● 聚焦目標，進行工作衡量和問責(zé)。協(xié)調(diào)員工、團隊和組織目標，讓員工清晰明了公司的策略和目標，員工具備方向感，將精力放在重要的事情上，關(guān)注高價值的工作。

● 委派授權(quán)，是衡量管理者角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。通過有效委派和授權(quán)，發(fā)揮管理者和員工對公司的價值，實現(xiàn)員工從他律到自我管理。

● 教練輔導(dǎo)，作為管理者，高效地輔導(dǎo)發(fā)展員工是對組織最大的貢獻，確保員工有意愿、有能力、有方向地完成工作。

● 績效反饋，通過績效評估和改進，建設(shè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的團隊文化和行為方式，有效地提高組織績效、提升個人生產(chǎn)力和激勵員工。

● 團隊建設(shè)，通過員工選拔和團隊建設(shè)，明確團隊的標準，提升員工的敬業(yè)度，打造高績效團隊。

第一講：提升領(lǐng)導(dǎo)力，驅(qū)動企業(yè)持續(xù)發(fā)展

一、在變化的世界提升管理和領(lǐng)導(dǎo)

1. 認知管理者角色

2. 辨析管理和領(lǐng)導(dǎo)

課堂活動：探討管理和領(lǐng)導(dǎo)

案例分析：張敏的困惑

二、通過自我反思，促發(fā)管理者思維轉(zhuǎn)變

1. 組織中的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯

體驗活動：快速約會

2. 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的三個特點

3. 領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)變的三個關(guān)鍵因素

4. 領(lǐng)導(dǎo)力行為的五項突破

小組研討：工作價值觀反思

工具：工作價值觀

二、個人發(fā)展計劃

第二講：聚焦目標，關(guān)注高價值工作

一、讓目標具有激勵性

1. 個人、團隊和組織目標一致

課堂活動：共創(chuàng)一個單詞

2. 如何對目標進行分解

個人練習(xí)：確定你的優(yōu)先事項

3. 目標的SMART原則

影片學(xué)習(xí)：什么是“驚喜”？

課堂活動：結(jié)合實際工作撰寫目標

4. 做好精力和時間管理

二、衡量指標，關(guān)注引領(lǐng)指標和結(jié)果指標

1. 引領(lǐng)指標

2. 結(jié)果指標

案例分析：績效評估指標示例

三、問責(zé)人員，事事有人做，件件能落實

1. 什么是問責(zé)

2. 如何問責(zé)

個人練習(xí)：撰寫策略計劃表

工具：策略執(zhí)行工具表

四、個人發(fā)展計劃

第三講：委派授權(quán)，實現(xiàn)員工自我管理

一、授權(quán)的意義和授權(quán)事項

1. 為什么要授權(quán)？

2. 為什么沒有授權(quán)？

案例分析：把計劃書做砸了

3. 成功授權(quán)的原則

影片學(xué)習(xí)：新經(jīng)理人如何授權(quán)？

二、授權(quán)的準備、行動和跟進

1. 授權(quán)的準備

2. 授權(quán)的步驟

3. 授權(quán)后的跟進

角色扮演：授權(quán)的工作實踐

三、授權(quán)的任務(wù)自由度和防止反向授權(quán)

1. 授權(quán)的任務(wù)自由度

小組討論：現(xiàn)實工作中授權(quán)中的挑戰(zhàn)

2. 防止反向授權(quán)

工具：授權(quán)的工具表

五、個人發(fā)展計劃

第四講：教練輔導(dǎo)，發(fā)展下屬的能力

一、教練的定義及信念

1. 建立持續(xù)的能力發(fā)展目標

2. 卓越教練的信念和原則

案例討論：一個偉大的教練

二、卓越教練的輔導(dǎo)模型

1. 個人需求與實際需求

2. 建立互動關(guān)系模型

1）互動對話的五個步驟

2）互動對話的五項原則

影片學(xué)習(xí)：任何事都是可以談的

角色扮演：輔導(dǎo)員工成長

三、有效地提供員工反饋

1. 表揚型反饋

2. 改進型反饋

3. 反饋的基本原則

金魚缸：提供有效的反饋

工具：互動關(guān)系討論表

四、個人發(fā)展計劃

第五講：績效評估和改進

一、績效管理的流程

1. 目標設(shè)定

2. 績效實施

3. 績效評估

4. 績效結(jié)果應(yīng)用

小組討論：提供員工發(fā)展策略

二、績效反饋模式

1. 績效評估模式

2. 績效中的困難談話

角色演練：改善員工績效

影片學(xué)習(xí)：一次挑戰(zhàn)的績效面談

工具：困難績效面談工具表

三、個人發(fā)展計劃

第六講：團隊成員選擇和建設(shè)團隊

一、明確團隊成員的標準

1. 選拔團隊成員

工具：選擇團隊成員

2. 明確團隊成員的標準

二、高績效團隊的成功要素

1. 好團隊和差團隊

2. 成功團隊的五要素

小組展示：撰寫團隊愿景

工具：高效團隊的標準

三、提高員工的敬業(yè)度

1. 員工敬業(yè)度的7大要素

小組討論：你激情投入時的狀態(tài)是什么？

四、個人發(fā)展計劃

課程總結(jié)和評估

根據(jù)客戶需求，將進行適當?shù)恼{(diào)整