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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
注:本課程可針對企業(yè)需求,提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎咨詢!
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彼得?德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)之父,他的管理思想和方法對全球企業(yè)和管理者產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,管理者面臨著諸多挑戰(zhàn),如市場競爭激烈、技術(shù)創(chuàng)新不斷、員工需求多樣化等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),管理者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力水平,成為卓有成效的管理者。
本課程以彼得?德魯克的管理思想為基礎(chǔ),結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理的實際情況,深入探討如何成為卓有成效的管理者。課程將通過理論講解、案例分析、小組討論和實踐演練等多種教學(xué)方法,幫助學(xué)員掌握德魯克的管理思想和方法,提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力水平。
一、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新概述(原書前言與第1章)
1.“創(chuàng)新”是搞發(fā)明?“企業(yè)家精神”只有老板才需要?
2.德魯克的創(chuàng)新與管理之間關(guān)系?
3.創(chuàng)新模型:創(chuàng)新目的、創(chuàng)新來源、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新戰(zhàn)略及四者的關(guān)聯(lián)
二、創(chuàng)新的目的—創(chuàng)造顧客滿意贏得經(jīng)濟績效(原書第19章)
1.三種顧客價值(功能價值、情感價值、社會價值)
2.德魯克創(chuàng)造顧客滿意的四要素(顧客滿意輪)
3.德魯克經(jīng)典案例:“郵政”的顛覆式創(chuàng)新
4.現(xiàn)實案例:胖東來如何通過創(chuàng)造顧客滿意成為現(xiàn)象級網(wǎng)紅企業(yè)
5.親身經(jīng)歷:龍湖物業(yè)實現(xiàn)顧客滿意和利潤增長背后的“顧客滿意輪”
6.親身經(jīng)歷:大米先生的稱菜如何通過四要素實現(xiàn)顧客滿意和業(yè)績增長?
7.實用工具1實踐:“顧客滿意輪”助力阿爾茲海默癥患者的認(rèn)知訓(xùn)練
三、創(chuàng)新的來源—如何發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機遇的線索?(原書第3章第11章)
1.德魯克的創(chuàng)新七大來源簡述及關(guān)鍵差異(第3章-第9章)
2.尋找創(chuàng)新機遇的五個該做與三個不要做(第11章)
3.德魯克經(jīng)典案例:從麥當(dāng)勞創(chuàng)業(yè)史看創(chuàng)新的來源
4.現(xiàn)實案例:胖東來發(fā)展中的意外事件創(chuàng)新、不協(xié)調(diào)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新
5.親身經(jīng)歷:從14歲露露“玖菜園”餐廳創(chuàng)業(yè)看兒童教育的創(chuàng)新
6.親身經(jīng)歷:企業(yè)學(xué)德魯克當(dāng)中的“坑與雷”看咨詢機構(gòu)的創(chuàng)新機遇
7.實用工具2實踐:“經(jīng)營分析復(fù)盤會”幫助高校團餐企業(yè)創(chuàng)新與提升業(yè)績
四、創(chuàng)新的組織—如何通過組織管理抓住創(chuàng)新機遇?(原書第12章第15章)
1.新事業(yè)(初創(chuàng)事業(yè))創(chuàng)業(yè)闖五關(guān)秘訣(第15章)
2.已有事業(yè)(現(xiàn)有事業(yè))創(chuàng)新的三大工程與三大禁忌(第13章)
3.現(xiàn)實案例:用德魯克創(chuàng)業(yè)闖五關(guān)解讀胖東來的組織建設(shè)和創(chuàng)新文化建設(shè)
4.親身經(jīng)歷:龍湖地產(chǎn)在創(chuàng)業(yè)階段和二次創(chuàng)業(yè)階段的組織創(chuàng)新
5.親身經(jīng)歷:用“一條龍經(jīng)理機制”助力某重慶連鎖小面企業(yè)打造高層團隊
6.實用工具3實踐:“企業(yè)X射線”助力某企業(yè)抓暑期旺季機會
7.實用工具4實踐:“創(chuàng)業(yè)自檢表”促使某小微創(chuàng)始人痛改前非
五、創(chuàng)新的戰(zhàn)略—如何確定新創(chuàng)事業(yè)的戰(zhàn)略定位?(第16章第18章)
1.孤注一擲、創(chuàng)造性模仿、企業(yè)家柔道、生態(tài)利基戰(zhàn)略各自適應(yīng)場景(第16-18章)
2.德魯克經(jīng)典案例:日本企業(yè)多次用企業(yè)家柔道反超美國企業(yè)
3.現(xiàn)實案例:胖東來堅定生態(tài)利基定位和創(chuàng)造性模仿取得所在區(qū)域的控制權(quán)
4.現(xiàn)實案例:小米汽車SU7用創(chuàng)造性模仿贏得開門紅
5.親身經(jīng)歷:龍湖地產(chǎn)如何孤注一擲和創(chuàng)造性模仿成為房產(chǎn)民企中的一枝獨秀
6.親身經(jīng)歷:鄉(xiāng)村基在蘇州用攻其軟肋實現(xiàn)破局與熱銷
7.實用工具5:“攻其軟肋五要害”
8.實用工具6:“創(chuàng)造性模仿三秘訣”
六、經(jīng)濟低迷期給企業(yè)的建議
1.現(xiàn)實案例:某園林公司在雙重不利環(huán)境中游刃有余的啟示
2.德魯克管理知識學(xué)習(xí)中的三個典型誤區(qū)
3.企業(yè)學(xué)習(xí)實踐德魯克管理知識的三個秘訣
4.互動交流
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