● 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標、團隊目標和組織目標

● 建立有效的溝通平臺，促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通

● 建立一種共同的語言和行動準則

● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動

● 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題

● 降低員工流失率和曠工率

● 提高員工保留率

● 全方位提升工作滿意度和團隊士氣

第一講：認知——邁向領(lǐng)導(dǎo)之路

1. 知道作為經(jīng)理人的角色與職責有哪些

2. 了解管理功能的內(nèi)涵：在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制過程中，透過員工達成任務(wù)

3. 知道不同管理風格對員工的看法、關(guān)注點、管理方式的區(qū)別并能運用

第二講：理事——目標與任務(wù)管理

1. 明確差距：現(xiàn)狀到目標之間的差距

2. 定義目標：從對團隊的想法到給團隊設(shè)置目標

3. 運用目標設(shè)定技巧：由上而下地分解目標，SMART 原則

4. 知道目標管理的循環(huán)：目標計劃、追蹤衡量、考核評估

5. 明確工作任務(wù)與標準，將人員狀況和任務(wù)適當?shù)剡M行匹配

6. 按照工作委派的步驟分派任務(wù)

7. 任務(wù)分派后，有方法、有原則地進行指導(dǎo)

第三講：管人——人員與績效管理

1. 員工績效準備度的判定辦法及工具

2. 績效準備度的四個級別

3. 績效準備度的動態(tài)關(guān)系

4. 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因

5. 影響績效發(fā)揮的因素

6. 常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為

7. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）

8. 用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工

9. 如何避免對員工督導(dǎo)過度

10. 如何避免對員工督導(dǎo)不足

第四講：影響——贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)

1. 知道領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

2. 明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色與必備特質(zhì)

3. 知道領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為，將領(lǐng)導(dǎo)力融入行動與實踐中

第五講：激勵——鼓舞團隊的士氣

1. 分析員工工作動力的來源

2. 掌握激勵的理論并能應(yīng)用

3. 根據(jù)不同員工，采用有針對性的激勵對策

應(yīng)用：行動計劃

為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工