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邊講邊做：老師講解的同時與學員的參與學習保持一致
拆解案例：“他山之石，可以攻玉”，學習他人的案例，拆解找出其中的奧秘
模仿練習：先模仿后固化，可以在學習他人案例的基礎上編撰自己的案例
相互學習：學員之間的相互學習，可以用相互點評的方式進行
在本課程學習之后，學員能夠：
學員能夠說出知識管理在組織智慧沉淀中的價值與應用
能夠認知并解釋案例的基本內(nèi)涵與特性
掌握案例素材的收集方法與策略
按照案例編寫的步驟進行培訓案例的開發(fā)
單元一：案例編寫概述
一、案例的定義
二、案例的5大特性
（一）真實性
（二）故事性
（三）典型性
（四）理論性
（五）針對性
三、案例的3種類型
（一）按篇幅分類
（二）按專業(yè)領域分類
（三）按學習功能分類
四、案例正文的結構
（一）標題
（二）摘要
（三）引言
（四）背景介紹
（五）主題內(nèi)容
（六）結尾
（七）附件
（八）注釋
單元二：案例開發(fā)7步法
Step1：確定教學目標
Step2：選擇案例素材
Step3：搜集材料
Step4：實地調研訪談
Step5：按標準編寫案例
Step6：集體討論征求意見
Step7：修改與完善
單元三：案例編寫的六個注意事項
一、明確案例要說明的理論與問題
二、案例題目要具體而生動
三、案例故事要提出一個難題
四、案例的內(nèi)容要有爭議性
五、案例的信息要真實可靠
六、案例的思考題要具體
單元四：案例的評審標準與流程
一、案例的驗證與自我評估
（一）案例講述的應是一個故事，敘述的是一個事例
（二）案例的敘述，要有一個從開始到結束的完整情節(jié)，包括一些戲劇性的沖突
（三）案例的敘述要具體、特殊
（四）案例的敘述，要把事件置于一個時空框架之中
（五）案例對行動等的陳述，要能反映管理工作的復雜性
（六）案例的敘述，要能反映出事件發(fā)生的特定的教育背景
二、案例評審的規(guī)范性指標
（一）選題維度
（二）結構維度
（三）表述維度
（四）理論維度
三、案例評審的流程
單元五：案例的教學設計
一、案例教學的三大環(huán)節(jié)
（一）課前準備
（二）課堂實施
（三）課后評估
二、案例教學計劃設計模型
（一）如何提第一個問題
（二）提問的順序是什么
（三）預期中學生討論方向
（四）如何應對預期外的方向
（五）如何使用黑板和其他工具
（六）如何進行總結，想學生提供什么分析工具
三、哈佛案例教學模式借鑒
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