■ 全面了解目標管理的具體內容和實施步驟；

■ 掌握建立目標管理體系的方法；

■ 提高目標管理實施的有效性；

■ 掌握如何制定執(zhí)行計劃實現(xiàn)目標的方法；

第一講：經理人的目標管理

一、關于目標的概念

1. 目標是什么？

2. 目標在管理中的重要性

故事：佛羅里斯的故事、皮格馬利翁效應

3. 目標與期望（期望理論）

4. 目標管理的工作流程

5. 制定目標是管理者的基本職責

——課堂練習

二、基于原則的目標

1. 明確自己的使命

2. 堅持以原則為核心

3. 理清生命中的八種角色

4. 制訂平衡目標的四個領域

5. 目標的分解（剝洋蔥法、多杈樹法）

6. 經理人如何圍繞干系人確定自己的目標

——課堂練習

三、如何設立有效的目標

1. 設定目標的SMART原則

2. 用目標矩陣法聚焦核心目標

3. 耶魯大學目標管理九步曲

4. 如何確定每一個具體的目標

5. 企業(yè)目標值設定的五大問題

6. 目標必達的系統(tǒng)思維

——課堂練習

四、如何有效地管理目標

1. 經理人在目標設定中的作用

2. 定位－角色－崗位－任務－目標體系

3. 目標設定的三大原則

4. 績效目標管理的四步流程

5. 績效目標管理的七大關鍵點

6. 給下屬設定目標的五個步驟

7. 如何與下屬取得目標的認同

8. 目標制定與管理的八個步驟

工具：年度經營目標管理OGSM-T

——課堂練習

五、跨部門的目標管理

1. 跨部門目標管理的障礙

2. 跨部門目標管理的三原則

3. 跨部門目標管理的四個步驟

4. 跨部門協(xié)作的五種障礙

5. 跨部門溝通的五種思維

案例研討：煩惱的宣傳部長

——課堂練習

第二講：經理人的計劃管理

一、計劃的概念

1. 什么是計劃

2. 為什么不做計劃

3. 計劃=目標+行動措施

4. 計劃的四大特性

5. 計劃的五大要素

計劃的工具：工作計劃行動表

——課堂練習

二、制訂計劃的思路與原則

1. 制訂計劃的五個步驟

2. 制定計劃的主要內容

3. 制定計劃必須回答的三個問題

4. 計劃執(zhí)行中的問題分析與控制

分析工具：工作計劃分析表

案例研討：大慶油田泄密

情境練習：迷霧山莊

——課堂練習

三、進展總結

1. 總結的方法

2. 總結的氛圍與頻率

3. 工作總結的六個步驟

4. 掌握使用工作匯報分析表

總結的工具：復盤四步流程與使用原則

5. 積極性反饋與發(fā)展性反饋

6. 績效面談常見的八大問題

——課堂練習

第三講：計劃的執(zhí)行

一、何為執(zhí)行力

——執(zhí)行的概念、戰(zhàn)略與執(zhí)行

案例：GE、Dell、Lenovo

測試：何為執(zhí)行力？

二、打造執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力大廈、執(zhí)行力的基礎：共同的文化

2. 執(zhí)行力的支柱：規(guī)范的管理（目標體系、行為體系和評估體系）

3. 塑造全員執(zhí)行力：方向、方法、態(tài)度

4. 高效執(zhí)行的八字方針

執(zhí)行的工具：4R業(yè)務流程管理系統(tǒng)

——課堂練習