‐   掌握項(xiàng)目管理五步控制框架體系

‐   掌握項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)搭建方法

‐   掌握項(xiàng)目管理中計(jì)劃與進(jìn)度控制方法

‐   掌握項(xiàng)目管理中工作分解WBS工具

‐   掌握項(xiàng)目管理成本核算方法

‐   掌握項(xiàng)目管理質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

‐   掌握項(xiàng)目管理中沖突管理與談判策略

第一講：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理要素

一、項(xiàng)目管理五大支柱

1．項(xiàng)目范圍管理

2．項(xiàng)目質(zhì)量管理

3．項(xiàng)目成本管理

4．項(xiàng)目時(shí)間管理

5．項(xiàng)目資源管理

二、項(xiàng)目干系人

1．項(xiàng)目干系人類型

1）內(nèi)部干系人

2）外部干系人

2．項(xiàng)目干系人影響

1）項(xiàng)目干系人的積極影響

2）項(xiàng)目干系人的消極影響

3. 關(guān)鍵干系人項(xiàng)目談判管理

  1）項(xiàng)目談判策略

  2）項(xiàng)目談判技巧

三、項(xiàng)目組織

1．職能式組織結(jié)構(gòu)類型

2．項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)類型

3．矩陣型組織結(jié)構(gòu)類型

四、項(xiàng)目生命周期

1. 項(xiàng)目生命周期四階段

1）啟動(dòng)階段

2）計(jì)劃階段

3）執(zhí)行階段

4）收尾階段

第二講：項(xiàng)目管理第一階段-啟動(dòng)

一、項(xiàng)目啟動(dòng)階段的需求分析

1．需求分析

1）VOC和VOB的識(shí)別

2）市場需求

3）法律需求

4）技術(shù)需求

5）分組練習(xí)：如何識(shí)別項(xiàng)目需求

二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段的項(xiàng)目選擇

1．項(xiàng)目識(shí)別

1）預(yù)算是否充足

2）時(shí)間是否可行

3）技術(shù)是否可行

4）法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2．項(xiàng)目構(gòu)思

1）項(xiàng)目小組成員

2）項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度

3）項(xiàng)目所需資源

4）項(xiàng)目所有技術(shù)支持

3．項(xiàng)目選擇

1）項(xiàng)目范圍SOW工作任務(wù)列表

2）項(xiàng)目期望目標(biāo)

3）項(xiàng)目預(yù)計(jì)的Quality, Cost, Time

4．項(xiàng)目可行性研究

1）可行性研究是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

2）可行性研究報(bào)告

3）潛在風(fēng)險(xiǎn)分析

5. 項(xiàng)目啟動(dòng)標(biāo)志-項(xiàng)目章程

1）項(xiàng)目章程的目的

2）項(xiàng)目章程的SMART原則

3）項(xiàng)目章程五要素

第三講：項(xiàng)目管理第二階段-計(jì)劃

一、定義項(xiàng)目目標(biāo)并分解

1. 目標(biāo)制定的誤區(qū)

2. 目標(biāo)制定SMART原則

3. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法

二、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS

1. 理解什么是工作分解表WBS

2. WBS在項(xiàng)目計(jì)劃中的作用

3. WBS在項(xiàng)目預(yù)算中的作用

4. WBS在項(xiàng)目進(jìn)度管理中的作用

三、項(xiàng)目進(jìn)度安排

1. 排序

1）客觀邏輯順序自然規(guī)律

2）優(yōu)化邏輯順序管理決策

2. 估算工期

1）估算工作量

2）估算資源數(shù)量

3）估算工作時(shí)間數(shù)

4）專家判斷法

5）類比估算法

6）CPM關(guān)鍵路徑法

8）案例分析：如何做項(xiàng)目WBS

3. 制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

1）項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖

2）計(jì)劃進(jìn)度

3）實(shí)際進(jìn)度

4）CPM 關(guān)鍵路徑

四、項(xiàng)目資源分配和成本估算

1. 項(xiàng)目資源類型

1）稀缺資源

2）不可儲(chǔ)備資源

3）技術(shù)資源

4）財(cái)務(wù)資源

2. 項(xiàng)目資源分配原則

1）不可儲(chǔ)備資源使用原則

2）稀缺資源使用原則

3）優(yōu)先關(guān)鍵路徑

4）平衡非關(guān)鍵路徑資源需求

3. 項(xiàng)目成本估算

1）可預(yù)見成本

2）不可預(yù)見成本

3）成本監(jiān)控方法

4）成本控制案例練習(xí)

4．案例分析：項(xiàng)目成本核算

第四講：項(xiàng)目管理第三階段-執(zhí)行

一、項(xiàng)目過程控制

1．項(xiàng)目執(zhí)行過程的監(jiān)控與調(diào)整

2．項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整原則

二、項(xiàng)目過程溝通

1．每日立會(huì)方法

2．階段性成果展示

1）成果展示的意義

2）成果展示方法

3）重視儀式感

3．過程聚焦

4．其他溝通方式

5．游戲活動(dòng)：項(xiàng)目溝通管理

三、項(xiàng)目執(zhí)行過程質(zhì)量管控

1．QMS質(zhì)量控制體系

1）借助QMS控制質(zhì)量

2）項(xiàng)目啟動(dòng)階段質(zhì)量控制

3）項(xiàng)目計(jì)劃階段質(zhì)量控制

4）項(xiàng)目執(zhí)行階段質(zhì)量控制

5）項(xiàng)目結(jié)尾階段質(zhì)量控制

四、項(xiàng)目執(zhí)行過程風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型

1）內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

2）外部風(fēng)險(xiǎn)

3）可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)

4）不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)

2. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

3. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具

第五講：項(xiàng)目管理第四階段-結(jié)尾

一、項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)

1．預(yù)定目標(biāo)是否達(dá)到

2．是否超出預(yù)算目標(biāo)

3．計(jì)劃進(jìn)度符合度

4．項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估驗(yàn)證

5．項(xiàng)目范圍是否符合

二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總結(jié)

1．項(xiàng)目組成員對(duì)扮演的角色感覺如何

2．項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度感到滿意嗎

3．項(xiàng)目組成員認(rèn)為怎樣工作才更加快樂

4．項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目整個(gè)過程的反思與改進(jìn)建議

5．小組練習(xí)：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

課程收尾

1．回顧課程

2．答疑解惑