掌握新員工管理的方法，；掌握嚴(yán)肅執(zhí)行公司制度與有效籠絡(luò)員工人心的技巧；掌握多能工培養(yǎng)、技術(shù)員工與普通員工的培養(yǎng)技巧；掌握有效派工、各類員工合理安排的方法；掌握員工士氣提升及人員激勵(lì)的方法；掌握員工績(jī)效考核有效方法。

第一講 了解員工狀況，確定管理風(fēng)格

一、精英分享（自我介紹）

二、講授:

1、知彼：了解班組成員的需求與結(jié)構(gòu)

2、知己;了解知己的管理風(fēng)格

三、互動(dòng)：分享做好員工管理的六項(xiàng)原則

第二講 管好新員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍

一、講授：

1、新員工管理存在的問(wèn)題

2、新員工管理實(shí)務(wù)技巧

二、互動(dòng)：

3、團(tuán)隊(duì)PK，列出實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題

三、新員工管理實(shí)務(wù)技巧

四、分享演練：管理心得分享，我是怎么管理新員工的？

第三講、 樹立個(gè)人權(quán)威，聚攏員工人心

一、講授：

1、如何樹立班組長(zhǎng)的權(quán)威

2、如何聚攏員工人心

3、應(yīng)對(duì)不同類型員工的辦法

二、分享：

1、自我反省：是誰(shuí)在挑戰(zhàn)我的權(quán)威

2、討論+感悟：對(duì)“刺頭型”、“頂牛型”、“自以為是”型等類型員工應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

三、互動(dòng)：

1、我在員工中有權(quán)威嗎？——讓員工信任自己的三個(gè)武器

四、演練：

1、我是“老革命”誰(shuí)怕誰(shuí)

2、我是“阿頭”我怕你？

第四講、強(qiáng)化管理制度，管理方圓有度

一、講授：“制度面前人人平等”與“國(guó)法人情”的矛盾！

1、班組的有效監(jiān)督與控制

2、實(shí)施有效的員工監(jiān)督

3、建立并保持良好的紀(jì)律

4、員工的出勤管理

二、分享：制度大、還是人情大

三、案例：遲到的張三

第五講、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高工作績(jī)效

一、講授：

1、班組員工培訓(xùn)的步驟

2、班組員工培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn)

3、班組員工崗位操作知識(shí)培訓(xùn)

4、班組員工安全培訓(xùn)

5、努力培養(yǎng)多能工

6、適時(shí)進(jìn)行崗位輪換

二、分享：

1、多能工培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)分享

2、崗位輪換的利與弊

三、演練：

1、哪些人員適合培養(yǎng)多能工？

2、小組研討：何時(shí)適合崗位輪換

第六講、合理分配任務(wù)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

一、講授：

1、員工的崗位定員于合理任用

2、合理進(jìn)行生產(chǎn)派工

3、合理安排員工輪班

4、用好技術(shù)工與多能工

5、用好臨時(shí)工

二、碰撞：

1、生產(chǎn)派工的依據(jù)是什么？

2、我們用什么心態(tài)面對(duì)臨時(shí)工？

三、演練：如何安排缺席定位員工？

第七講、學(xué)會(huì)激勵(lì)員工，保持班組士氣

一、講授：

1、激勵(lì)的定義

2、實(shí)施激勵(lì)要有的九種觀念

3、激勵(lì)員工的幾個(gè)方法

4、員工激勵(lì)適用技巧

二、分享：

1、如何進(jìn)行班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2、如何培養(yǎng)班組團(tuán)隊(duì)精神

三、演練：

1、1+1=？？？？？？？

2、100-1=?？？？？？？

四、思考：我、我們的區(qū)別

第八講、客觀公正考評(píng)，做到獎(jiǎng)懲有據(jù)

一、講授：

1、提升班組績(jī)效管理的方法

2、班組績(jī)效管理的要點(diǎn)

3、班組員工考評(píng)的實(shí)施方法

4、員工獎(jiǎng)懲的方式

二、分享：

1、優(yōu)秀企業(yè)的班組長(zhǎng)績(jī)效考核管理辦法

三、演練：分組討論班組及員工績(jī)效考核管理表的考核項(xiàng)目及權(quán)重的合理性

第九講、課程回顧及總結(jié)