1. 談判從獨(dú)贏1.0到雙贏2.0最后創(chuàng)贏3.0
2. 由淺到深，系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判技巧
3. 實(shí)戰(zhàn)落地可操作性高，隨學(xué)隨用
4. 提升個(gè)人的格局，活絡(luò)開闊自己的思維與心胸

第一講：道篇——找到方向，確立目標(biāo)

序言：何謂創(chuàng)贏談判3.0

一、找出你談判的類型

1. 關(guān)系還是利益

2. 確認(rèn)雙方價(jià)值觀

3. 談判要求與需求

案例1：獵人與熊大的談判

案例2：如何打動(dòng)不愿出席領(lǐng)獎(jiǎng)的怪博士

案例3：同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價(jià)格取得

二、難三種談判？弱勢(shì)方如何找到權(quán)力

1. 談判三大關(guān)鍵因素

2. 弱勢(shì)方如何借勢(shì)虛張聲勢(shì)

3. 決策者不跟你談或無法打進(jìn)怎么談

案例1：歡樂頌?zāi)信鹘侨绾尾┺?/span>

案例2：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店

第二講：法篇——橫向技巧，籌碼運(yùn)用

一、找出你的談判協(xié)議最佳替代方案

1. 籌碼設(shè)計(jì)表—必須—想要—能給

2. BATNA談判協(xié)議最佳替代方案

3. 找出你的ZOPA談判協(xié)議區(qū)

4. 發(fā)揮創(chuàng)意方案創(chuàng)造無限可能

案例1：客戶拖貨款如何收回

案例2：打賭打出NBA籃板王

二、增加籌碼常用方法

1. 掛勾戰(zhàn)術(shù)

2. 結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)

案例1：滴滴打車如何以小博大合并UBER

案例2：三大電商連手挖坑

三、如何開闊自己的格局

模擬談判實(shí)境演練

案例：開發(fā)已久的國外客戶終于下單，但卻無法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品，面違約的懲罰及流失客戶的危機(jī)你怎么辦？

案例：沃爾瑪?shù)牟少忂瓦捅迫耍鰞r(jià)遠(yuǎn)低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對(duì)

第三講：法篇——橫向技巧，說服與讓步

一、談判橫向技巧

1. 談判陷入僵局，讓步解困

1）有價(jià)值讓步

2）天下沒有白吃的午餐

3）漏斗式讓步法

4）條件式讓步法

5）讓你的對(duì)手敢輸給你

案例1：買賣沒輸贏

案例2：元宵節(jié)的搖頭公仔

2. 談判說服技巧

1）行為心理學(xué)運(yùn)用

2）說服三階段

3）談判引導(dǎo)法

案例1：馬航上唯一的降落傘

案例2：警匪交手，該如何說服綁匪放下武器

第四講：藝篇——謀略與戰(zhàn)術(shù)

一、談判常用戰(zhàn)術(shù)

1. 談判五字箴言

1）沖

2）拖

3）泡

4）蓋

5）送

2. 談判常用戰(zhàn)術(shù)

1）黑白雙煞

2）啤酒白酒

3）數(shù)字游戲

4）最后戰(zhàn)術(shù)

5）略施小惠

模擬談判實(shí)境演練