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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
任總講到華為成功關(guān)鍵在于“方向大致正確、組織充滿活力”。隨著工業(yè)4.0的推進(jìn),信息化、數(shù)字化、人工智能等概念紛紛涌入,企業(yè)的發(fā)展的目標(biāo)面臨非常大的挑戰(zhàn)。對企業(yè)壓力最大不是熟悉的競爭對手,跨界的競爭對手有可能很快顛覆一個行業(yè)。很多企業(yè)都面臨V(易變的)U(不確定)C(錯綜復(fù)雜)A(模糊的)環(huán)境,人力資源管理需要重新思考:
VUCA時代究竟應(yīng)該如何激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力,如何激發(fā)員工追求卓越?
VUCA時代企業(yè)人力資源是否還是輔助作用?
VUCA時代人力資源如何構(gòu)筑企業(yè)競爭力?
人力資源如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
這是VUCA時代的管理窘境,如何激發(fā)組織活力,是企業(yè)中高層管理者必須解決的最核心的問題。這也本課程講授的重點(diǎn)。
1、了解人力資源管理發(fā)展的背景
2、理解在VUCA時代人力資源的使命
3、掌握并學(xué)習(xí)華為文化如何構(gòu)建差異化競爭力
4、掌握打造團(tuán)隊(duì)高績效的“16字方針”
5、學(xué)習(xí)建設(shè)良性團(tuán)隊(duì)文化的“5個關(guān)鍵”
6、學(xué)習(xí)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢和要點(diǎn)
一、人力管理的演進(jìn)——生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系
1、第一階段:經(jīng)驗(yàn)管理時代(1900年以前) 對應(yīng)第一次工業(yè)革命
2、第二階段:泰勒的科學(xué)管理推動社會效率提升50倍(1900-1950) 第二工業(yè)革命
3、第三階段:戴明環(huán)為代表的的質(zhì)量管理統(tǒng)治世界50年(1950-2010) 第三次工業(yè)革命
4、第四階段:以激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力為目標(biāo)的人力資源管理日趨重要2010-現(xiàn)在 面向第四次工業(yè)革命
5、為什么每一個偉大的企業(yè)背后,都有一套卓越的管理體系,福特、豐田、谷歌、華為的熵管理體系等等
二、人力資源給公司帶來的價值
1、面向過去,為什么任總講華為的成功首先是人力資源的成功?
2、面向未來,任總講華為的成功“方向大致正確、組織充滿活力”
3、中國革命的成功,政委發(fā)揮核心作用,HR能否做成政委?
4、在VUCA時代,人力資源不再普通支撐部門,而已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的核心要素
三、華為企業(yè)文化如何給華為構(gòu)筑的競爭優(yōu)勢?
1、“熵減”持續(xù)激活組織
‐ 封閉的組織最終走向“平衡”,也就是“熱寂”
‐ 以奮斗者為本,就是逆向做功,進(jìn)行熵減
2、“上下同欲者勝”
‐ 以客戶為中心是所有部門、所有員工工作的基礎(chǔ)
‐ “利出一孔,力出一孔”
3、秦軍所向披靡,但秦王朝二世而亡
4、戰(zhàn)略落地需要領(lǐng)導(dǎo)力和核心價值的保障
→ BLM模型政策落地對領(lǐng)導(dǎo)力和核心價值觀的要求
→ 世界500強(qiáng)企業(yè)死亡:“不變革等死,變革就猝死”
案例:王安石變法青苗法的失敗
案例:《大明王朝1566》改稻為桑導(dǎo)致的毀堤淹田
案例:北非地區(qū)部政策落地導(dǎo)致的變異
5、華為企業(yè)文化的內(nèi)涵與核心價值觀之間的邏輯
→ 以客戶為中心
‐ 誰是客戶?
討論:公司人力資源部的客戶是誰?
案例:蘇丹代表處想順便把蘇丹的長絨棉賣回國內(nèi)
‐ 華為的“以客戶為中心”與“顧客是上帝”這兩者是相同的嗎?
? 兩者在“態(tài)度”方面是相同的
? 以客戶為中心要求產(chǎn)品開發(fā)方向?qū)?zhǔn)客戶
? 以客戶為中心還要求華為三大業(yè)務(wù)流程對準(zhǔn)客戶
? 以客戶為中心組織建設(shè)和決策機(jī)制對準(zhǔn)客戶
案例:華為的“由聽得見炮聲的人來決策”
? 客戶滿意是華為一切工作的準(zhǔn)繩
‐ 華為為什么要選擇以客戶為中心?
? 以技術(shù)為中心
? 對準(zhǔn)競爭對手“跟隨戰(zhàn)略”
? 以市場為中心
案例:聯(lián)想的柳倪之爭,“技工貿(mào)”和“貿(mào)工技”
案例:楊元慶嘲笑馬斯克
→ 長期艱苦奮斗
‐ 長期艱苦奮斗錯誤概念澄清
? 認(rèn)同奮斗,但是為什么必須艱苦奮斗,不能快樂奮斗嗎?
? 為什么要“長期”艱苦奮斗,不應(yīng)該有勞逸結(jié)合嗎?
? 艱苦奮斗是否意味著要加班?加班是必須要給加班費(fèi)?拿著加班費(fèi)混日子的人如何識別?
? 不是“板凳要做10年冷嗎”?還沒到10年就35歲勸退了?
‐ “艱苦奮斗”概念在華為的變遷
? 以前華為的艱苦奮斗
案例:海外追雞的故事
? 現(xiàn)在華為的艱苦奮斗-思想上的艱苦奮斗
討論:華為松山湖那么漂亮,海外食堂那么豐盛,還算是艱苦奮斗嗎?
討論:華為8年換一次工號,真的是為了規(guī)避勞動法?
討論:華為簽奮斗者協(xié)議,真的是為了省掉10天的帶薪假期?
‐ 艱苦奮斗的度量標(biāo)準(zhǔn)是什么?
‐ 華為為什么要選擇長期艱苦奮斗?
? 行業(yè)的特點(diǎn)
? 國家的階段
? 員工的特質(zhì)
→ 以奮斗者為本
‐ “以人為本”與“以奮斗者為本”
‐ “以奮斗者為本”就是“不讓雷鋒吃虧”
‐ 華為如何以奮斗者為本
? 考核:拉開差距
? 短期激勵 :獎金
? 長期激勵:調(diào)薪、配股
? 非物質(zhì)激勵:金牌員工等
? 發(fā)展機(jī)會:優(yōu)先提拔
‐ 華為為什么要選擇“以奮斗者為本”?
→ 自我批判
‐ 什么是自我批判?華為是要搞文化大革命的那一套嗎?
‐ 自我批判成立的條件是什么?自我批判好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么?
‐ 什么樣的人容易做自我批判,什么樣人難以做自我批判?
四、高績效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵是什么?
6、什么是團(tuán)隊(duì)?
‐ 團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素
‐ 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
‐ 團(tuán)隊(duì)的類型
7、領(lǐng)導(dǎo)與管理
‐ 領(lǐng)導(dǎo)和管理的內(nèi)涵
‐ 領(lǐng)導(dǎo)和管理的起源
‐ 領(lǐng)導(dǎo)和管理特點(diǎn)的差異
‐ 管理學(xué)大師對領(lǐng)導(dǎo)和管理的不同觀點(diǎn)
8、什么是高績效團(tuán)隊(duì)
‐ 高績效團(tuán)隊(duì)是把“手里的牌”打的最優(yōu)
‐ 高績效團(tuán)隊(duì)是比周邊的團(tuán)隊(duì)跑的更快一點(diǎn)
五、打造團(tuán)隊(duì)高績效的十六字方針
1、孫子兵法
‐ 孫子兵法 “道、天、地、將、法”
‐ 團(tuán)隊(duì)高績效管理的本質(zhì)是“上下同欲”
案例:華為“利出一孔,力出一孔”
案例:商鞅變法, 斬?cái)骋皇准?,升爵一?/span>
‐ 華為直道超車的兩個秘密
→ 以客戶為中心
→ 目標(biāo)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向
‐ 團(tuán)隊(duì)高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的16字方針
→ “目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、賞罰分明、多勞多得”
2、目標(biāo)明確
‐ 彼得.德魯克:提高知識工作者的效率最重要的在于明確目標(biāo)
‐ 明確目標(biāo)首先要明確目標(biāo)的意義
‐ 如何讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?
討論:為什么很多團(tuán)隊(duì)在制定績效考核目標(biāo)時,都在PK目標(biāo),而不是追求挑戰(zhàn)?
‐ 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)范圍和組織的職責(zé)是一樣的嗎?
工具:目標(biāo)管理韋恩圖
3、責(zé)任清晰
‐ 責(zé)任分工的起點(diǎn)是“各盡所能”
? 小部門內(nèi)部為什么也要劃分模塊,責(zé)任也應(yīng)相對固定和清晰?
? 案例:這個項(xiàng)目組責(zé)任是清晰的嗎?
? 案例:華為鐵三角與角色分工
‐ 責(zé)任清晰終點(diǎn)是高效協(xié)同
? 高效協(xié)同的基礎(chǔ):“利出一孔”才能“力出一孔”
? 勝則舉杯相慶,敗則拼死相救
案例:華為不會提拔失敗團(tuán)隊(duì)的”二把手
4、賞罰分明
‐ 績效考核的應(yīng)用:拉開差距、多勞多得
‐ 賞:對準(zhǔn)的是目標(biāo),罰:對準(zhǔn)的是邊界
案例:某公司“扣錢文化”的結(jié)果是團(tuán)隊(duì)三年離職率達(dá)到90%
‐ 賞罰分明不是否定“灰度管理”
案例:某團(tuán)隊(duì)小事不講感情,大事不講原則,結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)死氣沉沉
‐ 火線提拔
? 對人的最大的激勵往往不是獎金,而是向上發(fā)展的空間
? “干部是打出來的”,“從上甘嶺上選拔干部”
? 保障新提拔干部的成功關(guān)鍵字:“練”
5、多產(chǎn)多得
‐ 兩類價值創(chuàng)造
→ 0-1 增加土壤肥力
→ 1-N多大糧食
案例: 北非地區(qū)部的兩個冤案
‐ 責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向
討論:四種銷售人員績效
六、人力資源數(shù)字化
1、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及人工智能在人力資源管理中的應(yīng)用與影響
2、人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
‐ 構(gòu)建人力資源管理平臺
‐ 人力資源服務(wù)移動化
‐ 從“線下”到“線上”的工作模式變化
‐ 利用社交 媒體拉件與員工的距離
‐ 利用人工智能技術(shù)和分析工具獲取洞察力
3、人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾
七、綜合答疑
聯(lián)系電話:4006-900-901
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深耕中國制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢客戶數(shù)
資深實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
客戶滿意度
續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹