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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
· 贏得關(guān)鍵客戶,必須爭取參與關(guān)鍵客戶每一個(gè)商機(jī)的機(jī)會(huì)。
· 參與每一個(gè)商機(jī)的競爭,不等于每一個(gè)商機(jī)都能夠存活下來,并且獲得成功。
· 贏得關(guān)鍵客戶的關(guān)鍵,是大力參與每一個(gè)關(guān)鍵的商機(jī),并贏得這些關(guān)鍵商機(jī)。
· 要贏得這些關(guān)鍵商機(jī),你必須學(xué)會(huì)一套科學(xué)的流程、步驟、方法和策略來獲得競爭優(yōu)勢。
· 執(zhí)行: 執(zhí)行一套系統(tǒng)的關(guān)鍵商機(jī)的規(guī)劃和掌控工具
· 確定: 贏得每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)必須執(zhí)行的流程和步驟
· 整合: 關(guān)鍵路徑、四大技巧、價(jià)值工具和競爭性銷售策略
· 評(píng)估: 我們的每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)的規(guī)劃和掌控能力和問題所在
· 定位: 我們每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)的產(chǎn)品、解決方案、資源、專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢
· 提案: 我們每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)所針阿對(duì)的客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo),解決的客戶內(nèi)部挑戰(zhàn)
· 驗(yàn)證: 我們每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)在產(chǎn)品、解決方案、資源、專業(yè)和服務(wù)方面的獨(dú)特價(jià)值
· 提升: 通過運(yùn)用可預(yù)測且可重復(fù)的流程,提升銷售商機(jī)的最終競爭力
· 審查: 與客戶團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)一起制定并審查關(guān)鍵商機(jī)的執(zhí)行計(jì)劃
通過本課程你將能夠:
· 系統(tǒng)地掌握關(guān)鍵商機(jī)的規(guī)劃和掌控技能
· 為每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)的成功制定規(guī)劃和步驟
· 客觀科學(xué)地診斷每個(gè)關(guān)鍵商機(jī)的關(guān)鍵問題
· 準(zhǔn)確地識(shí)別關(guān)鍵商機(jī)的決策團(tuán)隊(duì)并加以區(qū)分
· 高效地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟
· 進(jìn)行決策人價(jià)值演講來贏得決策團(tuán)隊(duì)的偏好
· 制定實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵商機(jī)價(jià)值的獨(dú)特解決方案
· 制定關(guān)鍵商機(jī)獲得成功的策略和行動(dòng)計(jì)劃
溫故知新:第一階段關(guān)鍵內(nèi)容回顧 KAM Level 1 Review
六個(gè)一的總結(jié)
商機(jī)管理模型 OMM
商機(jī)的類別(短期、長期、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略)
商機(jī)的細(xì)分,商機(jī)的定位和客戶聯(lián)盟
自我診斷:所有商機(jī)的定位和客戶聯(lián)盟水平診斷
行動(dòng)計(jì)劃:使用商機(jī)的類別和細(xì)分來改進(jìn)商機(jī)掌控水平
首要工具:商機(jī)的規(guī)劃和掌控的首要工具及其價(jià)值
學(xué)員練習(xí):首要工具的初步操作
第一講:商機(jī)狀態(tài) Opportunity Status
商機(jī)的概述 - 理由,風(fēng)險(xiǎn)和客戶關(guān)系等
商機(jī)的關(guān)鍵參數(shù) - 方案,團(tuán)隊(duì),階段,挑戰(zhàn)和競爭等
四種客戶關(guān)系(普通、優(yōu)先、伙伴和戰(zhàn)略)
自我診斷:診斷當(dāng)前的關(guān)鍵商機(jī)的客戶關(guān)系
實(shí)踐操作:審查你的商機(jī)狀態(tài)
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)狀態(tài)描述的難點(diǎn)指導(dǎo)
第二講:商機(jī)評(píng)估 - 找出阻礙成功的問題 Opportunity Evaluation
商機(jī)評(píng)估的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
我們是否應(yīng)該抓住這個(gè)商機(jī)
我們是否建立了正確的關(guān)系
我們是否有競爭優(yōu)勢的解決方案
我們是否能夠證明獨(dú)特的價(jià)值
商機(jī)評(píng)估的24個(gè)要點(diǎn)以及成功概率衡量
自我診斷:從商機(jī)成功的結(jié)果來診斷你的商機(jī)
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)評(píng)估的難點(diǎn)指導(dǎo)
第三講:客戶決策 - 理解決策團(tuán)隊(duì)和每一個(gè)決策人 Customer Decision Team
決策團(tuán)隊(duì)的決策分類
決策團(tuán)隊(duì)的決策架構(gòu)圖
誰是你可以瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵內(nèi)線
關(guān)鍵內(nèi)線對(duì)商機(jī)成功的價(jià)值
獲得更多的關(guān)鍵內(nèi)線的要點(diǎn)和訣竅
自我診斷:診斷你對(duì)商機(jī)的客戶決策團(tuán)隊(duì)的分析水平
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)的決策團(tuán)隊(duì)分析的難點(diǎn)指導(dǎo)
家庭作業(yè):給關(guān)鍵內(nèi)線或決策人的價(jià)值演講
第四講:團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟 - 調(diào)動(dòng)內(nèi)部人員,來搞定關(guān)鍵決策人 Team to Team Alignment
關(guān)鍵商機(jī)決策人的驅(qū)動(dòng)和需求分析
關(guān)鍵商機(jī)演講的結(jié)構(gòu)和邏輯和重點(diǎn)
演講商機(jī)的時(shí)機(jī)選擇和鋪墊設(shè)置
關(guān)鍵信息的傳遞,預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成
實(shí)踐操作:學(xué)員關(guān)鍵演講(結(jié)合現(xiàn)實(shí)客戶)
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員演講的反饋、點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)
分析決策團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人需求和欲望
指揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)攻客戶決策團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵人
實(shí)踐操作:列出每個(gè)關(guān)鍵決策人的個(gè)人需求和欲望
實(shí)踐操作:通過內(nèi)部聯(lián)盟搞定你的商機(jī)決策人
現(xiàn)場指導(dǎo):通過聯(lián)盟搞定關(guān)鍵決策人的的難點(diǎn)指導(dǎo)
第五講:價(jià)值主張 - 人無我有,人有我優(yōu) Opportunity Value Proposition
獨(dú)特價(jià)值主張的是商機(jī)成功的關(guān)鍵組成
有效的商機(jī)定位的必須滿足的要求
糟糕的商機(jī)定位所帶來的傷害
獨(dú)特價(jià)值主張的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在邏輯
獨(dú)特價(jià)值方案的框架和實(shí)際內(nèi)容
和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)一起驗(yàn)證并確定獨(dú)特價(jià)值主張
獨(dú)特價(jià)值主張的應(yīng)用場合和目的
實(shí)踐操作:提出你的商機(jī)的獨(dú)特價(jià)值主張
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)的獨(dú)特價(jià)值主張的難點(diǎn)指導(dǎo)
第六講:商機(jī)策略 - 先謀后動(dòng),用策略填補(bǔ)成功差距 Opportunity Strategy
八大商機(jī)策略及其內(nèi)容和本質(zhì)
商機(jī)策略運(yùn)用需要注意的事項(xiàng)
商機(jī)策略運(yùn)用的操作規(guī)則
獲得競爭優(yōu)勢的策略運(yùn)用
實(shí)踐操作:制定策略,支持你的商機(jī)成功
現(xiàn)場指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)策略制定的難點(diǎn)指導(dǎo)
模擬思考競爭對(duì)手可能采取的商機(jī)策略及其對(duì)策
第七講:商機(jī)行動(dòng) Opportunity Action Plan
可執(zhí)行的具體行動(dòng)計(jì)劃
針對(duì)決策團(tuán)隊(duì)的哪些人開展行動(dòng)
針對(duì)這些人開展哪些具體的行動(dòng)
這些具體的行動(dòng)怎樣使得我們與眾不同
實(shí)踐操作:制定商機(jī)成功的具體行動(dòng)計(jì)劃
檢查指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)的行動(dòng)計(jì)劃策略制定的難點(diǎn)指導(dǎo)
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