1. 幫助學(xué)員理解什么是KSF全績(jī)效管理，與其它績(jī)效管理的區(qū)別；
2. 幫助學(xué)員正確理解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與考核指標(biāo)的關(guān)系，掌握指標(biāo)分解與梳理的方法，建立層層關(guān)聯(lián)的績(jī)效指標(biāo)體系；
3. 幫助學(xué)員懂得績(jī)效指標(biāo)與考核體系的設(shè)計(jì)，掌握KPI梳理、定義與評(píng)分的方法，掌握任務(wù)型指標(biāo)量化及關(guān)聯(lián)性指標(biāo)考核的方法，能夠解決不同類(lèi)型部門(mén)考核的難題
4. 幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理推行的方法，掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的方法以及績(jī)效結(jié)果的綜合運(yùn)用，推動(dòng)績(jī)效管理的良性循環(huán)
5. 幫助學(xué)員掌握績(jī)效溝通輔導(dǎo)的方法技巧，掌握績(jī)效計(jì)劃制定、過(guò)程監(jiān)控、輔導(dǎo)實(shí)施的方法技巧，全面提升經(jīng)理人的績(jī)效管理水平，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第一講： KSF薪酬全績(jī)效模式解析
一、績(jī)效管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心問(wèn)題
2. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的來(lái)源
（1）基于公司戰(zhàn)略
（2）基于業(yè)務(wù)規(guī)劃
（3）基于職能價(jià)值
二、關(guān)于績(jī)效管理的思考
1. 績(jī)效管理從正確的理念開(kāi)始
（1）投資理念
（2）分工協(xié)作理念
（3）務(wù)實(shí)與創(chuàng)新理念
2. 績(jī)效管理推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
（1）績(jī)效管理涉及到三個(gè)層面
（2）績(jī)效管理的三級(jí)表現(xiàn)
（3）績(jī)效管理的三種契約表現(xiàn)
（4）三種機(jī)制輔助績(jī)效管理的契約表現(xiàn)
【實(shí)用討論】包產(chǎn)到戶(hù)理論與球隊(duì)理論
【案例分析】績(jī)效主義害了索尼成就了三星
【小組討論】績(jī)效管理的動(dòng)力是什么？ 
三、連接崗位價(jià)值的KSF
KSF是什么？
KSF與KPI的關(guān)聯(lián)
KSF激勵(lì)性薪酬的特征解讀
KSF從哪里來(lái)要到哪里去？
KSF模式的適用范圍
四、KSF的四大管理原則
1．利他
2. 數(shù)據(jù)化
3. 激勵(lì)性
4. 員工計(jì)薪
五、KSF落地的三大支撐
預(yù)算系統(tǒng)
內(nèi)部管理報(bào)表
經(jīng)營(yíng)分析

第二講：KSF法分解目標(biāo)與設(shè)定KPI
一、從企業(yè)愿景出發(fā)的KSF
1. 愿景究竟是如何實(shí)現(xiàn)的？
（1）如何分解愿景
（2）如何尋找關(guān)鍵成功因素
（3）如何從關(guān)鍵成功因素中找到關(guān)鍵成功指標(biāo)
【案例】某企業(yè)愿景分解
【演練】分解企業(yè)愿景，找到關(guān)鍵成功因素，提取關(guān)鍵成功指標(biāo)
【工具】團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、AB二維矩陣法
二、從戰(zhàn)略到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
1. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解與落地
（1）各級(jí)目標(biāo)分解的關(guān)鍵要求
（2）制定考核標(biāo)準(zhǔn)的六個(gè)要點(diǎn)
（3）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落地要素解讀
2. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定的常見(jiàn)誤區(qū)
【案例分析】M公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有什么問(wèn)題？
3. 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定的333法則
【討論與實(shí)操】目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系？ 
 三、崗位價(jià)值分析
尋找崗位的20/80分界線(xiàn)
（1）理清崗位的客戶(hù)是誰(shuí)？
（2）崗位客戶(hù)的需求是什么？
（2）滿(mǎn)足客戶(hù)需求的重點(diǎn)工作和效益工作是什么？
提取崗位關(guān)鍵衡量指標(biāo)
（1）如何衡量這些工作被做好？
（2）如何檢視這些工作的執(zhí)行？
（3）如何評(píng)價(jià)崗位價(jià)值？
【工具】崗位價(jià)值分析表
四、從KPI角度理解KSF崗位指標(biāo)提取
1. KSF指標(biāo)提取的三大原則
（1）SMART原則
（2）BSC原則
（3）產(chǎn)值面和價(jià)值面結(jié)合的原則
2. 五大步驟實(shí)現(xiàn)KSF指標(biāo)提取設(shè)計(jì)
（1）梳理指標(biāo)
（2）篩選指標(biāo)
（3）權(quán)重設(shè)計(jì)
（4）確定標(biāo)準(zhǔn)
（5）修正確認(rèn)
3. K目標(biāo)訂立的三種模式
（1）單目標(biāo)
（2）雙目標(biāo)
（3）三線(xiàn)目標(biāo)
4．KSF設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)問(wèn)題
（1）正負(fù)激勵(lì)的平衡問(wèn)題
（2）指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)清晰的問(wèn)題
（3）平衡點(diǎn)價(jià)值重視問(wèn)題
（4）缺乏數(shù)據(jù)支撐的問(wèn)題
（5）關(guān)鍵指標(biāo)深度的問(wèn)題
（6）刻度與激勵(lì)平衡問(wèn)題
五、將指標(biāo)指向薪酬
1．KSF指標(biāo)如何與薪酬融合
（1）權(quán)重如何設(shè)置？
（2）多少績(jī)效工資額度？
2. 分析歷史數(shù)據(jù)
基于既定指標(biāo)的歷史數(shù)據(jù)分析
選定平衡點(diǎn)兩原則：
（1）經(jīng)營(yíng)落地
（2）達(dá)成共識(shí)
4. 套入測(cè)算
5.績(jī)效考核周期的確定

第三講：KSF績(jī)效管理的落地輔導(dǎo)
一、績(jī)效的過(guò)程管理
1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的三頭六臂管理法
（1）目標(biāo)：聚焦要事
（2）方法：找出方案、鎖定措施
（3）行動(dòng)：貫徹實(shí)施、檢查驗(yàn)證、總體調(diào)整
2、紅綠燈管控法
3、文化墻管理法
4、業(yè)績(jī)跟蹤會(huì)
二、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)
1. 員工績(jī)效不佳的原因分析
2. 績(jī)效結(jié)果的全方位運(yùn)用
（1）三位一體的運(yùn)用
（2）人才盤(pán)點(diǎn)上的應(yīng)用
三、績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧
1. 溝通貫穿績(jī)效考核的始終
2. 績(jī)效面談與輔導(dǎo)的方法與技巧
【應(yīng)用工具】績(jī)效溝通GROW模型、三明治面談法
【實(shí)操參考】《員工績(jī)效面談手冊(cè)》
【小組討論】如何與固執(zhí)的老員工員工進(jìn)行面談？