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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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工作節(jié)奏快，時間長，競爭激烈，人際關系緊張，社會及心理支持系統(tǒng)缺乏，適應能力欠佳，工作無法勝任......職場與生活中的種種挑戰(zhàn)讓人們應接不暇。然而由壓力觸發(fā)的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮等常見的消極心理體驗，往往會進一步加深人們的倦怠感、造成積極性降低、工作動機降低、效率下降等不良后果，壓力與情緒的管理成為組織和個人共同關注的主題。
我們?nèi)绾尾拍苷业娇鞓饭ぷ髋c生活的關鍵？如何從自身出發(fā)， 成為一個情緒調(diào)節(jié)、壓力管理的高手？如何構建積極工作心態(tài)系統(tǒng)呢？讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……
? 練習掌握情緒管理技巧方法
? 練習掌握壓力管理技巧方法?
? 通過解析場景化的情壓案例，助力壓力變動力
一、引言
1. 撲克牌的前世今生
2、撲克牌的“暗語”解讀
王牌：快樂工作與生活的能力
3、情壓管理對職場新人的挑戰(zhàn)
二、打好你的“王牌”1：情緒管理
1、情緒影響知多少
(1) 情商與智商
● 智商—決定你的職場“準入”
● 情商—決定你的職場“發(fā)展”
案例：那些年，我們交的“情商稅”
(2) 情緒對健康的影響
2、什么是情緒
(1) 情緒“初體驗”
工具：普拉奇克情緒地圖
(2) 分清原生和衍生情緒——避免問題升級
案例分析：突發(fā)狀況
情景分析：請看！日常中我們是如何讓問題升級的
3、四步讀懂情緒——做情緒的主人
情景分析與研討：謹防職場情緒傳染
練習：想法|感受|行動練習
案例：踢貓效應
4、自我關注——讓自己更集中高效
情景分析與研討：職場里糟糕的一天
案例：滾雪球原理
5、情緒管理中兩個“換牌”技術
(1) 如何把“生氣”變得“有用”？
把生氣變“有用”的四個步驟
加餐：把生氣變有用的“萬能溝通句式”
(2) 如何把“焦慮感”轉(zhuǎn)化為“自信”？
緩解焦慮四步法
工具：憤怒|沮喪|悲傷對抗提示卡
加餐：高難度對話必殺技——情緒重啟雙策略
三、打好你的“王牌”2：壓力管理
1、認識壓力
視頻：壓力是什么一回事
(4) 壓力不都是壞事情
2、管理壓力的三個策略：
積極情緒是抗壓能力的種子
策略1：轉(zhuǎn)變思維——由被動變主動
消極被動&積極主動的思維模式
● 三個關鍵步驟幫你找到機會之窗
● 判定的標準：是否有效
典型案例分析：批評之后
正確解讀壓力三個技巧
● 積極換框——正面解讀負面事件
視頻：換視角
● 合理設框——預想自己的抗壓邊界
工具：凱利魔術方程式
策略2：從社會支持體系入手
測試：了解你的社會支持系統(tǒng)
● 三度分隔
● 有效求援的五個方法
策略3：“動”+“靜”結合策略
課程回顧與總結：
1. 分享與總結
2. 行動計劃
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