1.學(xué)員自身：深入客觀了解自己的行事風(fēng)格及特點(diǎn)。

2.對(duì)團(tuán)隊(duì)管理：識(shí)別不同人的行為風(fēng)格，了解他們行為背后隱藏的特點(diǎn)，做到有針對(duì)性的用人、激勵(lì)人，打造高效團(tuán)隊(duì)組合。

3.對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：了解其行事風(fēng)格，建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系。

4.對(duì)客戶或合作伙伴：了解客戶的特性，正確解讀其傳達(dá)出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。

一、MBTI素描

互動(dòng)游戲:用左右手分別簽字

1. 如何學(xué)習(xí)MBTI

二、MBTI性格互動(dòng)

1.心理內(nèi)在能量的偏好：E(外向），I（內(nèi)向）

互動(dòng)游戲：你眼中的“E”和”I”？

2.收集信息的偏好：S（實(shí)感覺(jué)），N（感覺(jué)）

小組討論：看圖描述：理解S&N在獲取信息的差異

3.決策的偏好：T（理性），F（感性）

角色演練：T和F輔導(dǎo)有績(jī)效問(wèn)題的員工

4.對(duì)待環(huán)境的偏好：J（篤定），P（順變）

課堂互動(dòng)：出差趕高鐵的例子

5.用MBTI對(duì)自己的性格類型進(jìn)行描述

課堂互動(dòng)：分別和自己性格相同以及不同的學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)交流

三、MBTI行為模式運(yùn)行方式及對(duì)組織的貢獻(xiàn)

1.MBTI16種性格的優(yōu)劣與劣勢(shì)

2.不同性格類型在溝通中可能產(chǎn)生的沖突

3.16種性格類型的主要表現(xiàn)和重點(diǎn)案例分析

案例分析：根據(jù)你的觀察，馬云的性格和李彥宏的性格類型有什么不同？

4.MBTI性格的深度認(rèn)知——功能推導(dǎo)及“性格扭曲“發(fā)生的根源

四、MBTI團(tuán)隊(duì)診斷分析

1.團(tuán)隊(duì)類型視鏡——團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)

2.團(tuán)隊(duì)性格功能組給——發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的潛能

3.團(tuán)隊(duì)性格類型象限——性格對(duì)立給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的阻礙

4.團(tuán)隊(duì)性格類型橫行——團(tuán)隊(duì)的精力所在

練習(xí):三個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)特征

五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)分析

1.四種類型的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)

2.如何發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)及對(duì)下屬的影響

六、什么是沖突和什么是良性沖突

互動(dòng)1. 你最討煩視頻中的哪一個(gè)人，為什么？

互動(dòng)2. 你最喜歡視頻中的哪一個(gè)人，為什么？

互動(dòng)3. 你認(rèn)為視頻中的人為什么會(huì)產(chǎn)生沖突？

1.什么是沖突與良性沖突？

2.定義沖突的頻次

七、解決內(nèi)部沖突最有效的利器

1.回顧沖突的頻次與互動(dòng)者的MBTI性格特征

2.解決沖突的兩種TKI模型

互動(dòng)游戲：找一個(gè)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)沖突的同事，確認(rèn)沖突的類型，并找到解決方案。

3.我們?yōu)槭裁匆{(diào)整與改變

練習(xí)：自我調(diào)整的診斷工具——WPS模型

4.建立信任加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)韌性

5.建立沖突契約提高溝通效率

練習(xí)：建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突契約解決團(tuán)隊(duì)沖突

八、問(wèn)題解答

賴?yán)蠋?上海威才咨詢 | 特聘講師

? 原某家電集團(tuán)全球人力資源總監(jiān)

? 廣州中山大學(xué)新華學(xué)院         副教授

? 上海交通大學(xué)                      客座教授

? 《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》                    認(rèn)證講師

? 《FDT克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙》  認(rèn)證講師

? 《基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力》              認(rèn)證講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

賴?yán)蠋熢吐氂诿赖?、格蘭仕等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。原中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)高管，原格蘭仕集團(tuán)考核委員會(huì)成員。15年企業(yè)及人力資源高管經(jīng)歷，8年管理咨詢經(jīng)歷，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)及人才管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)基于戰(zhàn)略組織體系的打造，尤其在領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、人才發(fā)展方面有獨(dú)特的造詣。同時(shí)在戰(zhàn)略解碼，激勵(lì)體系，人才供應(yīng)鏈打造等方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擁有獨(dú)家版權(quán)的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)和多門(mén)版權(quán)課程。

服務(wù)過(guò)家電、快銷、房地產(chǎn)、新材料、生物科技、銀行、電商等多個(gè)行業(yè)，具備豐富的培訓(xùn)授課及管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

擅長(zhǎng)《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《人才盤(pán)點(diǎn)》、《組織診斷與組織設(shè)計(jì)》、《基于績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力》、《敏捷人才供應(yīng)鏈構(gòu)建》等課程。

專業(yè)領(lǐng)域涉及人才發(fā)展、人才測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，人力資源管理體系咨詢等。

客戶代表

工商銀行、順德農(nóng)商行、碧桂園金融、萬(wàn)科地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)，美的制冷、努比亞科技、中國(guó)陶瓷城、鷹牌陶瓷、新明珠陶瓷、智聯(lián)招聘、海天、聯(lián)川生物、衛(wèi)光生物、海威斯特、美兆科技、塔塔木業(yè)、新綸科技、浙江大學(xué)無(wú)錫私董會(huì)等。