• 有效解讀壓力

• 掌握解壓和管理壓力的工具方法

• 合理運(yùn)用情緒促進(jìn)工作開(kāi)展

• 情緒的自我控制和自我疏導(dǎo)

• 職場(chǎng)情商的提升

模塊一：?jiǎn)栴}的發(fā)現(xiàn)

1. 從職場(chǎng)的角度來(lái)解讀“什么是壓力？”

2. 小互動(dòng)：“建立壓力詞典”

3. 壓力六大征兆（信號(hào)的捕捉）

4. 正確的認(rèn)知和看待壓力

模塊二：壓力的自我認(rèn)知

1. 從三個(gè)方面來(lái)解讀職場(chǎng)的壓力

2. 自我認(rèn)知（處理問(wèn)題時(shí)您常常扮演哪一種角色？）

• 壓力的尋求者

• 壓力的承受者

• 壓力的處理者

3. 如何扮演好“壓力的處理者”角色？

• 思維方面：有效區(qū)分“事實(shí)”和“假設(shè)”

• 行為方面：積極主動(dòng)，要事第一

4. 有效的解壓方式 — “增加觀(guān)察點(diǎn)”和“提升積極比”

• 職場(chǎng)案例：Lily如何面對(duì)上司的緊急壓力？

5. 單元總結(jié)：建立解壓工具量表四象限

模塊三：壓力的自我管理

1. 解析壓力源

• 時(shí)間性壓力源

• 精力性壓力源

• 情境性壓力源

• 預(yù)期性壓力源

2. 壓力源的“四維度”化解方法

• 針對(duì)以上不同的壓力源的相應(yīng)處理方式

• 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與案例點(diǎn)評(píng)

3. “如何增加個(gè)人彈性”——如何在壓力下保持堅(jiān)韌

• “壓力曲線(xiàn)”模型的建立，找到自己的P點(diǎn)

• 如何做好P點(diǎn)的預(yù)警

• 在P點(diǎn)不應(yīng)該做什么？（自我對(duì)照）

• 有效增加心理韌性，提升復(fù)原力（重點(diǎn)）

模塊四：情緒管理

1.情緒

何為情緒？

• 情緒對(duì)工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響

• 你如何看待負(fù)面情緒的作用？

• 情緒的五大特點(diǎn)以及在職場(chǎng)中的反映 

2.情緒管理的工具

自我控制

• 情緒沖動(dòng)的作用時(shí)機(jī)

• 了解自己的hot button “情緒觸發(fā)點(diǎn)”

• 職場(chǎng)中常見(jiàn)的觸發(fā)情緒失控的五大情境（自我對(duì)照和自我警示）

• 面對(duì)強(qiáng)烈的負(fù)面情緒時(shí)，如何做好“剎車(chē)”的六秒法則

• 結(jié)合職場(chǎng)案例做現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

 自我調(diào)節(jié)

• 為什么不同的人面對(duì)同樣的問(wèn)題，情緒表現(xiàn)的不一樣？

• 情緒調(diào)節(jié)的重要性和意義

• 工具：情緒調(diào)節(jié)的“紅黃藍(lán)”法則（寬容接納 - 積極解讀 - 轉(zhuǎn)移注意）

• 職場(chǎng)案例：Andy在會(huì)議后的自我調(diào)節(jié)

自我疏導(dǎo)

• 情緒疏導(dǎo)的運(yùn)用時(shí)機(jī)

• 情緒疏導(dǎo)的工具：掌握ABCDE法則

• ABCDE法則在職場(chǎng)中的運(yùn)用和體會(huì)

• 五大常見(jiàn)職場(chǎng)情境案例練習(xí)和反思