練:這個目標(biāo)怎么分解?

3、PDCA6W2H工具

子目標(biāo)如何分解成計劃?

計劃越細(xì),越有利于執(zhí)行,越有利于檢查

PDCA中C的使用保證了

演練:該子目標(biāo)如何變成計劃?

演練:該活動如何從目標(biāo)-子目標(biāo)計劃?


五、團(tuán)隊建設(shè)第四步輔導(dǎo)下屬下屬的成長既是領(lǐng)導(dǎo)力的要求 也是團(tuán)隊發(fā)展的要求

本節(jié):主要解決上級怎么在團(tuán)隊建設(shè)工作中輔導(dǎo)下屬,提升他們的能力問題。在教中學(xué),在學(xué)中做,做后總結(jié),從而幫助員工提升能力。

1、輔導(dǎo)的定義

輔導(dǎo)的概念

教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別

2、松下先生教人5個步驟

人獲得知識的5個方法

松下先生的教人5個步驟的核心

演練:如何識別5個步驟中核心步驟?

演練:劉經(jīng)理為什么能成功?

該銷售總監(jiān)做了什么,才使得下屬成長很快?

輔導(dǎo)可以隨時隨地的進(jìn)行

演練:如何根據(jù)組織目標(biāo),制定一份完整的輔導(dǎo)計劃?


六、團(tuán)隊建設(shè)第五步 營造氛圍,構(gòu)建團(tuán)隊文化團(tuán)隊建設(shè)活動是氛圍營造的來源

本節(jié):主要解決團(tuán)隊的如何營造氛圍、用團(tuán)隊建設(shè)活動來打造文化的問題

1、培養(yǎng)相互信任的氛圍

哪些團(tuán)建活動更有效?

2、輸入正能量

團(tuán)隊案例的收集

正面人物的塑造

3、團(tuán)隊建設(shè)的沖突管理

沖突的定義

沖突的起源

沖突解決的四個方法:退讓、妥協(xié)、競爭、共贏

案例分析:顧經(jīng)理該如何解決如下沖突?

演練:這個公司出了什么問題?


七、團(tuán)隊建設(shè)第六步 有效溝通認(rèn)知他人,實現(xiàn)同理心溝通,贏得認(rèn)可

本節(jié):主要解決團(tuán)隊建設(shè)中的對下溝通以及制度執(zhí)行的問題等。

1、溝通的概念

溝通的定義

溝通的核心是:共情、同理心

同理心的三個要求

溝通中的傾聽誤區(qū)

案例:這種設(shè)計為什么難以贏得消費者?

演練:該人力資源經(jīng)理該如何說服員工去國外工作?

2、工作溝通

1)如何向下屬發(fā)布指令?

練習(xí):王經(jīng)理有什么問題?

2)批評下屬的漢堡法則

演練:批評下屬的其他注意點

3)制度執(zhí)行的“熱爐法則”

熱爐法則的四個原則

從熱爐法則中我們得到什么啟示

案例分析:為什么李經(jīng)理錯了?


八、團(tuán)隊建設(shè)的第七步 員工激勵---理解需求和人性,把激勵融入到管理中

本節(jié):主要解決管理者如何通過非物質(zhì)手段去激勵員工的問題。

1、激勵的心理學(xué)原理

2、馬斯洛的需求層次理論

馬斯洛的需求層次理論

需求層次理論的假設(shè)

演練18種措施分別隸屬于哪種激勵?

3、員工激勵的RESPECT模型

RESPECT的定義

演練:為什么這家公司的激勵出問題了?

4、員工的六大激勵原則

六大原則的來源

為什么需要結(jié)果導(dǎo)向?

為什么需要公平理論?

為什么需要有針對性?

案例分析:任經(jīng)理的激勵員工有什么問題?

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