【課中實戰(zhàn)】

1.  學會崗位職責落地拆解的技術

2.  學會工作任務拆解的技術

3.  掌握年度計劃制定技巧

4.  掌握日常工作落地的技巧

【課后落地】

一、    崗位職責落地拆解實戰(zhàn)

1.  崗位職責落地難的原因解析

2.  崗位使命設計

3.  崗位KPI

4.  崗位職責、工作任務落地拆解

二、    工作計劃制定實戰(zhàn)

1.  年度計劃

2.  月度計劃

3.  周計劃

三、    日常工作落地實戰(zhàn)

1.  日常工作明細

2.  工作頻次設計

3.  日常工作輸出管理

4.  日志技巧

5.  日志大數據分析

6.  崗位職責、工作計劃落地執(zhí)行改善

【課程特點】                                                                                  

1.  以學員準備的實際案例為導向

2.  糾正學員工作中的實際問題

3.  讓學員在課程的糾偏過程中學習到如何結合部門的崗位職責，進行工作任務的分解、計劃、管控以及日常工作的落地推進

4.  課程輸出的模版直接可以應用在實際工作中

一、年度工作計劃的制定

 計劃與計劃管理

1)     計劃要素

2)     計劃管理——PDCA管理循環(huán)

年度營銷計劃

 年度經營管理計劃的內容

二、年度計劃下的目標分解管理

目標體系的制定

 目標設定的程序/流程

1)     目標三角形

2)     目標設定流程

如何制定合適的目標

1)     目標的SMART原則

2)     目標分解的核心

3)     目標設定中的常見問題

目的和目標相混淆

定量目標與定性目標的問題

對于定性目標，有兩種錯誤觀點

4)     不能量化的能不能考核？

5)     不能量化不等于不能衡量？

多重目標的問題

目標的沖突問題

三、各層目標如何制定

1)     企業(yè)目標

2)     部門目標

3)     崗位/個人目標

四、部門內部目標分解

工作目標及行動計劃

 標考標準

五、制定工作行動計劃/主要措施

1)     過程設計

2)     我們常犯的錯誤

3)     目標的行動計劃

4)     行動計劃的作用

5)     有效行動計劃的關鍵要素

6)     制定目標工作單的步驟

六、目標設定與業(yè)績合同

1)     業(yè)績合同的定義及目的

2)     合同具有兩個作用

激勵業(yè)績

明確個人的責任

3)     目標業(yè)績合同書的填寫方法

七、行動計劃的有效執(zhí)行

1)     你的計劃是否符合要求

2)     執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

3)     影響目標達成的因素

4)     管理者的作用

八、目標執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結果

日常過程監(jiān)控方法

目標的檢查和反饋

目標執(zhí)行的三種結果

九、推進和實施目標管理應注意的問題

總結：目標管理的總結

十、企業(yè)關鍵績效指標（KPI）體系綜述

1)     企業(yè)關鍵績效指標（KPI）介紹

2)     關鍵業(yè)績指標分類

 效益類

  營運類

  組織類

  日常類

課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標

3)     關鍵業(yè)績指標在目標考核中的應用

  根據關鍵業(yè)績指標設計工作目標

4)     目標和指標的區(qū)別

  關鍵業(yè)績指標的選擇標準

  企業(yè)關鍵成效領域分析

課堂練習：請寫出貴公司的關鍵成效領域

十一、     具體崗位關鍵業(yè)績指標KPI的設計方法

  關鍵業(yè)績指標的設計步驟

1)     職責的落地步驟

2)     關鍵業(yè)績指標反映關鍵業(yè)績驅動因素

課堂練習：請根據以上方法設計出你崗位的KPI指標（工作目標）

十二、     績效評估的步驟

（一）準備階段

（二）實施階段

（三）反饋階段

（四）運用階段