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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
一場突如其來的疫情,打亂了銷售團隊工作計劃和節(jié)奏,攪亂了銷售人員工作的狀態(tài),團隊成員人心渙散,無動力,無信心,懈怠迷茫導(dǎo)致凝聚力與執(zhí)行力嚴重不足!銷售團隊管理者如何挺身而出,迅速轉(zhuǎn)換思維,帶領(lǐng)團隊業(yè)績突圍?
以下當(dāng)前非常時期,銷售團隊管理常見問題怎么辦:銷售人員無動力,無信心,得過且過,懈怠迷茫執(zhí)行力不足!如何激勵?如何輔導(dǎo)下屬提升業(yè)績績效?
從哪些方面做好銷售團隊日常管控:
非常時期的銷售例會如何開,才能夠打破下屬“會上不說,會下亂說”?
如何促動激活下屬的極致潛能,和下屬高效互動,從“共享、共識到共行、共創(chuàng)”!
管理者交代下屬的事,下屬執(zhí)行起來大打折扣,“陽奉陰違”?
業(yè)績優(yōu)秀下屬“恃才自傲”及業(yè)績徘徊不前下屬“自暴自棄”,如何激勵與管理?
如何利用正負激勵影響下屬?
非常時期,銷售團隊管理者的綜合團隊管理能力提升迫在眉睫! 需要銷售管理者身兼數(shù)職,要求其不僅是一個銷售高手,更是一個管理激勵高手,需要帶領(lǐng)銷售團隊,激勵團隊成員業(yè)績突圍,高效完成團隊銷售任務(wù)!
課后工具:課程結(jié)束后落地可執(zhí)行工具
1. 打造管理者個人影響力“上提下引、左迎右合”工具
2. 高績效面談ORID工具
3. 激發(fā)團隊從“共享到共識再升華到共贏”的“團隊共創(chuàng)”工具
4. 下達業(yè)績指標的“取”轉(zhuǎn)“要”工具
5. 激發(fā)下屬極致潛能的“欣賞式探究”促動工具
導(dǎo)言案例:
看視頻感悟:非常時期新環(huán)境下如何成為一個高效的銷售團隊管理者?
解讀“管理”:三維度討論管理的真實含義“管控梳理,管事理人,先理后管”
老思維只能產(chǎn)生老結(jié)果!銷售管理者需要跳出固有思維模式,更新管理理念,創(chuàng)新管理方法!
第一講:銷售管理者的自我管理——銷售管理者的角色轉(zhuǎn)換
一、銷售精英到銷售管理者角色轉(zhuǎn)變的四大問題
1. 固有習(xí)慣VS教練
2. 事必躬親VS領(lǐng)袖
3. 評價不當(dāng)VS法官
4. 溝通不利VS規(guī)劃者
二、銷售管理者的高效溝通管理
常見管理問題之一:
問題:利用職務(wù)高壓下屬,導(dǎo)致下屬“陽奉陰違”!
對策:“外圓內(nèi)方”,提升管理者的“個人影響力”!
1. 管理者高效管理工具之“外圓內(nèi)方”
視頻:感悟打造良好團隊文化的利器“外圓內(nèi)方——上提下引、左迎右合”
1)上提:向上提高溝通立意
2)下引:向下三層說服對方
3)左迎:溝通的迎合技巧
4)右合:溝通的演繹總結(jié)技巧
案例感悟:看視頻討論如何高效運用“外圓內(nèi)方”工具打造團隊文化
第二講:輔導(dǎo)教練下屬
銷售管理者常見管理問題之二:業(yè)績突破無指導(dǎo),如何當(dāng)好教練?
一、業(yè)績徘徊不前的銷售人員的教練輔導(dǎo)術(shù)——“ORID聚集式會話”
1. 數(shù)據(jù)層面分析
2. 體驗層面引導(dǎo)
3. 思考層面總結(jié)
4. 行動層面落地
二、“團隊共創(chuàng)”促動——五步讓團隊快速達成共識
1. 敲掉人墻,從共享、共識到共行、共創(chuàng)
2. “團隊共創(chuàng)”的關(guān)鍵四要素
3. “團隊共創(chuàng)”促動流程
課堂訓(xùn)練:如何高效應(yīng)用“團隊共創(chuàng)”促動術(shù)提升執(zhí)行力
第三講:高績效銷售團隊的日常管控與激勵
一、高績效銷售團隊的日常管控
銷售管理者常見管理問題之三:過于松散與過于嚴厲,導(dǎo)致團隊執(zhí)行力不足
1)如何拿捏“檢查與控制”的“管控”之輪?
2)為什么團隊銷售例會很多銷售人員“會上不說,會下亂說”?
1. 銷售團隊“檢查與控制”的“三個齒輪”
1)銷售例會
2)隨訪觀察
3)績效面談
2. “三個齒輪”之“銷售例會”
討論:看資料討論“如此銷售例會”存在的問題?
1)銷售例會的四注意
2)成功銷售例會五目標
課堂訓(xùn)練:成功“銷售例會”如何開?
3. “三個齒輪”之“隨訪觀察”
1)為什么要隨訪觀察
2)隨訪觀察的三要點
4. “三個齒輪”之“績效面談”
1)高效績效面談的四步驟
2)績效面談后的交流溝通
3)高效率“績效面談”的要點
二、銷售團隊目標及心態(tài)激勵
問題1:為什么有的銷售人員動力不足,滿足現(xiàn)狀,得過且過,不思進???
問題2:為什么有的銷售人員面對銷售指標“無所適從,討價還價”?
1. 銷售團隊的目標激勵
1)各層目標的制定
2)“取”代替“給”的制定方法
3)分析目標、達成共識、方法輔導(dǎo)、正向激勵
情景案例:銷售目標的下達分解藝術(shù)
2. 智慧互聯(lián)欣賞式探詢——充分激發(fā)下屬極致潛能,業(yè)績倍增的秘籍
1)發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)與夢想環(huán)節(jié)
2)設(shè)計環(huán)節(jié)及實現(xiàn)環(huán)節(jié)
課程總結(jié)
1. 重點知識回顧
2. 互動:問與答:就學(xué)員提出的難題進行分析、作業(yè)點評
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