• TOP SALES重要的第一步不是如何銷售，而是愛上銷售；

• 成為TOP SALES的6個關(guān)鍵習(xí)慣；

• TOP SALES的GKSAH成功模型；

• TOP SALES的8步流程化成功銷售技巧；

• “專家銷售法”直指顧客購買的欲望；

• 現(xiàn)場角色演練增強(qiáng)說服力的12個技巧；

• 銷售沒有挫折只有準(zhǔn)備不足，“有效準(zhǔn)備的5個關(guān)鍵包”；

• 激發(fā)客戶的成交的8種提問法

• 如何有效應(yīng)對客戶異議并推動客戶成交。

以上方法因為有人做到，所以一切的信念、策略與方法，你也能成為與眾不同的——

《學(xué)習(xí)心態(tài)塑造》開訓(xùn)儀式

《組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊》

1）、學(xué)習(xí)團(tuán)隊的建立

2）、形成銷售團(tuán)隊

3）、團(tuán)隊愿景與價值觀

4）、建立學(xué)習(xí)目標(biāo)；

一、銷售認(rèn)知篇

第一單元：TST-1  銷售的價值定位與成功銷售

1．走向社會和職場的必修課

2．沒有不做銷售的職業(yè)

3．沒有不需銷售的產(chǎn)品

4．沒有不做銷售的企業(yè)

5．重新認(rèn)識銷售

6．如何邁向價值最大化的人生

第二單元：TST-2  TOP SALES的卓越人生

1．說出您的未來生活藍(lán)圖

2．把藍(lán)圖寫在您每天能看到的地方

3．喚醒您的欲望

4．寫下您要實現(xiàn)的目標(biāo)

5．目標(biāo)路徑思維

6．習(xí)慣一：保持積極的陽光心態(tài)

7．習(xí)慣二：把行動變?yōu)橛媱?/span>

8．習(xí)慣三：愛上您的工作

9．習(xí)慣四：呵護(hù)您的產(chǎn)品和服務(wù)

10．習(xí)慣五：人際是銀行

11．習(xí)慣六：與他人有效溝通

12．習(xí)慣七：向身邊傳遞您的價值

13．習(xí)慣八：每天與目標(biāo)溝通一次

14．習(xí)慣九：用形象來強(qiáng)化競技狀態(tài)

15．習(xí)慣十：驅(qū)動自己的激情

16．案例分享：為您的企業(yè)寫出銷售的十二條軍規(guī)？

17．案例討論：成功銷售者習(xí)慣的建立！

18．作業(yè)：給自己設(shè)立目標(biāo)？

二、專業(yè)銷售篇

第三單元：TST-3  TOP SALES的專業(yè)銷售力

1．思考：成功銷售的關(guān)鍵要素？

2．500強(qiáng)銷售的GKSAH模型

3．專業(yè)銷售的“三功”

4．專業(yè)銷售的“四個層次”

5．一：贏得客戶高度信賴

6．二：充當(dāng)客戶的好顧問

7．三：提供個性化的服務(wù)

8．四：重視并做好售后服務(wù)

9．五：雙贏才是最大的贏

10．案例研討：重要的是您賣還是客戶買？

11．案例討論：如何確定客戶的需求，如何分析客戶需求？

12．作業(yè)：小組各找五個產(chǎn)品，從客戶維度分析需求?

第四單元：TST-4  TOP SALES的有效準(zhǔn)備力

1．如何做好售前準(zhǔn)備

2．掌握全面的產(chǎn)品知識

3．制定充分的行動計劃

4．準(zhǔn)備齊備的銷售用具

5．做好售前的心理準(zhǔn)備

6．如何順利接近客戶

7．順利約見客戶

8．設(shè)計獨特的開場

9．專業(yè)客戶拜訪

10．拜訪禮儀

11．拜訪流程和細(xì)節(jié)

12．善用微笑的技巧

13．善用語言交談技巧

14．善用形體語言技巧

15．現(xiàn)場AB角演練：客戶拜訪動作化演練？

16．老師演練：老師演示全程拜訪專業(yè)流程？

17．視頻學(xué)習(xí)：500強(qiáng)員工專業(yè)拜訪流程分享

第五單元：TST-5  TOP SALES的客戶專業(yè)分析與拜訪力

1．評估和篩選準(zhǔn)客戶

2．如何準(zhǔn)備分析客戶

3．客戶購買行為分析

4．影響購買因素分析

5．客戶購買動機(jī)分析

6．購買決策過程分析

7．異常購買心理分析

8．辯析不同類型客戶

三、成交實戰(zhàn)   

第六單元：TST-6 TOP SALES的專業(yè)銷售呈現(xiàn)力

1．產(chǎn)品推介的方法

2．產(chǎn)品推介的技巧

3．產(chǎn)品演示的要點

4．解決客戶的異議

5．如何成功說服客戶

6．說服客戶的原則

7．說服客戶的策略

8．說服客戶的步驟

9．說服客戶的技巧

10．說服各類型客戶

11．如何解決銷售障礙

12．解決障礙的原則

13．解決障礙的策略

14．解決障礙的方法

15．解決各類障礙的方法

16．如何實現(xiàn)終結(jié)成交

17．把握成交的信號

18．促成成交的策略

19．促成成交的方法

20．促成成交的技巧

21．成交的價格技巧

22．成功簽約的技巧

23．現(xiàn)場AB角演練：如何建立面對面銷售影響力？

24．現(xiàn)場AB角演練：如何有效解除障礙推進(jìn)客戶成交？

25．老師演練：面對面顧問式銷售的客戶全程掌控銷售流程？

26．視頻學(xué)習(xí)

四、客戶管理篇

第七單元：TST-7 TOP SALES的客戶發(fā)展篇

1．客戶的持續(xù)跟進(jìn)技巧

2．設(shè)計跟進(jìn)計劃

3．客戶持續(xù)需求的管理

4．客戶服務(wù)制勝的七個秘訣

5．客戶服務(wù)管理的六個步驟

6．客戶服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

7．客戶服務(wù)管理的若干要點

8．客戶服務(wù)管理案例分析

9．關(guān)鍵客戶的專業(yè)化管理

10．客戶檔案-客戶資料卡的運用

11．客戶情報的搜集

12．客戶資料卡的制作

13．客戶資料卡的用途

14．客戶管理的內(nèi)容及方法

15．客戶管理的分類

16．客戶管理的內(nèi)容

17．客戶管理的原則

18．客戶管理分析的方法

19．客戶結(jié)構(gòu)化分析

20．客戶構(gòu)成分析

21．如何處理客戶的抱怨和投訴

22．如何保持客戶的長期忠誠

23．客戶關(guān)系管理策略

24．客戶關(guān)系管理案例分析

25．建立客戶“數(shù)據(jù)庫