● 認(rèn)識(shí)高績(jī)效王牌團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征

● 掌握一整套知人. 識(shí)人. 透人. 組團(tuán)的實(shí)用工具和方法

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力構(gòu)建和溝通協(xié)作的技巧

● 深刻認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的本質(zhì)內(nèi)涵和提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的密碼

第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)要以人為本

1. 經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)關(guān)系、經(jīng)營(yíng)人生

2. 企業(yè)是什么、為什么、靠什么

3. 企業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)之外的必勝之道

二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本修為

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三層定位

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)管理

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的六層遞進(jìn)上升通道

4. 領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求

5. 領(lǐng)導(dǎo)者的能力標(biāo)準(zhǔn)

6. 與員工相處

7. 領(lǐng)導(dǎo)者的原則要求

8. 領(lǐng)導(dǎo)者的格局要求

三、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

案例：是什么群體讓所有的動(dòng)物都害怕

1. 為什么要組建團(tuán)隊(duì)

2. “團(tuán)隊(duì)”VS“團(tuán)伙”

3. “受歡迎的人”VS“不受歡迎的人”

4. 失敗/成功團(tuán)隊(duì)帶給我們哪些啟示

案例：重慶證券公司的牛人團(tuán)隊(duì)為什么不行

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作總動(dòng)員

1. 消除團(tuán)隊(duì)的殺手：抱怨

2. 減少團(tuán)隊(duì)成員之間的“內(nèi)耗”

第二講：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與管理激勵(lì)

一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建核心技術(shù)

1. 識(shí)人能力：看清一個(gè)人

工具：面相識(shí)德、筆跡識(shí)人

2. 選人能力：看懂一個(gè)人

工具：素質(zhì)特征/劇本/面試

3. 知人能力：看透一個(gè)人

工具：性格分析PDP

4. 完美的個(gè)體殘缺的團(tuán)隊(duì)，差異的個(gè)體構(gòu)建完美的團(tuán)隊(duì)

工具：個(gè)人風(fēng)格DISC與最佳適配

1）群體定律

2）個(gè)體定律

3）適配定律

二、團(tuán)隊(duì)用人的技巧

1. 基本原則

2. 基本標(biāo)準(zhǔn)

3. 用人心態(tài)

三、團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧

案例：常青怎么就被下屬投訴

1. 木桶理論的啟示

2. X理論與Y理論

3. A/B角管理模式

四、管理者六維領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1. 一言勝萬(wàn)的感召力

2. 多謀善斷的決策力

3. 整合資源的組織力

4. 高瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃力

5. 帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力

5. 帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力

6. 啟迪心智的激勵(lì)力

五、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧

1. 創(chuàng)新地圖設(shè)計(jì)與理解

案例：騰訊的激勵(lì)/華為的激勵(lì)/阿里巴巴的激勵(lì)

1）激勵(lì)的樹(shù)干：薪酬/工作方式/管理活動(dòng)/員工發(fā)展/榮譽(yù)體系/經(jīng)濟(jì)激勵(lì)等

2）激勵(lì)的樹(shù)枝構(gòu)建

3）激勵(lì)的樹(shù)葉生花

2. 軟性激勵(lì)體系

1）情感激勵(lì)

2）榮譽(yù)激勵(lì)

3）榜樣激勵(lì)

4）參與激勵(lì)

5）培訓(xùn)激勵(lì)

6）晉升激勵(lì)

7）目標(biāo)激勵(lì)

8）競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

3. 創(chuàng)新機(jī)制激勵(lì)

1）馬太效應(yīng)激勵(lì)設(shè)計(jì)

2）團(tuán)隊(duì)分享應(yīng)激勵(lì)

4. PK機(jī)制激勵(lì)

1）團(tuán)隊(duì)PK法

2）個(gè)人PK法

3）面子激勵(lì)

5. 自我激勵(lì)

1）一般自我激勵(lì)

2）中等自我激勵(lì)

3）高級(jí)自我激勵(lì)

6. 文化激勵(lì)

1）阿里巴巴V3.0版本激勵(lì)/政委體系

2）海底撈員工文化全面激勵(lì)

3）文化激勵(lì)落地：影/視/理念/儀式/機(jī)制

第三講：團(tuán)隊(duì)凝聚力與溝通技巧

一、王牌團(tuán)隊(duì)的四力真經(jīng)定位

1. 凝聚力（愛(ài)·感恩）

2. 戰(zhàn)斗力/學(xué)習(xí)力/組織力

二、團(tuán)隊(duì)育人沉淀凝聚力

1. 基本原則

2. 區(qū)分教育與訓(xùn)練

3. 心態(tài)教育很重要

4. 誨人不倦的多種方法

三、團(tuán)隊(duì)教練激活凝聚力

1. 做好員工教練

2. GROWS員工成長(zhǎng)模型

3. 基本教練法：有效對(duì)話技術(shù)

4. 常用教練工具——GAPS模式

5. 常用教練工具——4F模式

四、溝通協(xié)作技巧

1. 溝通的技巧

2. 批評(píng)人的技巧

3. 對(duì)待難纏的員工

4. 明星員工的關(guān)系處理技巧

5. 向下溝通（關(guān)系處理）技巧

1）如何面對(duì)部屬打小報(bào)告

2）如何處理下屬的特別請(qǐng)求

3）如何推行一項(xiàng)新政策……

6. 向上溝通（管理處理）技巧

1）如何面對(duì)上司越級(jí)指揮

2）如何在上司發(fā)言后提出補(bǔ)充意見(jiàn)

3）如何面對(duì)上司與上司之間的意見(jiàn)沖突……

7. 跨部門(mén)溝通沖突與協(xié)作

1）沖突的必然性與必要性

2）跨部門(mén)溝通的三種方式

3）跨部門(mén)溝通的終極技巧

8. 新時(shí)代的“串門(mén)”藝術(shù)

第四講：卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

一、管理的要素與本質(zhì)

1. 目標(biāo)-計(jì)劃-執(zhí)行-結(jié)果-考評(píng)-激勵(lì)

2. 標(biāo)準(zhǔn)-流程

3. 速度-正確-完美

一、什么是執(zhí)行力

案例：華為公司的變革與執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力的定義

2. 個(gè)體執(zhí)行力結(jié)果

3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力結(jié)果

4. 執(zhí)行力的結(jié)果

二、為什么沒(méi)有執(zhí)行力

1. 系統(tǒng)出問(wèn)題，誰(shuí)都沒(méi)業(yè)績(jī)

2. 沒(méi)有責(zé)任心，啥都干不成

3. 心態(tài)不端正，干啥都沒(méi)用

三、提高執(zhí)行力，干部是關(guān)鍵

1. 責(zé)任要明，執(zhí)行發(fā)自內(nèi)心

1）責(zé)任是工作安排出來(lái)的

2）責(zé)任是工作檢查出來(lái)的

3）責(zé)任是工作跟蹤出來(lái)的

2. 干部七個(gè)行為

1）全面深入了解企業(yè)和員工

2）堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)管理員工

3）設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序

4）持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成目標(biāo)

5）賞罰分明，重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工

6）通過(guò)教練提高下屬的能力和素質(zhì)

7）了解你自己，展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格

3. 中層干部的八大執(zhí)行力定位

1）戰(zhàn)略的執(zhí)行官——為業(yè)績(jī)而戰(zhàn)

2）部門(mén)的指揮官——讓下屬完成目標(biāo)

3）業(yè)務(wù)的檢查官——70%的時(shí)間做檢查

4）管理的創(chuàng)新官——?jiǎng)?chuàng)造性的工作

5）團(tuán)隊(duì)的教練官——培養(yǎng)出無(wú)數(shù)個(gè)優(yōu)秀的你

6）部門(mén)的協(xié)作官——配合別人就是本職工作

7）制度的執(zhí)法官----公平與正義的化身

8）文化的傳承官----公司的生命因你而延續(xù)

四、提高執(zhí)行力的六個(gè)密碼

1. 目標(biāo)要大，產(chǎn)出才會(huì)多

2. 計(jì)劃要細(xì)，實(shí)施才容易

3. 激勵(lì)要狠，員工不待揚(yáng)鞭

4. 授權(quán)充分，檢查必須精準(zhǔn)

5. 化繁為簡(jiǎn)，才能輕裝上陣

6. 時(shí)間管理，區(qū)分輕重緩急