● 了解企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)的層次和分工

● 掌握企業(yè)執(zhí)行難的3個(gè)因素

● 掌握?qǐng)?zhí)行系統(tǒng)的方法和工具

● 學(xué)會(huì)如何有效授權(quán)下屬的方式

● 掌握提升下屬執(zhí)行力的5大法寶

● 熟練掌握并應(yīng)用執(zhí)行力的落地、跟蹤、考核的工具和方法

第一講：企業(yè)執(zhí)行難的三個(gè)因素

因素一：人員執(zhí)行——四大原因

原因一：態(tài)度

原因二：能力

原因三：動(dòng)力

原因四：環(huán)境

工具：執(zhí)行人員測(cè)評(píng)表

因素二：制度——兩大問(wèn)題

問(wèn)題一：制度的設(shè)計(jì)

1）合理性

2）可操作性

3）認(rèn)可度

問(wèn)題二：制度的執(zhí)行

1）意愿

2）服從

3）耍特權(quán)

因素三：企業(yè)文化——四大體現(xiàn)

問(wèn)題：什么是企業(yè)文化？

問(wèn)題：企業(yè)文化對(duì)執(zhí)行的影響

1. 使命

2. 愿景

3. 行為與規(guī)范

4. 希望與夢(mèng)想

第二講：提升部門執(zhí)行力的七大系統(tǒng)

討論：如何提升部門執(zhí)行力

系統(tǒng)一：定位——制定和鎖定你的執(zhí)行目標(biāo)

討論：為什么要有目標(biāo)

1. 目標(biāo)的三要素

2. 目標(biāo)達(dá)成的達(dá)成條件

系統(tǒng)二：鎖定——找到執(zhí)行目標(biāo)的人

案例分析：誰(shuí)來(lái)掛鈴鐺

1. 找到執(zhí)行的人——新人、老人、老老人

2. 如何來(lái)識(shí)別這三種人

測(cè)試工具：新人、老人、老老人

系統(tǒng)三：行動(dòng)——制訂執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃

討論：如果沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、制度、工作流程，執(zhí)行力怎么能提高？

系統(tǒng)四：稽查——找到檢查和監(jiān)督人

1. 檢查落實(shí)

2. 監(jiān)督管控

系統(tǒng)五：總結(jié)——階段性總結(jié)

1. 總結(jié)的要點(diǎn)

2. 后續(xù)的改進(jìn)

系統(tǒng)六：成果——執(zhí)行的動(dòng)力和結(jié)果驗(yàn)收

1. 動(dòng)力：動(dòng)力的來(lái)源

2. 結(jié)果：結(jié)果的驗(yàn)收

系統(tǒng)七：預(yù)防——執(zhí)行中應(yīng)考慮的預(yù)防措施

案例分析：北京奧運(yùn)會(huì)開幕式

第三講：執(zhí)行——以結(jié)果為導(dǎo)向

一、結(jié)果的認(rèn)知

1. 結(jié)果的三大誤區(qū)

1）態(tài)度≠結(jié)果

案例分析：某醫(yī)院實(shí)際案例

2）職責(zé)≠結(jié)果

案例分析：交警指揮

3）任務(wù)≠結(jié)果

案例分析：長(zhǎng)工挖井

2. 結(jié)果管控的三要素

1）有時(shí)間

2）有價(jià)值

3）可考核

案例分析：長(zhǎng)工挖井

二、員工不做結(jié)果的三大根源

1. 認(rèn)識(shí)問(wèn)題（不知道什么是結(jié)果）

2. 態(tài)度問(wèn)題（不愿意做結(jié)果）

3. 能力問(wèn)題（做不出結(jié)果）

案例分析：職場(chǎng)中小王與小劉薪資差別

案例分析：未獲得諾貝爾獎(jiǎng)的莫言老師與獲得諾貝爾獎(jiǎng)的莫言老師

第四講：授權(quán)——執(zhí)行力核心提升的藝術(shù)

一、管理者不授權(quán)的5大因素

思考：部門負(fù)責(zé)人為什么不能解放？

因素一：不放心，不相信

因素二：怕別人超越自己（攬權(quán)）

因素三：找不到授權(quán)人

因素四：沒(méi)有授權(quán)的方法和技巧

因素五：不想授權(quán)，喜歡親力親為（覺(jué)得他人不如自己）

二、管理者接受反授權(quán)

討論：什么是反授權(quán)；

討論：如何解決接受反授權(quán)現(xiàn)象？

3. 企業(yè)如何杜絕反授權(quán)現(xiàn)象

三、管理者插手已授權(quán)

討論：什么是插手已授權(quán)；

討論：管理者為什么要插手已授權(quán)

四、高效授權(quán)五步曲

一步曲：分析

二步曲：指定

三步曲：委派

四步曲：控制

五步曲：評(píng)估

第五講：法寶——提升下屬執(zhí)行力

法寶一：“講過(guò)了”就“盯”——管理是盯出來(lái)的

法寶二：“我不會(huì)”就“練”——能力是練出來(lái)的

法寶三：“不可能”就“逼”——潛力是逼出來(lái)的

法寶四：“沒(méi)辦法”就“想”——辦法是想出來(lái)的

法寶五：“找借口”就“沒(méi)有任何借口”——推卸責(zé)任是借口，解決問(wèn)題是原因

第六講：溝通——讓執(zhí)行更到位

討論：溝通中有哪些障礙

一、溝通障礙的三大類型

1. 分歧型——意見(jiàn)不統(tǒng)一、各自為政、缺乏協(xié)作、利益不清

案例分析：AB部門溝通存在的分歧

解決步驟：態(tài)度真誠(chéng)、主動(dòng)溝通、共贏思維、達(dá)成共識(shí)

2. 回避型——避而不見(jiàn)、事不關(guān)已、尋找借口

案例分析：小王找同事幫助

解決步驟：找到問(wèn)題、拿出方案、主動(dòng)出擊、態(tài)度謙和

3. 矛盾沖突型——利益沖突、事情復(fù)雜、牽扯太多、不易解決

案例分析：獎(jiǎng)金頒發(fā)

解決步驟：找到?jīng)_突、各司其責(zé)、找到平衡

分析：找出本公司的跨部門溝通障礙的類型，并分析造成障礙的原因。

1）個(gè)人層面

2）組織層面

3）意識(shí)層面

4）行為層面

頭腦風(fēng)暴：列舉日常面對(duì)的時(shí)候，最大的障礙是什么？

二、跨部門溝通常見(jiàn)的三大問(wèn)題

問(wèn)題一：屢次溝通沒(méi)有結(jié)果

問(wèn)題二：說(shuō)一套做一套

問(wèn)題三：平行部門，不配合

第七講：贏在執(zhí)行力——執(zhí)行力落地

思考：每天工作的內(nèi)容有多少是重復(fù)的？

一、稽查——工作銜接的三大判斷

1. 常規(guī)性：日常工作的銜接判斷

2. 全面性：全面銜接

3. 標(biāo)準(zhǔn)性：形成書面化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化

二、考核——高效的執(zhí)行力

工具：定期考核跟蹤表

第八講：贏在執(zhí)行外的五個(gè)方面

思考：我們?cè)撊绾稳ペA？

1. 贏在別人健康時(shí)

2. 贏在別人學(xué)習(xí)時(shí)

3. 贏在別人休息時(shí)

4. 贏在別人人脈時(shí)

5. 贏在別人機(jī)遇時(shí)