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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
一、核心需求解讀
這個世界已經(jīng)進(jìn)入了VUCA時代,變得越來越快,充滿了不確定性。敏捷進(jìn)化和持續(xù)創(chuàng)新變革管理已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)對競爭的核心能力。而創(chuàng)新往往發(fā)生在多領(lǐng)域的交叉點(diǎn),建立更開放包容的文化、多元化的人才、跨界融合創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。
這也對企業(yè)的高層管理干部提出了巨大的挑戰(zhàn)。
企業(yè)的中高層管理干部主要面臨著三大挑戰(zhàn):
1、跨界融合創(chuàng)新及商業(yè)孵化投資管理:
由于過往的經(jīng)營環(huán)境比較單一,因此,企業(yè)中高層管理更多的鍛煉是在執(zhí)行管理,在目標(biāo)設(shè)定、分解、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行跟蹤管理。但未來涉及到更多的是多元化、多領(lǐng)域的跨界融合創(chuàng)新管理。這都對企業(yè)的中高層管理干部在視野、認(rèn)知、戰(zhàn)略及創(chuàng)新管理上提出非常大的挑戰(zhàn)。
2、精益創(chuàng)業(yè)過程管理:
由于新型的業(yè)務(wù)具有更大的模糊性、不確定性和易變性。傳統(tǒng)的嚴(yán)肅的流程化、瀑布式管理模式逐步失效。在新的探索性業(yè)務(wù)上,管理模式逐步升級為精益創(chuàng)業(yè)管理,組織的運(yùn)作也優(yōu)化為敏捷型組織,這對過往管理經(jīng)驗(yàn)提出了巨大的挑戰(zhàn)。
3、創(chuàng)新的組織及人才管理:
90后及00后已經(jīng)逐步成為消費(fèi)的主體,年輕的一代是互聯(lián)網(wǎng)的一代,他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化。企業(yè)的員工,8090后的員工已經(jīng)成為主體員工群體。在面向年輕的、個性化、有創(chuàng)意的年輕一代員工的管理上,如何建立更加好玩、有趣、靈活的管理機(jī)制,提高參與感,引入游戲化,提高團(tuán)隊(duì)自治能力,成為中高層管理團(tuán)隊(duì)在組織和人才管理上面臨的新的挑戰(zhàn)。
二、核心學(xué)員畫像
本課程主要面向企業(yè)的高層管理干部,他們年齡主體以70后80后為核心,具有相對豐富的管理經(jīng)驗(yàn),同時也形成了一定的固化的思維邏輯和工作邏輯。
核心學(xué)員的畫像如下:
1、企業(yè)高層管理干部
企業(yè)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人,一般為總監(jiān)、VP等級別及以上人員。
針對大型的企業(yè),也可以是事業(yè)部級別的負(fù)責(zé)人或者事業(yè)部級別的Core Team群體;
2、企業(yè)儲備領(lǐng)軍人才
企業(yè)為了持續(xù)的發(fā)展和裂變,需要構(gòu)建核心的領(lǐng)軍人才的儲備池;針對儲備領(lǐng)軍人才,應(yīng)該盡早進(jìn)行認(rèn)知、視野、融合創(chuàng)新、精益創(chuàng)業(yè)和敏捷開放型文化的相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,以在企業(yè)需要的時候能夠提供及時的支撐;
中高層創(chuàng)新及變革管理培訓(xùn)借鑒騰訊管理培訓(xùn)體系,吸收最新的市場及技術(shù)趨勢知識,融合創(chuàng)新管理體系,精心打磨的一套高端的培養(yǎng)訓(xùn)練課程體系。
1、視野及認(rèn)知提升,幫助企業(yè)中高層管理干部“看見”及“相信
2、敏捷組織人才及文化管理幫助中高層管理人才營造創(chuàng)新、開放和探索的文化,并學(xué)會管理多元化的人才團(tuán)隊(duì),學(xué)會管理和運(yùn)作敏捷性的團(tuán)隊(duì)
3、方法和能力
引入相關(guān)的管理的手段和工具,幫助管理者更好掌握團(tuán)隊(duì)的組織和運(yùn)作管理,提升這方面的能力。
1)洞見-指數(shù)級組織的10要素
2)分析問題和解決問題的邏輯框架及能力構(gòu)建
3)設(shè)計(jì)思維與創(chuàng)新管理
4)目標(biāo)、計(jì)劃、分解及跟蹤管理
5)高效率溝通及非暴力溝通
6)員工培養(yǎng)、輔導(dǎo)及發(fā)展技巧
7)流程體系設(shè)計(jì)、最佳實(shí)踐提煉及知識管理能力
8)高效會議以及復(fù)盤迭代管理
4、輔助工具
方法和能力建設(shè)上,不能過于理論。通過引入簡潔、高效的工具,并在課程中大量的演練,幫助他們掌握這些工具,從而提高學(xué)以致用、知行合一。并后續(xù)在應(yīng)用中繼續(xù)感悟、學(xué)習(xí)、思考和改進(jìn)。
四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心亮點(diǎn)
1、均衡三段式管理
根據(jù)學(xué)習(xí)金字塔的研究,學(xué)習(xí)的吸收率根據(jù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的方法不同,而帶來本質(zhì)的區(qū)別。
被動課堂聽講,學(xué)習(xí)吸收率最大僅僅能達(dá)到5%。而通過實(shí)戰(zhàn)演練、給他人講授、立即應(yīng)用這些主動學(xué)習(xí)手段,學(xué)習(xí)吸收率可以提升到90%。
高吸收率就是對企業(yè)培訓(xùn)投資的最大保護(hù),也是對培訓(xùn)學(xué)員時間的最大利用。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)重面授,忽視了課前和課后環(huán)節(jié)。而對于真正的學(xué)習(xí)消化吸收和實(shí)踐應(yīng)用,都是在課后的部分。潛龍基干訓(xùn)戰(zhàn)營對課程的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大幅的調(diào)整。
訓(xùn)戰(zhàn)營大幅增加課前的預(yù)習(xí),同時大幅增加課后應(yīng)用階段的設(shè)計(jì)和跟蹤管理。并通過建立在線應(yīng)用可視化看板、分組小組長的協(xié)助、結(jié)對學(xué)習(xí)的交叉監(jiān)督以及企業(yè)HR作為督導(dǎo)的職責(zé),共同通過課后的學(xué)以致用,幫助學(xué)員真正的完成內(nèi)化,從而讓學(xué)習(xí)的投資回報(bào)達(dá)到傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的數(shù)倍的投資回報(bào)。
2、針對每個分組,使用一個課題貫穿始終
通過各分組選定的1個課題,通過這個貫穿始終的課題的解決,鍛煉團(tuán)隊(duì)在整體的團(tuán)隊(duì)組織和管理上的各個培訓(xùn)的內(nèi)容的使用和應(yīng)用。學(xué)習(xí)后,立即就應(yīng)用課堂上所學(xué)習(xí)的東西,用于分組的練習(xí)。
3、強(qiáng)化工具的訓(xùn)練 - 導(dǎo)向如何快速落地應(yīng)用
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是一個高實(shí)踐性的學(xué)科。因此,在訓(xùn)戰(zhàn)營的設(shè)計(jì)上,采用了弱理論、強(qiáng)工具的設(shè)計(jì)。弱化理論在培訓(xùn)中的比例,強(qiáng)化工具的比例,強(qiáng)化工具的課堂的演練、訓(xùn)練。
為了提高分析問題和解決問題的能力,引入了 「麥肯錫七步成詩」 工具,
通過提高任務(wù)分解能力,引入項(xiàng)目化管理、工作任務(wù)分解(WBS)非工具,
為了解決任務(wù)部署和高度對齊的問題,研發(fā)設(shè)計(jì)了 「五對一測」 工具,
為了提升關(guān)鍵溝通的結(jié)構(gòu)化和效果,設(shè)計(jì)了 「關(guān)鍵溝通規(guī)劃表和非暴力溝通」 工具,
為了通過復(fù)盤推進(jìn)工作的持續(xù)改進(jìn),設(shè)計(jì)了 「復(fù)盤六步法」 工具,
為了提高對人才的識別和面試能力,引入 「華為人才五項(xiàng)素質(zhì)評估和行為面試法」 工具,
為了提高針對不同人員的針對性的管理,引入 「情景領(lǐng)導(dǎo)」 工具,
為了提高針對流程化和體系化的提煉,引入「結(jié)構(gòu)化思考和抽象提煉」的工具,
通過工具,同時加強(qiáng)工具的課堂訓(xùn)練,幫助訓(xùn)戰(zhàn)營的學(xué)員更好的利用好工具,更快速的吸收,減少落地的難度。
4、弱化講師身份,強(qiáng)化教練角色
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì),完成組織設(shè)定的目標(biāo)和任務(wù)。其中涉及到人和事兩個層面。工具層面注重實(shí)踐應(yīng)用,所以重心應(yīng)從知識傳遞調(diào)整為工具的訓(xùn)練。傳統(tǒng)的培訓(xùn)過度投入在知識講授上,對工具的應(yīng)用課堂訓(xùn)練和課后訓(xùn)練投入嚴(yán)重不足,導(dǎo)致 「聽起來很有道理,做起來還是不會做」 的尷尬現(xiàn)狀。
訓(xùn)戰(zhàn)營訓(xùn)戰(zhàn)營的主教官 不是 講師,而是「教練」 。
1)課前課中課后 教練始終在線,提供輔導(dǎo)輔導(dǎo);
2)課堂采用 教練演練、學(xué)員公開演練、分組研討、Pair學(xué)員演練等多種形式,刻意訓(xùn)練,提高學(xué)習(xí)效果;
3)課后增加 講授給他人、大量應(yīng)用、應(yīng)用復(fù)盤及心得體驗(yàn)寫作、分組總結(jié)和分享、提拔為內(nèi)部講師等多種方式,持續(xù)的進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練;
1、課前主要任務(wù)
任務(wù)/議題 | 責(zé)任人 | 時長(天) | 描述 |
課前作業(yè)部署 | 班主任 | 0.5 | 課前作業(yè)的安排和部署會議,完成分組,設(shè)定小組長,正式的Kick-Off 本次訓(xùn)戰(zhàn)營 |
學(xué)員自評(在線) | 學(xué)員 | 0.5 | 學(xué)員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力自評 |
課前閱讀輔助材料以及考試 | 所有學(xué)員 | 3 | 所有學(xué)員都必須閱讀課前的輔助培訓(xùn)資料,并完成自評考試,所有學(xué)員必須通過80分以上 |
團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)主要問題、困惑及核心訴求研討及匯總 | 分組進(jìn)行 | 1 | 小組長組織所有的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行課前的研討和交流,針對團(tuán)隊(duì)管理中的現(xiàn)狀、問題進(jìn)行研討,提煉主要的困惑以及對本次訓(xùn)戰(zhàn)營的訴求 |
課前問題思考及回答 | 所有學(xué)員 | 2 | 針對課前所提出的問題,進(jìn)行思考以及回答 |
課前準(zhǔn)備驗(yàn)收 | 班主任 | 0.5 | 對課前準(zhǔn)備進(jìn)行驗(yàn)收 |
2、課中主要任務(wù)
類別 | 課程內(nèi)容 | 安排 | 描述 |
洞見-創(chuàng)新思維 | 洞見-指數(shù)級組織的10要素 | Day1 上午 | |
設(shè)計(jì)思維與創(chuàng)新管理 | Day 1 上午 | ||
管理能力訓(xùn)練及培養(yǎng) | 分析問題及解決問題的邏輯框架及能力構(gòu)建 | Day1 下午 | 作為管理者,必須構(gòu)建最基礎(chǔ)的有效的定義問題,找出根本問題,組織團(tuán)隊(duì)各角色高效的分析問題、解決問題的技巧 方式: 授課 + 分組研討練習(xí) + 教練點(diǎn)評 |
目標(biāo)管理、項(xiàng)目計(jì)劃建立、任務(wù)分解及高質(zhì)量的任務(wù)下達(dá)及部署(使用任務(wù)部署的五對一測工具) | Day1 下午 | 學(xué)會如何針對重要的工作執(zhí)行項(xiàng)目化,完成立項(xiàng)、任務(wù)分解、安排及部署。使用項(xiàng)目化管理、WBS等工具。 方式: 1、授課 + 分組研討練習(xí) + 教練點(diǎn)評 2、隨機(jī)挑選2人一組進(jìn)行多組的任務(wù)安排及部署演練觀摩及點(diǎn)評 | |
員工培養(yǎng)、輔導(dǎo)及發(fā)展技巧 | Day 2 上午 | 學(xué)習(xí)基本的教練技巧,學(xué)習(xí)如何提問題,如何輔導(dǎo)員工,如何建立清晰的輔導(dǎo)計(jì)劃,并有效的開展輔導(dǎo)工作。使用“教練技術(shù)”工具。 方式: 1、授課 + 雙人組隊(duì)的輔導(dǎo)演練 2、隨機(jī)挑選2人一組進(jìn)行多組的員工輔導(dǎo)的演練、觀摩和點(diǎn)評 | |
高效率溝通及非暴力溝通 | Day 2上午 | 講授高效率溝通、溝通計(jì)劃管理以及非暴力溝通的基本概念以及技巧。使用 “溝通技巧”、“非暴力溝通”等工具。 方式: 1、授課 2、溝通計(jì)劃的練習(xí)以及結(jié)對的溝通、匯報(bào)以及講師點(diǎn)評 3、非暴力溝通 結(jié)對演練 4、非暴力溝通 的課堂隨機(jī)挑選2人一組執(zhí)行多組的非暴力溝通演練、觀摩和點(diǎn)評 | |
流程體系建設(shè)、最佳實(shí)踐提煉、知識管理及文化管理能力 | 流程及體系建設(shè)、最佳實(shí)踐提煉和知識管理 | Day2上午 | 講授如何對業(yè)務(wù)進(jìn)行提煉,建立流程和標(biāo)準(zhǔn),建立規(guī)范的運(yùn)營體系,提煉最佳實(shí)踐,形成知識和智慧,形成最佳實(shí)踐。 方式: 1、授課 2、流程化梳理提煉和業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化 演練 3、最佳實(shí)踐的提煉 演練 4、知識管理的基本概念和邏輯 |
高效會議以及復(fù)盤迭代管理 | Day 2 下午 | 講述高績效會議組織開展以及如何做好復(fù)盤,傳授“復(fù)盤六步法”工具。 方式: 1、授課 2、分組執(zhí)行復(fù)盤 | |
團(tuán)隊(duì)文化及氛圍建設(shè) | Day 2下午 | 講述團(tuán)隊(duì)文化和氛圍建設(shè)的技巧及最佳實(shí)踐 | |
課后作業(yè)安排部署 | Day 2下午 | 闡述課后作業(yè)的安排部署細(xì)節(jié),目標(biāo)、意義、內(nèi)容、里程碑、配套的跟蹤工具等 | |
結(jié)業(yè)及學(xué)習(xí)感受分享 | Day 2 下午 | 整體結(jié)業(yè),以及學(xué)員分享學(xué)習(xí)感受 |
3、課后主要任務(wù)
任務(wù)/議題 | 責(zé)任人 | 時長(天) | 描述 |
落地應(yīng)用跟蹤 | 班主任 企業(yè)督導(dǎo) | 1個月 | 持續(xù)跟蹤落地應(yīng)用,確保大家有效的落地 |
課后問題答疑輔導(dǎo) | 班主任 教練 | 微信實(shí)時 + 每周定期答疑 | 保持及時的溝通,答疑解惑,幫助大家在應(yīng)用階段更好的理解知識點(diǎn),掌握知識點(diǎn) |
學(xué)習(xí)掌握自評(在線) | 班主任 各學(xué)員 | 30天后 | 對學(xué)習(xí)對關(guān)鍵知識點(diǎn)的掌握情況進(jìn)行測試 |
課后落地應(yīng)用盤點(diǎn)及匯報(bào) | 班主任 督導(dǎo) 各學(xué)院 高層管理者 | 30天后 | 整體對課后1個月的應(yīng)用練習(xí)執(zhí)行情況、吸收效果進(jìn)行嚴(yán)肅的匯報(bào) |
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