證書頒發(fā)（二選一）：參訓學員按照規(guī)定完成培訓課時后，經(jīng)考試成績合格者，頒發(fā)《高級秘書》或《行政管理師》資格證書。

（一）《高級秘書》報考條件：

凡從事秘書工作兩年以上的專業(yè)人員；大學本科秘書專業(yè)畢業(yè)的人員；已經(jīng)取得國家承認的中級以上秘書證書的人員；辦公室領導及其他部門主管和領導。

（二）《行政管理師》報考條件：

各單位的辦公室主任、經(jīng)理、科長、主任科員等持單位職務證明；獲得國家、社團頒發(fā)的《高級秘書證書》、《三級秘書證書》者，持《證書》復印件；大學本科及以上學歷畢業(yè)工作3年以上；?？飘厴I(yè)工作5年以上。

（一）實用性公文寫作與技巧

1.公文處理的規(guī)范程序與要求；

2.公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀；

3.公文寫作規(guī)范意識培養(yǎng)；

4.公文寫作的構(gòu)思與表達技巧；

5.如何確定公文的行文關系；

6.公文文種選用的基本依據(jù)和應當注意的問題；

7.常用幾類公文寫作方法與技巧；

8.領導講話稿、匯報材料、工作總結(jié)、述職報告寫作要領及范例解析；

9.如何快速寫好突發(fā)事件媒體應對講話稿；

10.黨建類公文寫作實用技巧。

（二）AI助力公文寫作

1.常見的AI公文寫作工具；

2.AI助力公文寫作的技巧；

3.AI 在公文信息收集與分析中的運用

4.AI 與公文模板的結(jié)合

5.AI使用的注意事項與規(guī)范思考；

6.實際操作與案例演練。

（三）高效的會議組織與管理                                                                  

1.會前籌備工作；

2.會議安全保密工作與會議預案準備；

3.會議過程中的服務和保證；

4.會議信息處理與生活管理；

5.常見會議類型的組織與管理；

6.會議評估總結(jié)與會議決議督辦；

7.會議突發(fā)事件的應對和處理。

（四）新常態(tài)下辦公室日常事務管理工作

1.辦公人員角色認知與素質(zhì)要求；

2.把握領導意圖與實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的方法；

3.辦公室人員與辦公室主任的立身處事規(guī)則；

4.制定領導的外事及商務活動計劃方法；

5.領導臨時交辦工作的處理技巧；

6.如何做好印章管理、行政費用管理、值班安排。

（五）辦公室禮儀與公務接待                                      

1.辦公室基本禮儀規(guī)范；

2.辦公室公務接待與“違規(guī)”風險規(guī)避；

3.公務接待方案的制定與實施。

（六）督查督辦工作實務

1.辦公室督查督辦的新特點與高效督辦藝術(shù)；

2.做好督查督辦工作的要點和主要方法；

3.如何擬寫辦結(jié)報告、督辦通報；

4.催辦的藝術(shù)與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；

5.新時代督辦工作創(chuàng)新體系建設經(jīng)驗分享。

（七）辦公室有效溝通與團隊建設

1.組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧；

2.如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通；

3.協(xié)調(diào)處理與領導關系的原則與方法；

4.跨部門之間溝通的技巧；

5.團隊協(xié)調(diào)與沖突管理；

6.提升團隊效能的五步法。

（八）辦公室保密工作實務

1.新修訂的《保密法》與實施條例解讀；

2.辦公室安全與保密工作的特點及管理責任；

3.涉密文件、涉密會議、辦事的工作規(guī)范；

4.信息安全與保密管控的基本方法與要領；

5.對外業(yè)務交流和宣傳報道文稿的保密管理；

6.機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理；

7.接待工作中的保密管理。

每期授課教師將從高等教育學會專家?guī)熘羞x取，專家?guī)斐蓡T都是國內(nèi)秘書界知名專家，具有扎實的理論基礎和豐富的教學實踐經(jīng)驗。