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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
VUCA時代,每個人都面臨比過去更嚴(yán)峻且無法回避的挑戰(zhàn)。每位管理者都必須發(fā)展新的領(lǐng)導(dǎo)力,來應(yīng)對復(fù)雜、多變、不確定、模糊的商業(yè)環(huán)境。
什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢?教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。普華永道曾進(jìn)行過一項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查,調(diào)查顯示公司在教練方面所作投資的回報率平均為700%,即投一回七。來自全球人力資源管理顧問公司Right Man 教練型領(lǐng)導(dǎo) agement Consultants的數(shù)據(jù)顯示,高達(dá)86%的美國公司運(yùn)用教練(Coaching)來改善領(lǐng)導(dǎo)潛能及達(dá)成組織目標(biāo)。
傳統(tǒng)管理者通常利用正式的職位權(quán)力,用行政指令進(jìn)行管理。而教練型管理者,通過發(fā)人深省和富有創(chuàng)造性的對話過程,最大限度地激發(fā)員工深入思考、以及內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望,引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的局限和盲點(diǎn),發(fā)掘自我潛力與優(yōu)勢,引領(lǐng)他們從思維到行為轉(zhuǎn)變,挖掘個人潛能從而實(shí)現(xiàn)組織績效。
1. 通俗易懂地理解教練技術(shù)和工具;
2. 通過基于成果的教練案例練習(xí),體驗(yàn)教練的完整過程,幫助管理者提升教練技能;
3. 提升管理者的親和力,幫助下屬發(fā)現(xiàn)問題,打破限制性思維,提升組織績效;
4. 通過強(qiáng)有力的提問練習(xí),提升管理者的教練能力,幫助發(fā)掘下屬潛能;
5. 積極自主的學(xué)習(xí)氛圍、融合與實(shí)際工作案例結(jié)合的激烈的思維激蕩,有效實(shí)現(xiàn)知行轉(zhuǎn)化。
第一單元:引論
1. 網(wǎng)球教練與運(yùn)動員
2. 需求層次理論
3. 邏輯層次
第二單元:什么是教練?
1. VUCA時代地機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2. 卓有成效的管理者
3. 教練的起源定義
4. 教練的五項(xiàng)基本原則
(1)一切都是OK的
(2)每個當(dāng)下都能做出最好的選擇
(3)每個行為背后都有正向動機(jī)
(4)每個人都是擁有資源的
(5)改變不僅可能,而且不可避免
5. 教練型領(lǐng)導(dǎo)者的十種行為
【案例:冰山下的襪子、感悟圍棋大師】
第三單元:什么是教練型團(tuán)隊(duì)?
1. 企業(yè)不同階段的關(guān)鍵驅(qū)動力
2. 敏捷型組織
3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展通道
4. 企業(yè)績效教練地圖
5. 學(xué)習(xí)型組織
【案例:德魯克經(jīng)典五問、Google氧氣計劃 (Project Oxygen)】
第四單元:什么是教練式溝通?
1. 深度聆聽
(1)三層次聆聽
(2)建立親和
(3)赫拉別恩法則(73855法則)
【案例:美國FBI首席談判官;我來說、你來畫】
2. 清晰表達(dá)
(1)日常交談VS公開演講
(2)好故事的三大標(biāo)準(zhǔn)六大要素
(3)“英雄之旅”故事模型—講故事
【案例:中國老師VS美國老師】
【角色扮演:電梯測試向CEO匯報工作】
3. 有效反饋
(1)溝通的表情、眼神與肢體動作
(2)積極性反饋(BIA)
(3)發(fā)展性反饋(BID)
【訓(xùn)練:寫感謝卡片】
4. 有力提問
(1)區(qū)分
(2)提問技巧(發(fā)問羅盤)
【案例:德魯克經(jīng)典五問、尼斯湖水怪】
第五單元:如何運(yùn)用教練思維與管理工具?
1. 第五視角
【案例分析:《一張紙巾印發(fā)的思考!》】
2. 平衡輪:畫輪子、填內(nèi)容、按重要性打分、找出杠桿點(diǎn)、假如框架、創(chuàng)造體驗(yàn)、聚焦行動
【訓(xùn)練:復(fù)盤202X展望202X】
3. 改變方程式:D x V x FS > RC
對當(dāng)前形勢狀況的不滿X對未來愿景的期望X邁向愿景的積極的第一步>變革的抗拒力量
【訓(xùn)練:高管教練Demo演示】
4. 迪斯尼策略
夢想家(Dreamer)、實(shí)干家(Realist)、批評家(Critic)
【案例分析:A先生的困惑】
5. 假如框架
【案例:老人打針與“電車難題”】
第六單元:教練式績效輔導(dǎo)—GROW模型的應(yīng)用
1. 目標(biāo)確定:目標(biāo)績效的確定
2. 現(xiàn)狀分析:目標(biāo)績效的評估
3. 方案選擇:目標(biāo)績效的改進(jìn)
4. 總結(jié)與具體行動
【分析討論:如何帶領(lǐng)新一代年輕的團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造佳績】
第七單元:尋找人生終極目標(biāo)
1. 愿景、使命、價值觀
2. 我和我的企業(yè)故事—共創(chuàng)與表達(dá)
【案例:皮革馬利翁效應(yīng)、《提問的藝術(shù)》—如何總結(jié)自己的一生】
【訓(xùn)練:撰寫個人使命宣言】
第八單元:課程總結(jié)和落地行動計劃
1. 用復(fù)盤工具,分享個人課程學(xué)習(xí)的收獲
2. 依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃
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