總結(jié)規(guī)律，固化流程：快速總結(jié)出規(guī)律，固化形成制度，流程和方法，并持續(xù)跟新改善
傳承經(jīng)驗(yàn)，提升能力：在經(jīng)驗(yàn)萃取中找出顯性的，可傳承的組織智慧和經(jīng)驗(yàn)，提升組織能力
互相學(xué)習(xí)，知識(shí)分享：增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)互相學(xué)習(xí)，形成分享與合作的團(tuán)隊(duì)氛圍

第一部分、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，敏捷迭代
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)
2、常見的業(yè)務(wù)困境和管理挑戰(zhàn)
3、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤的“望遠(yuǎn)鏡”、“透視鏡”、“放大鏡”
4、建立復(fù)盤心智，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)
5、啟動(dòng)管理者自省，突破發(fā)展瓶頸

第二部分、聚焦未來(lái)，復(fù)盤精進(jìn)
1、優(yōu)秀企業(yè)的復(fù)盤會(huì)到底在做什么？
2、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A 模型
3、案例： 疫情期間的一次復(fù)盤，零成本提升業(yè)績(jī)36%
4、如何查找我們的漏洞、盲區(qū)、機(jī)會(huì)和未知潛力

第三部分、升級(jí)能力，提升績(jī)效
1、結(jié)構(gòu)化復(fù)盤3R3A模型
1）回顧行動(dòng)目標(biāo)；2）尋找結(jié)果事實(shí)
3）分析差距原因；4）設(shè)計(jì)優(yōu)化行動(dòng)
5）追蹤反饋結(jié)果；6）總結(jié)固化規(guī)律
2、案例分析：一次國(guó)際展會(huì)后的復(fù)盤（市場(chǎng)部 )

第四部分、結(jié)構(gòu)分析，復(fù)盤應(yīng)用
1、我們了解自己的工作嗎？
1） 重新審視：任務(wù)VS目標(biāo)
2）不同維度目標(biāo)：短期、中長(zhǎng)期、組織、個(gè)人、過(guò)程，結(jié)果
3）如果不知道目標(biāo)，我們應(yīng)該怎么辦?
4）個(gè)人練習(xí)：確定某項(xiàng)工作的目標(biāo)
2、我們是如何看待工作結(jié)果的？
1）有哪些事實(shí)：行動(dòng)、成績(jī)、進(jìn)度、質(zhì)量、問(wèn)題、障礙
2）哪些是重要的，哪些是次要的？
3）哪些是情緒，噪音，主觀觀點(diǎn)？
4）四種方法獲得鐵的事實(shí)
3、聚焦差距，我們應(yīng)該怎樣去分析原因？
1）尋找差距背后的原因
2）區(qū)分主觀和客觀原因
3）區(qū)分內(nèi)部和外部原因
4）聚焦在可以影響和改變的內(nèi)部主觀原因

第五部分、行動(dòng)復(fù)盤，固化總結(jié)
1、如何設(shè)計(jì)有效行動(dòng)計(jì)劃？
1）三種行動(dòng)：停止做、開始做、優(yōu)化做、
2）成本角度：降低經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、溝通、人力成本
3）效益角度：提升效率、提升利潤(rùn)、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加復(fù)用性
4）影響力角度：提升工作杠桿率、擴(kuò)大影響力
2、如何追蹤反饋效果
1）如不跟蹤，一切歸零
2）記錄行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況和結(jié)果
3）進(jìn)行針對(duì)性地調(diào)研
4）推進(jìn)第二次優(yōu)化行動(dòng)
3、如何總結(jié)固化規(guī)律
1）流程：優(yōu)化工作流程的規(guī)律
2）效能：增加工作效能的規(guī)律
3）資源：擴(kuò)大工作資源的規(guī)律