1. 讓學(xué)員了解目標(biāo)管理的基本概念。
2. 讓學(xué)員學(xué)會目標(biāo)管理的整套方法論。
3. 讓學(xué)員學(xué)會如何進行目標(biāo)分解。
4. 讓學(xué)員學(xué)會如何進行從子目標(biāo)分解到計劃管理。
5. 讓學(xué)員學(xué)會如何進行把目標(biāo)、子目標(biāo)、KPI、措施、計劃這些概念清晰化。
6. 讓學(xué)員學(xué)會如何對計劃進行執(zhí)行和溝通。
7. 讓學(xué)員學(xué)會復(fù)盤

一、目標(biāo)管理的三大理念—了解理念 建立基礎(chǔ)

1、目標(biāo)管理的起源和歷史

2、目標(biāo)管理的基本理念

結(jié)果導(dǎo)向

組織必須建立大目標(biāo)

單元必須建立小目標(biāo)，和大目標(biāo)保持一致

本節(jié)輸出：目標(biāo)管理的概念和分類

二、目標(biāo)的SMART原則及分級—掌握工具和原則 利于制定目標(biāo)

1、目標(biāo)的概念

目標(biāo)的SMART原則

目標(biāo)和非目標(biāo)之間的典型區(qū)別

練習(xí)：以下這些是目標(biāo)嗎？

2、目標(biāo)的分類：常規(guī)目標(biāo)和項目目標(biāo)

常規(guī)目標(biāo)和項目目標(biāo)的概念

3、常規(guī)和項目目標(biāo)的分級制定法

常規(guī)目標(biāo)的三級分法：門檻、理想、挑戰(zhàn)

思考：可以再次分級嗎？

項目目標(biāo)的分級法

三個維度分法

項目目標(biāo)制定后必須制定衡量標(biāo)準(zhǔn)KI

KI一般不超過5個

本節(jié)輸出：目標(biāo)管理的SMART原則、目標(biāo)的兩大分類、目標(biāo)的三級分法

三、企業(yè)級目標(biāo)的制定—只有制定企業(yè)級別的目標(biāo) 組織才有方向

1、企業(yè)制定目標(biāo)的基本流程：戰(zhàn)略-戰(zhàn)略目標(biāo)-戰(zhàn)略舉措-年度經(jīng)營目標(biāo)-平衡記分卡

2、平衡積分卡的四個構(gòu)面：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長；

3、設(shè)定企業(yè)目標(biāo)：

常規(guī)目標(biāo)+項目目標(biāo)

數(shù)量為10-15個

項目目標(biāo)：不得不打贏的仗

本節(jié)輸出：企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的平衡記分卡方法

四、目標(biāo)管理和計劃落地的三大工具—工具打通道、法、術(shù)

1、管理工具1：PDCA

PDCA:含義

案例：一個妹妹的減肥案例

PDCA的特征

每一個環(huán)節(jié)都是PDCA

螺旋式上升的過程

PDCA的應(yīng)用場景

2、管理工具2：6W2H

案例：Tom等四個人悲催的一次考試

6W2H一般的應(yīng)用場景

3、管理工具3： 事前、事中、事后

主要應(yīng)用于行動計劃

練習(xí)：設(shè)定一個場景，使用該工具快速制定計劃？

本節(jié)輸出：工具PDCA、6W2H、事前中后

五、常規(guī)目標(biāo)分解4步曲—措施和分解同樣重要

1、常規(guī)目標(biāo)分解的思路：目標(biāo)—子目標(biāo)—措施—計劃

山田本一為什么能成功？

為什么目標(biāo)需要分解？

2、常規(guī)目標(biāo)的分解到子目標(biāo)的6種方法

時間、區(qū)域、人員、產(chǎn)品、渠道、客戶

演練：如何將這個市場部的費用目標(biāo)進行分解到子目標(biāo)？

3、常規(guī)目標(biāo)分解后的措施制定

措施是子目標(biāo)實現(xiàn)的保證、措施和子目標(biāo)之間必須是充分必要條件

尋找措施的3步曲：找區(qū)域-找困難-定措施

案例：該公司降低市場費用有哪些措施？

4、措施如何分解成計劃？

措施分解成計劃的思路：事前—事中—事后

案例：該措施如何分解為計劃？

練習(xí)：該目標(biāo)如何分解成子目標(biāo)和計劃？

本節(jié)輸出：常規(guī)目標(biāo)分解4個步驟、分解目標(biāo)的6個維度、措施到計劃的方法

六、項目目標(biāo)分解3步曲— 分解后變成計劃 簡單可用

1、項目目標(biāo)的概念

2、項目目標(biāo)分解的整體思路：目標(biāo)—子目標(biāo)—計劃

3、項目目標(biāo)的分解為子目標(biāo)的三種方法

按照時間分解

按照職能分解

按照關(guān)鍵子目標(biāo)

演練：該如何進行該項目目標(biāo)的分解？

4、子目標(biāo)分解為計劃

子目標(biāo)分解到計劃的方法：事前—事中—事后

案例：如何將該子目標(biāo)分解為計劃？

練習(xí)：該公司的尾牙晚會該如何分解和執(zhí)行

   本節(jié)輸出：項目目標(biāo)分解3個步驟

七、使用PDCA進行計劃管理—沒有計劃跟進 就沒有執(zhí)行

1、跟進計劃執(zhí)行的6種方法

2、計劃執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的問題

不到位

不關(guān)注細節(jié)

不關(guān)注結(jié)果

不深入現(xiàn)場

3、為什么執(zhí)行不力？

4、提升執(zhí)行力的3個核心注意點

制度化

標(biāo)準(zhǔn)清晰

培養(yǎng)下屬

如何對執(zhí)行中的突發(fā)情況進行處理？

    本節(jié)輸出：計劃跟進的6個方法、提升執(zhí)行力的3個核心注意點

八、目標(biāo)管理的復(fù)盤—反思、總結(jié)和提高 超越現(xiàn)有管理水準(zhǔn)

為什么需要復(fù)盤？

復(fù)盤的基本思路和一般步驟

案例：聯(lián)想如何進行復(fù)盤？

復(fù)盤的基本方法和內(nèi)容

分析績效差距及原因

制定下一個新的目標(biāo)和計劃

  本節(jié)輸出：復(fù)盤的一般方法