1、使企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)理人快速轉變觀念，認識領導在組織發(fā)展中的重要性；

2、了解經(jīng)理人的角色與職責，避免角色誤區(qū)；

3、提升經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)，推動團隊績效水平，更好的發(fā)揮團隊領導作用

4、學習作為經(jīng)理人應掌握制定目標與完成任務的技巧；

5、學習和運用經(jīng)理人應具備的團隊溝通技術；

6、學習和運用經(jīng)理人應具備的激勵團隊的方法；

第一講：優(yōu)秀經(jīng)理人的角色認知與職業(yè)素養(yǎng)

練習：經(jīng)理人行為調查表——合格的經(jīng)理人定型

分享：你心目中的優(yōu)秀經(jīng)理人是怎樣的

一、管理的基本知識

1、何為管理？管理的實質真相

2、管理的四大職能闡述

3、領導與管理比較分析

4、經(jīng)理人在管理中的重要性

二、優(yōu)秀經(jīng)理人的角色認知

案例：新任的蔡主任的麻煩

1、經(jīng)理人角色轉變的對比

2、骨干員工、經(jīng)理人與領導者的區(qū)別

3、經(jīng)理人的基本心態(tài)和任務

4、上級眼中好的經(jīng)理人是什么樣子的？

5、經(jīng)理人管需具備的核心技能

6、員工喜歡什么樣的領導？

7、優(yōu)秀經(jīng)理人的四項職業(yè)準則

三、優(yōu)秀經(jīng)理人應當避免的角色錯位

1、土皇帝現(xiàn)象利弊分析與情境運用   

2、民意代表利弊分析

3、自然人有什么害處               

4、傳聲筒對組織有什么樣的壞處    

四、優(yōu)秀經(jīng)理人的在管理四大角色

1、績效的創(chuàng)造    2、激勵教導

3、文化塑造      4、變革管理

第二講：優(yōu)秀經(jīng)理人的四大核心技能

一、      目標管理能力

（一）、目標思考的出發(fā)點

（二）、設定目標的途徑

（三）、設定目標的SMART原則

練習：《部門目標設定2》

工具：《目標設定用表單參考》

二、管理溝通力

（一）經(jīng)理人溝通的重點與實現(xiàn)的目標

1、溝通原理圖解讀       2、溝通思想  3、溝通目的

（二）經(jīng)理人有效溝通關鍵技術（循環(huán)圖）

1、傾聽的八大技巧    2、表達   3、反饋

（三）經(jīng)理人如何與上級、下級進行高效溝通

三．團隊領導力

案例：大雁南飛的啟示

1、什么是團隊？團隊，群體，團體的差異 2、團隊的五種機能障礙分析

3、高績效團隊的要素      4、經(jīng)理人建設高績效團隊的六大原則

四、部屬激勵力

案例研討：小張為何沒有積極性

（一）經(jīng)理人激勵團隊員工的意義

1、為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？

2、影響態(tài)度的主要因素

案例研討：小張為何沒有積極性

（二）經(jīng)理人激勵團隊提高員工積極性的方法

1、上級所期望部屬之良好工作態(tài)度

2、協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

3、領導激勵團隊的三大模式和五大方法

課程總結：知識與回顧，提問與解答

特別說明：上述課程大綱為通用版本。若課程時間確定之后，建議與企業(yè)培訓負責人電話溝通一次，對授課內容和形式再進一步完善，以不斷提高培訓效果。謝謝！