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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
TTT培訓培訓師課程是一個優(yōu)秀的職業(yè)發(fā)展項目,它提供一系列成為優(yōu)秀專業(yè)培訓師的必備技巧,它正是為了那些希望轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯并從事培訓工作的人員準備的,也可以為任何一位擁有了一定的技能,但尚無太多培訓經(jīng)驗的職場人士奠定良好的培訓基礎(chǔ)。
對企業(yè)來說,企業(yè)內(nèi)訓師的培養(yǎng)及隊伍建立,已然成為現(xiàn)代化企業(yè),特別是學習型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員自我能力提升的一個重要途徑;更是協(xié)助企業(yè)進行文化傳承、專業(yè)能力復制的重要手段;同時,也是企業(yè)培訓體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。
我們的課程可以解決內(nèi)訓師以下典型問題:
1) 不敢講的問題:PPT課件準備得費時費力,結(jié)果上場卻緊張地發(fā)揮不好,如何克服緊張情緒、如何在講臺上從容生動地授課,真的是好大的挑戰(zhàn)。
2) 不會講的問題:業(yè)務(wù)專家們有很多優(yōu)秀經(jīng)驗,然而自己沒有系統(tǒng)總結(jié)過,更無法邏輯清晰地分享出來,實在是“茶壺里煮餃子——倒不出”;
3) 不生動的問題:內(nèi)訓師們的授課大都是單純講授,非常枯燥,學員聽了犯困,講師自己也提不起精神,如何才能激發(fā)學員的學習動力?如何運用創(chuàng)造性的培訓技巧提高學員的學習興趣?
1) 對于公司給定的課程開發(fā)任務(wù),能熟練的進行課程定位、設(shè)計、開發(fā)出高質(zhì)量內(nèi)部課程;
2) 學會運用勾講練收的培訓技巧來演繹課程,符合成人學習的原理;
3) 運用標準的語言和肢體語言技巧進行授課,彰顯職業(yè)化風范與感染力;
4) 運用豐富的教學手法,通俗易懂、深入淺出、教學互動地傳遞知識與技巧;
5) 學會提問和反饋技巧,讓課程從單向講授變成互動教學,引發(fā)學員思考;
6) 面對培訓現(xiàn)場出現(xiàn)的異常狀況和問題學員能夠?qū)W會從容應(yīng)對,化險為夷。
1) 課程開發(fā)的目的:提煉和傳承組織智慧
2) 內(nèi)部課程五個常見問題
3) 好課程的五個開發(fā)標準
1) 定對象—學員對象分析
2) 定目標—課程目標與收益
3) 定課題—給你的課程取個好名字
工具/方法:課程定位表、學員需求調(diào)研問題清單、5種課題包裝方法
1) 框架設(shè)計的4個原則
2) 課程框架的搭建8種方法
3) 腦圖梳理課程三級大綱
工具/方法:八種常見課程結(jié)構(gòu)、課程三級大綱腦圖
1) 成人的學習進程:引發(fā)注意、短期記憶、長期記憶
2) 教學設(shè)計的邏輯:啟承展合
~ 啟:激發(fā)學習興趣
b) 方法:開心做活動、開眼說案例、開竅設(shè)提問
~ 承:告知學習計劃
承上啟下、內(nèi)容概要
~ 展:進入教學正題
b) 十種教學方法:講授法、示范法、案例分析法、小組討論法、游戲法、提問法、角色扮演等,
~ 合:總結(jié)強調(diào)重點
原理:艾賓浩斯遺忘曲線
a) 老師回顧的4個方法
b) 學員兩兩回顧的4個方法
c) 小組回顧的4個方法
3) 合理分配教學時間
工具/方法:課程大綱模板、課程教學活動工具、教學手法設(shè)計工具表
a) 邏輯清晰-清晰搭建課程結(jié)構(gòu)
b) 信息適量-文字圖形化表達
c) 圖文并茂-內(nèi)容配合圖片易于理解
工具: PPT課程開發(fā)模板、課程開發(fā)素材工具包
強化練習:請學員根據(jù)所學運用PPT課件模板進行開發(fā)
1) 成為培訓師的價值和意義
2) 培訓師的三個角色
3) 培訓師的能力要求
1、控制緊張情緒,從容邁出第一步
1) 緊張的常見反應(yīng)和原因
2) 應(yīng)對緊張的6個妙招
3) 儀式化的出場-登臺亮相
表達訓練:登臺亮相+自我介紹練習
2、優(yōu)秀培訓師的四大風范
1) 身法:站姿走動-你的站姿影響你的授課
2) 看法:表情眼神-眼睛,培訓師的第二張嘴
3) 手法:應(yīng)用手勢-手勢,培訓師的指揮棒
4) 說法:聲音能量-提升聲音魅力,造就感染力
練習:各小組領(lǐng)任務(wù),進行風范模塊的講授
1)龍頭-呈現(xiàn)引人入勝的開場白
案例:江小白的一堂課《做好PPT領(lǐng)導更愛你》
– 示范:錯誤的開場與正確的開場
– 講解:課程開場四步走:who,why,what,how
– 練習:課程開場四步走搭檔練習
– 展示:推薦優(yōu)秀學員上臺展示,老師點評反饋
2)豬肚-通俗易懂的精彩授課
– 1.生動化講授:枯燥內(nèi)容運用三化法
l 具體化-舉例子、講故事、列數(shù)字
l 形象化-用比喻、做對比、說名言、圖視頻
l 通俗化-術(shù)語轉(zhuǎn)話語
– 2.互動化提問:好老師都是問問題的高手
游戲:who am I? 開放式提問與封閉式提問
– 培訓的三大溝通層次
– 有效提問的技巧(開放與封閉、整體與個體)
– 提問后的反饋技巧
– 課堂遭遇學員挑戰(zhàn)怎么辦?
– 練習:組內(nèi)進行提問反饋練習
3)鳳尾-畫龍點睛的課程結(jié)尾
1) 結(jié)尾禁忌
2) 結(jié)尾步驟:1、聲明結(jié)束、2、回顧內(nèi)容、3、升華課程、4、兩句謝謝
3) 結(jié)尾的方法:故事、短片、游戲、比喻、名言
– 練習:課程開場四步走搭檔練習
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