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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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職場(chǎng)當(dāng)責(zé)研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示：
許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導(dǎo)員工積極地當(dāng)責(zé)有關(guān)。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你的成功和聲譽(yù)依賴于他人的表現(xiàn)時(shí)，如何管理期望，引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)，就變成了一件具有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的事情?！懂?dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者以積極且有原則的方式，成功地引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)。
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》圍繞強(qiáng)大的雙環(huán)模型®建立，其中外環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者形成“可構(gòu)建的、可達(dá)成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個(gè)簡(jiǎn)單但卻革命性的過程，確保他人對(duì)期望的理解和執(zhí)行。
內(nèi)環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者管理未達(dá)到或處于風(fēng)險(xiǎn)中的期望，通過有效的工具幫助領(lǐng)導(dǎo)者克服員工的借口、改變限制性信念或經(jīng)驗(yàn)，最終指引團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵期望，最終，領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)都將建立更大的當(dāng)責(zé)能力，提升更棒的團(tuán)隊(duì)士氣，取得更好的組織成果。
該課程已經(jīng)幫助諸如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)獲得了數(shù)千億美元的財(cái)富增長(zhǎng)，并促動(dòng)了組織??和公司當(dāng)責(zé)?化的?幅提升。
識(shí)別當(dāng)責(zé)風(fēng)格®類型學(xué)會(huì)幫助他人當(dāng)責(zé)
聚焦組織關(guān)鍵戰(zhàn)略，建立各層級(jí)的期望
使用校準(zhǔn)TM 、LIFT ®等工具，讓員工持續(xù)在當(dāng)責(zé)線上工作
使用工具溝通期望，讓溝通過程可視化
識(shí)別期望鏈上的關(guān)鍵鏈接，用積極且有原則的方式檢核期望
使用雙環(huán)模型®的內(nèi)環(huán)管理未達(dá)成期望
我們的戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)/關(guān)鍵目標(biāo)?
當(dāng)責(zé)雙環(huán)模型®
當(dāng)責(zé)風(fēng)格®自我測(cè)評(píng)
快速反饋環(huán)節(jié)
當(dāng)責(zé)風(fēng)格®
優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
第一節(jié)：外環(huán)®建立期望
定義你的關(guān)鍵期望
期望鏈®
第一步：形成期望
應(yīng)用FORM清單®
游戲：易傳播大賽
第二步：溝通期望
游戲：破碎的正方形
溝通：Why-What-When®
第三步：校準(zhǔn)期望
游戲：撕紙游戲
練習(xí)：校準(zhǔn)對(duì)話工具®
應(yīng)用：校準(zhǔn)對(duì)話工具®
校準(zhǔn)的兩種方式
第四步：檢核期望
有期望，必檢核®
當(dāng)責(zé)風(fēng)格®
期望鏈：關(guān)鍵鏈接
第二節(jié)：內(nèi)環(huán)® 管理未達(dá)成期望
建立當(dāng)責(zé)文化
當(dāng)責(zé)步驟模型®
金字塔模型®
內(nèi)環(huán)®ACT行動(dòng)
行動(dòng)：使用LIFT當(dāng)責(zé)對(duì)話®建立文化
行動(dòng)：使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)話®理解文化
行動(dòng)：著手培訓(xùn)
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