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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
企業(yè)要想在競爭中取勝,關(guān)鍵在于不斷地提高其管理者和員工的素質(zhì)。但是,判斷員工是否具有幫助組織成功的能力,是件困難的事情。什么樣的行為可以導(dǎo)致優(yōu)良的業(yè)績,對于不同公司、不同職位會(huì)有不同的答案。員工崗位勝任素質(zhì)模型從組織戰(zhàn)略發(fā)展出發(fā),以強(qiáng)化競爭力,提高實(shí)際業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的一種獨(dú)特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程。 借助勝任素質(zhì)模型管理工具,可以幫助企業(yè)提升人才管理和發(fā)展的能力,降低人才不正確選拔和使用的損耗,幫助企業(yè)建立持續(xù)發(fā)展的軟能力。
本課程以工作坊的模式,從產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)出發(fā),通過對崗位的關(guān)鍵任務(wù)識(shí)別、關(guān)鍵能力要求的提煉,來尋找產(chǎn)品經(jīng)理核心的專業(yè)能力和通用能力。然后以商業(yè)結(jié)果為導(dǎo)向,為產(chǎn)品經(jīng)理傳遞提升崗位勝任力的工具和方法。
1、學(xué)會(huì)從工作職責(zé)中去識(shí)別關(guān)鍵任務(wù);
2、學(xué)會(huì)梳理完成關(guān)鍵任務(wù)的流程和方法;
3、識(shí)別完成管家任務(wù)的關(guān)鍵能力要求;
4、掌握四種提升崗位關(guān)鍵能力的工具方法。
第一講:認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)理的崗位勝任力
一、勝任力基礎(chǔ)的內(nèi)容
1、勝任力的認(rèn)知
2、勝任力包含什么
【知識(shí)點(diǎn)】知識(shí)、技能、素質(zhì)的區(qū)分
二、產(chǎn)品經(jīng)理勝任力認(rèn)知
【導(dǎo)入】產(chǎn)品經(jīng)理的角色和底層邏輯認(rèn)知
1、產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值就是產(chǎn)品結(jié)果
(1)設(shè)計(jì)結(jié)果
(2)數(shù)據(jù)結(jié)果
(3)商業(yè)結(jié)果
2、縮小差值是產(chǎn)品經(jīng)理能力的基礎(chǔ)
(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的差值
(2)數(shù)據(jù)結(jié)果的差值
(3)商業(yè)結(jié)果的差值
3、產(chǎn)品經(jīng)理的能力需求從哪里來?
(1)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
(2)職位序列的要求
(3)產(chǎn)品經(jīng)理的能力
【案例】騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理勝任素質(zhì)模型分享
4、從青銅到王者:產(chǎn)品經(jīng)理的311能力模型
【案例】業(yè)界大神對產(chǎn)品經(jīng)理能力模型的不同定位分享
第二講:崗位勝任力提升的路徑
一、基于關(guān)鍵能力的指導(dǎo)手冊法
本章節(jié)以公司產(chǎn)品經(jīng)理的“崗位說明書”為基礎(chǔ),采取“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”的促動(dòng)方式,由老師引導(dǎo),學(xué)員從個(gè)體思考、小組互動(dòng)、團(tuán)體結(jié)論三階段來識(shí)別公司產(chǎn)品經(jīng)理崗位的關(guān)鍵任務(wù)、關(guān)鍵成功因素、關(guān)鍵能力要求。
1、關(guān)于關(guān)鍵任務(wù)
(1)什么是關(guān)鍵任務(wù)
(2)關(guān)鍵任務(wù)與崗位說明書的關(guān)聯(lián)
2、三大關(guān)鍵的識(shí)別
【案例導(dǎo)入】某公司產(chǎn)品經(jīng)理崗位關(guān)鍵任務(wù)梳理
(1)關(guān)鍵任務(wù)識(shí)別
做什么?幾步走?(一級流程與二級流程)
怎么走?(關(guān)鍵任務(wù)識(shí)別)
(2)關(guān)鍵成功因素的梳理(具備哪些關(guān)鍵因素,關(guān)鍵任務(wù)才有可能完成)
(3)關(guān)鍵能力提取
3、關(guān)鍵能力提升指導(dǎo)手冊
(1)關(guān)鍵任務(wù)落地步驟
(2)關(guān)鍵步驟落地方法
二、認(rèn)證提升法
1、成長階梯確立
2、階梯層級標(biāo)準(zhǔn)制定
3、提升能力途徑
4、認(rèn)證機(jī)制確立
【案例】某公司崗位層級標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證
三、標(biāo)桿提升法
1、尋找標(biāo)桿
2、萃取標(biāo)桿
3、復(fù)制標(biāo)桿
【工具】標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)萃取法
四、OJT在職訓(xùn)練法
1、到任務(wù)中去成長
2、短期活動(dòng)安排
3、教學(xué)相長
【工具】四步教學(xué)法、11130學(xué)習(xí)成長法
五、產(chǎn)品經(jīng)理能力提升的修煉
1、修行開智慧
到用戶的場景中去了解用戶
2、閱讀開眼界
不僅要思想,還要系統(tǒng)的方法
3、交流開格局
社群之下埋藏著寶藏
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