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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
無論是中國(guó)還是美國(guó),OKR最近得到關(guān)注的原因都是一樣的,科技企業(yè)的高成長(zhǎng)把企業(yè)的復(fù)雜協(xié)作和增長(zhǎng)結(jié)果揭示得越來越清楚。在科技行業(yè),協(xié)作的復(fù)雜度的確要比一般行業(yè)更高,這讓向Google、Facebook這樣的公司從來不存在依據(jù)KPI結(jié)果分配獎(jiǎng)金這樣的問題。工程師的薪酬基本就是由能力等級(jí)和管理級(jí)別決定的。所以管理層把絕大多數(shù)的注意力都放在了企業(yè)戰(zhàn)略愿景的規(guī)劃、目標(biāo)的制定和關(guān)鍵路徑的選擇上。
無論這個(gè)目標(biāo)有多么宏偉,在么個(gè)短周期內(nèi),他們都能夠識(shí)別出須要超級(jí)聚焦才能達(dá)成的關(guān)鍵成果(KR,比如,Google也能制定出“標(biāo)識(shí)5000萬條圖片數(shù)據(jù)”“發(fā)放100萬個(gè)Cardboard VR眼鏡”這樣的具體目標(biāo)哦,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)要達(dá)成共識(shí),這些具體目標(biāo)是達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)道路上的必要節(jié)點(diǎn)。
● 幫助學(xué)員熟悉OKR的底層邏輯和實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景
● 使學(xué)員學(xué)會(huì)如何把被動(dòng)目標(biāo)人群催化成自我驅(qū)動(dòng)型人格
● 讓學(xué)員學(xué)會(huì)OKR在實(shí)施過程中如何跟績(jī)效管理結(jié)合
第一講:認(rèn)識(shí)OKR
一、什么是OKR
圖示:OKR的發(fā)展軌跡
1. OKR的概念
1)OKR是溝通工具
2)OKR是目標(biāo)管理工具
3)OKR的主要作用是避免浪費(fèi)借力合作
2. OKR與績(jī)效考核
1)OKR與KPI
案例:摩托羅拉OKR的制定表
2)OKR與KPA
案例:KPA的工作正態(tài)分布曲線(活力曲線)
工具:KPA模型中的工具應(yīng)用
分享:OKR/KPI/KPA的異同表
3. OKR的優(yōu)勢(shì)
二、為什么要用OKR
圖示:使用OKR的原因
1. 執(zhí)行目標(biāo)為什么這么難
案例:愛麗絲的故事
圖示:目標(biāo)管理體系示意圖
2. 重新認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
圖示:目標(biāo)管理的三個(gè)階段
思考:目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)
三、準(zhǔn)備好用OKR
工具:目標(biāo)科學(xué)的五個(gè)基礎(chǔ)支柱
1. OKR在什么情況下使用
1)外部環(huán)境的快速變化要求企業(yè)能打“移動(dòng)靶”
2)目標(biāo)感強(qiáng),讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“上下同欲”,目標(biāo)全透明
3)放棄對(duì)員工的過程控制,充分發(fā)揮員工潛力
2. 您的工作適合用OKR嗎
討論:推算型工作(1-N)的KPI適配性
討論:探索型工作(0-1)的OKR適配性
3. 一個(gè)OKR規(guī)劃
圖示:OKR規(guī)劃的樹狀圖
4. OKR的構(gòu)建基石
工具:企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革的五項(xiàng)核心內(nèi)容
第二講:創(chuàng)建有效的OKR
一、如何設(shè)置有效目標(biāo)
1. 設(shè)置OKR的基本原則
工具:SMART原則
工具:設(shè)置O的原則(日常運(yùn)營(yíng)類目標(biāo)和挑戰(zhàn)性目標(biāo))
工具:設(shè)置KR的原則(量化三原則)
2. 創(chuàng)建強(qiáng)大的目標(biāo)
思考:如何設(shè)定HR部門的目標(biāo)
思考:如何設(shè)定后臺(tái)支撐部門的目標(biāo)
思考:如何設(shè)定銷售部門的目標(biāo)
思考:如何設(shè)定研發(fā)部門的目標(biāo)
3. 創(chuàng)建目標(biāo)的技巧
工具:制定目標(biāo)的三個(gè)維度性技巧
工具:創(chuàng)建目標(biāo)時(shí)要問自己的8個(gè)問題
工具:制定具體目標(biāo)的七個(gè)步驟
二、如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果
1. 有效關(guān)鍵結(jié)果的特征
工具:量化指標(biāo)除了數(shù)字以外的四個(gè)維度
2. 創(chuàng)建關(guān)鍵結(jié)果的技巧
圖示:OKR規(guī)劃圖衍生的網(wǎng)狀圖和作戰(zhàn)地圖
三、設(shè)置不同職能部門的OKR
1. 決策層的OKR
案例:某公司的目標(biāo)與下屬團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)拆解魚骨圖和OKR設(shè)定
2. 綜合管理部的OKR
案例:綜合管理部的目標(biāo)分解魚骨圖與OKR設(shè)定
3. 人力資源部的OKR
案例:人力資源部的目標(biāo)分解魚骨圖與下屬OKR設(shè)定
4. 研發(fā)中心的OKR
案例:研發(fā)中心的目標(biāo)分解魚骨圖與OKR設(shè)定
5. 營(yíng)銷中心的OKR
案例:單季度的OKR設(shè)定
6. 銷售部的OKR
案例:銷售部的目標(biāo)分解魚骨圖與部門季度OKR設(shè)定
四、OKR設(shè)置案例
案例:UBER的OKR設(shè)置
1)UBER的目標(biāo)設(shè)計(jì)
2)UBER的OKR設(shè)計(jì)
3)量化后的目標(biāo)的總結(jié)
案例:Intel的OKR設(shè)置
1)Intel的魚骨圖式目標(biāo)設(shè)計(jì)
2)Intel的OKR設(shè)計(jì)
3)量化后的目標(biāo)的總結(jié)
案例:Google的OKR設(shè)置
1)Google的目標(biāo)設(shè)計(jì)和OKR設(shè)計(jì)
2)Google的目標(biāo)設(shè)計(jì)流程與標(biāo)準(zhǔn)OKR周期圖
3)Google的個(gè)人OKR樣例
4)量化后的目標(biāo)的總結(jié)
第三講:如何有效實(shí)施OKR
一、OKR實(shí)施的流程和完整周期
圖示:OKR實(shí)施流程示意圖
工具:實(shí)施OKR的四個(gè)步驟
1. 一年完整的周期
圖示:一年完整的周期
2. 第一階段:確定OKR
3. 第二階段:公示OKR
4. 第三階段:執(zhí)行OKR
5. 第四階段:溝通和打分
二、OKR實(shí)施的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵點(diǎn)一:必須有時(shí)間限定
關(guān)鍵點(diǎn)二:評(píng)級(jí)在0.6-0.7分之間
關(guān)鍵點(diǎn)三:不予績(jī)效掛鉤
關(guān)鍵點(diǎn)四:全程透明
關(guān)鍵點(diǎn)五:月度評(píng)估跟進(jìn),季度評(píng)估調(diào)整
三、誰適合作為OKR項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人
1. 遵循的兩個(gè)原則
2. I型員工更適合作為OKR負(fù)責(zé)人
分享:驅(qū)動(dòng)力的三大要素
第四講:OKR執(zhí)行過程中的難點(diǎn)
一、目標(biāo)有野心
1. 超越自己
2. 突破限制
二、季度評(píng)估時(shí)的難點(diǎn)
圖示:季度評(píng)估的流程
1. 有效召開全員大會(huì)
方案:五個(gè)維度確定全員大會(huì)召開
2. 公開點(diǎn)評(píng)每個(gè)人的分?jǐn)?shù)
3. 合理調(diào)整每個(gè)季度的OKR目標(biāo)
4. 保持月度OKR的及時(shí)跟進(jìn)
三、評(píng)定OKR過程中的完成程度
四、評(píng)判OKR的結(jié)果
五、OKR帶來的挑戰(zhàn)
1. 對(duì)基層員工的挑戰(zhàn)
2. 對(duì)管理層的挑戰(zhàn)
3. 對(duì)HR的挑戰(zhàn)
4. 部門間對(duì)OKR的理解與配合
六、OKR實(shí)施的常見錯(cuò)誤
1. OKR的實(shí)施工具
2. 用表格管理OKR
3. 用協(xié)作平臺(tái)管理OKR
第五講:如何在不與獎(jiǎng)金關(guān)聯(lián)的情況下激勵(lì)員工
一、用評(píng)獎(jiǎng)方式獎(jiǎng)勵(lì)
1. 評(píng)選本季度最佳OKR獎(jiǎng)
2. 評(píng)選本年度最佳OKR獎(jiǎng)
3. 評(píng)選本季度最佳新人OKR獎(jiǎng)
二、個(gè)合伙人方式激勵(lì)
1. 海爾:成為品牌資源平臺(tái)合伙人
分享:海爾的五個(gè)變革和四個(gè)啟示
2. 華為:成為渠道合伙人
分享1:以合伙人運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)為核心,將所有核心骨干視為事業(yè)合伙人
分享2:將利益分配和福利待遇、晉升發(fā)展與合伙人品牌分賬戶掛鉤
分享3:推行員工持股計(jì)劃
分享4:華為OKR激勵(lì)
3. 星巴克:成為連鎖式合伙人創(chuàng)業(yè)基金
分享1:股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)
分享2:咖啡豆期權(quán)計(jì)劃
分享3:星巴克OKR激勵(lì)
第六講:OKR的實(shí)戰(zhàn)案例
一、創(chuàng)業(yè)公司的OKR案例解剖
1. 公司背景
2. 設(shè)置實(shí)例
二、IT公司的OKR案例解剖
1. 公司背景
2. 設(shè)置實(shí)例
三、轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)OKR案例解剖
1. 公司背景
2. 設(shè)置實(shí)例
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客戶滿意度
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