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4006-900-901

版權(quán)課程 | 關(guān)鍵客戶管理II (KAM) - 商機(jī)的規(guī)劃和掌控

參加對(duì)象:銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、全國范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員
課程費(fèi)用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17821361800(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

· 贏得關(guān)鍵客戶,必須爭取參與關(guān)鍵客戶每一個(gè)商機(jī)的機(jī)會(huì)。

· 參與每一個(gè)商機(jī)的競爭,不等于每一個(gè)商機(jī)都能夠存活下來,并且獲得成功。

· 贏得關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵,是大力參與每一個(gè)關(guān)鍵的商機(jī),并贏得這些關(guān)鍵商機(jī)。

· 要贏得這些關(guān)鍵商機(jī),你必須學(xué)會(huì)一套科學(xué)的流程、步驟、方法和策略來獲得競爭優(yōu)勢。

· 執(zhí)行: 執(zhí)行一套系統(tǒng)的關(guān)鍵商機(jī)的規(guī)劃和掌控工具

· 確定: 贏得每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)必須執(zhí)行的流程和步驟

· 整合: 關(guān)鍵路徑、四大技巧、價(jià)值工具和競爭性銷售策略

· 評(píng)估: 我們的每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)的規(guī)劃和掌控能力和問題所在

· 定位: 我們每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)的產(chǎn)品、解決方案、資源、專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢

· 提案: 我們每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)所針阿對(duì)的客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo),解決的客戶內(nèi)部挑戰(zhàn)

· 驗(yàn)證: 我們每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)在產(chǎn)品、解決方案、資源、專業(yè)和服務(wù)方面的獨(dú)特價(jià)值

· 提升: 通過運(yùn)用可預(yù)測且可重復(fù)的流程,提升銷售商機(jī)的最終競爭力

· 審查: 與客戶團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)一起制定并審查關(guān)鍵商機(jī)的執(zhí)行計(jì)劃


課程收益  PROGRAM BENEFITS

通過本課程你將能夠:

        · 系統(tǒng)地掌握關(guān)鍵商機(jī)的規(guī)劃和掌控技能

        · 為每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)的成功制定規(guī)劃和步驟

        · 客觀科學(xué)地診斷每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)的關(guān)鍵問題

        · 準(zhǔn)確地識(shí)別關(guān)鍵商機(jī)的決策團(tuán)隊(duì)并加以區(qū)分

        · 高效地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟

        · 進(jìn)行決策人價(jià)值演講來贏得決策團(tuán)隊(duì)的偏好

        · 制定實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵商機(jī)價(jià)值的獨(dú)特解決方案

        · 制定關(guān)鍵商機(jī)獲得成功的策略和行動(dòng)計(jì)劃

課程大綱  COURSE OUTLINE

溫故知新:第一階段關(guān)鍵內(nèi)容回顧 KAM Level 1 Review

  • 六個(gè)一的總結(jié)

  • 商機(jī)管理模型 OMM

  • 商機(jī)的類別(短期、長期、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略)

  • 商機(jī)的細(xì)分,商機(jī)的定位和客戶聯(lián)盟

  • 自我診斷:所有商機(jī)的定位和客戶聯(lián)盟水平診斷

  • 行動(dòng)計(jì)劃:使用商機(jī)的類別和細(xì)分來改進(jìn)商機(jī)掌控水平

  • 首要工具:商機(jī)的規(guī)劃和掌控的首要工具及其價(jià)值

  • 學(xué)員練習(xí):首要工具的初步操作

第一講:商機(jī)狀態(tài) Opportunity Status

  • 商機(jī)的概述 - 理由,風(fēng)險(xiǎn)和客戶關(guān)系等

  • 商機(jī)的關(guān)鍵參數(shù) - 方案,團(tuán)隊(duì),階段,挑戰(zhàn)和競爭等

  • 四種客戶關(guān)系(普通、優(yōu)先、伙伴和戰(zhàn)略)

  • 自我診斷:診斷當(dāng)前的關(guān)鍵商機(jī)的客戶關(guān)系

  • 實(shí)踐操作:審查你的商機(jī)狀態(tài)

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)狀態(tài)描述的難點(diǎn)指導(dǎo)


第二講:商機(jī)評(píng)估 - 找出阻礙成功的問題 Opportunity Evaluation

  •  商機(jī)評(píng)估的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

  • 我們是否應(yīng)該抓住這個(gè)商機(jī)

  • 我們是否建立了正確的關(guān)系

  • 我們是否有競爭優(yōu)勢的解決方案

  • 我們是否能夠證明獨(dú)特的價(jià)值

  • 商機(jī)評(píng)估的24個(gè)要點(diǎn)以及成功概率衡量

  • 自我診斷:從商機(jī)成功的結(jié)果來診斷你的商機(jī)

  •  現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)評(píng)估的難點(diǎn)指導(dǎo)


第三講:客戶決策 - 理解決策團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)決策人 Customer Decision Team

  • 決策團(tuán)隊(duì)的決策分類

  • 決策團(tuán)隊(duì)的決策架構(gòu)圖

  • 誰是你可以瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵內(nèi)線

  • 關(guān)鍵內(nèi)線對(duì)商機(jī)成功的價(jià)值

  •  獲得更多的關(guān)鍵內(nèi)線的要點(diǎn)和訣竅

  • 自我診斷:診斷你對(duì)商機(jī)的客戶決策團(tuán)隊(duì)的分析水平

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)的決策團(tuán)隊(duì)分析的難點(diǎn)指導(dǎo)

  • 家庭作業(yè):給關(guān)鍵內(nèi)線或決策人的價(jià)值演講


第四講:團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟 - 調(diào)動(dòng)內(nèi)部人員,來搞定關(guān)鍵決策人 Team to Team Alignment

  • 關(guān)鍵商機(jī)決策人的驅(qū)動(dòng)和需求分析

  • 關(guān)鍵商機(jī)演講的結(jié)構(gòu)和邏輯和重點(diǎn)

  • 演講商機(jī)的時(shí)機(jī)選擇和鋪墊設(shè)置

  • 關(guān)鍵信息的傳遞,預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成

  • 實(shí)踐操作:學(xué)員關(guān)鍵演講(結(jié)合現(xiàn)實(shí)客戶)

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員演講的反饋、點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)

  • 分析決策團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人需求和欲望

  • 指揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻客戶決策團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人

  • 實(shí)踐操作:列出每個(gè)關(guān)鍵決策人的個(gè)人需求和欲望

  • 實(shí)踐操作:通過內(nèi)部聯(lián)盟搞定你的商機(jī)決策人

  •  現(xiàn)場指導(dǎo):通過聯(lián)盟搞定關(guān)鍵決策人的的難點(diǎn)指導(dǎo)


第五講:價(jià)值主張 - 人無我有,人有我優(yōu) Opportunity Value Proposition

  • 獨(dú)特價(jià)值主張的是商機(jī)成功的關(guān)鍵組成

  • 有效的商機(jī)定位的必須滿足的要求

  • 糟糕的商機(jī)定位所帶來的傷害

  • 獨(dú)特價(jià)值主張的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在邏輯

  • 獨(dú)特價(jià)值方案的框架和實(shí)際內(nèi)容

  • 和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)一起驗(yàn)證并確定獨(dú)特價(jià)值主張

  • 獨(dú)特價(jià)值主張的應(yīng)用場合和目的

  • 實(shí)踐操作:提出你的商機(jī)的獨(dú)特價(jià)值主張

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)的獨(dú)特價(jià)值主張的難點(diǎn)指導(dǎo)


第六講:商機(jī)策略 - 先謀后動(dòng),用策略填補(bǔ)成功差距 Opportunity Strategy

  • 八大商機(jī)策略及其內(nèi)容和本質(zhì)

  • 商機(jī)策略運(yùn)用需要注意的事項(xiàng)

  • 商機(jī)策略運(yùn)用的操作規(guī)則

  • 獲得競爭優(yōu)勢的策略運(yùn)用

  • 實(shí)踐操作:制定策略,支持你的商機(jī)成功

  • 現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)策略制定的難點(diǎn)指導(dǎo)

  • 模擬思考競爭對(duì)手可能采取的商機(jī)策略及其對(duì)策


第七講:商機(jī)行動(dòng)  Opportunity Action Plan

  • 可執(zhí)行的具體行動(dòng)計(jì)劃

  • 針對(duì)決策團(tuán)隊(duì)的哪些人開展行動(dòng)

  • 針對(duì)這些人開展哪些具體的行動(dòng)

  • 這些具體的行動(dòng)怎樣使得我們與眾不同

  • 實(shí)踐操作:制定商機(jī)成功的具體行動(dòng)計(jì)劃

  • 檢查指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)的行動(dòng)計(jì)劃策略制定的難點(diǎn)指導(dǎo)

我們的服務(wù)  OUR SERVICES
服務(wù)流程

業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動(dòng)法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場營銷
經(jīng)營股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財(cái)務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動(dòng)法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營
組織變革
股權(quán)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財(cái)務(wù)管理
生產(chǎn)管理
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