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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
沙盤(pán)介紹:
《可復(fù)制的人際關(guān)系溝通課》沙盤(pán)版是一款市面上TOP1的通過(guò)沙盤(pán)模擬的方式,讓你搞懂人際關(guān)系,認(rèn)識(shí)與駕馭社會(huì)的復(fù)雜性,幫你架起內(nèi)接自我、外通世界的溝通橋梁,形成系統(tǒng)的溝通思維,提升個(gè)人社交魅力的拳頭課程。
【課程設(shè)計(jì)-模擬情景】
該模擬課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家全球領(lǐng)先的IT咨詢及軟件開(kāi)發(fā)公司,主人翁是一位進(jìn)入職場(chǎng)3年,新跳槽來(lái)這間公司的女性職員,每位學(xué)員模擬擔(dān)任這個(gè)角色。整個(gè)沙盤(pán)將通過(guò)5個(gè)不同階段的職場(chǎng)經(jīng)歷,使學(xué)員身臨其境的感受職場(chǎng)的變遷及磨練,需要敏銳的應(yīng)用人際關(guān)系法則,處理好和上司、同事、下屬、朋友以及外部客戶之間的關(guān)系;在這個(gè)課程中,學(xué)員們必須做出眾多的決策,例如面對(duì)其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職位邀請(qǐng)、同事之間的競(jìng)爭(zhēng)、新客戶的開(kāi)發(fā)等等。每個(gè)獨(dú)立的決策似乎容易做出,然而當(dāng)它們綜合在一起時(shí),許多不同的選擇方案自然產(chǎn)生,這將改變你和其他人的位置關(guān)系。
【課程特色】
操作:在模擬課程中學(xué)員放手大膽嘗試,仔細(xì)決策,用心感受。學(xué)員不僅要熟悉人際溝通的水平和垂直關(guān)系,更要能夠?qū)⑦@些關(guān)系對(duì)應(yīng)的法則運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)作中。
趣味:在模擬實(shí)戰(zhàn)課堂里,你能感受到歡樂(lè)、沮喪、激動(dòng)、痛苦、埋怨、成功、失敗、這些真實(shí)的情感體驗(yàn)。這些真實(shí)的體驗(yàn)可以幫助你將模擬學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)更快、更為準(zhǔn)確的使用到實(shí)際場(chǎng)景中去。
互動(dòng):實(shí)戰(zhàn)模擬課程的教師在課程中靈活扮演各種角色,如領(lǐng)導(dǎo)、外部客戶、咨詢顧問(wèn)、銀行等,目的使學(xué)員身臨其境,激發(fā)學(xué)員自己思考、自主學(xué)習(xí)的熱情和欲望。在課程的推進(jìn)中,教師既把握模擬過(guò)程中的實(shí)際案例,講解課程的知識(shí)點(diǎn),又教授具體的溝通技巧方法,鼓勵(lì)學(xué)員在下一輪決策中去使用。
使學(xué)員全面掌握人際關(guān)系與溝通模型;
從四個(gè)維度提升人際魅力,打造個(gè)人吸引力;
高情商地處理人際關(guān)系、提升個(gè)人整體素質(zhì),給人留下深刻的第一印象;
塑造良好的人際溝通,贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶好感,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出;
通過(guò)沙盤(pán)模擬演練讓您不僅聽(tīng)懂而且會(huì)用。
一、人際關(guān)系與溝通模型
1. 人際關(guān)系與溝通的重要性
2. 人際關(guān)系是對(duì)于距離的想象,社交和溝通是調(diào)節(jié)人際距離的法寶
3. 人際溝通的四種水平關(guān)系(生人、認(rèn)識(shí)、熟人、親密)
4. 人際溝通的四種垂直關(guān)系(尊崇、敬畏、尊重、關(guān)注)
5. 如何通過(guò)社交溝通調(diào)節(jié)人際關(guān)系的距離
人際魅力塑造的四個(gè)維度
外貌及時(shí)尚度
修養(yǎng)及聰慧度
社交認(rèn)同程度
身份地位財(cái)富
二、成功人際關(guān)系溝通技巧
溝通周期與溝通的外流和內(nèi)流
溝通三大品質(zhì):注意力的連接、親和力、認(rèn)同度
所有的問(wèn)題都是溝通的問(wèn)題
溝通的基本聆聽(tīng)技術(shù)
溝通的提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)
溝通的反饋促動(dòng)技術(shù)
三、高情商的溝通藝術(shù)
有影響力的溝通技術(shù)
有效達(dá)成一致的溝通技術(shù)
沖突處理技術(shù)
溝通情緒識(shí)別與情緒控制
不同人際關(guān)系位置的溝通藝術(shù)
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