● 了解領(lǐng)導(dǎo)力的“四力”，它的來源，以及如何提升；

● 了解四類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊，并塑造適合本團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

● 學(xué)會(huì)針對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；

● 提升自己的自我認(rèn)知、自我控制、自我激勵(lì)、洞察他人和人際關(guān)系能力；修煉高情商，改善人際情感交流，促進(jìn)關(guān)系和諧，提升領(lǐng)導(dǎo)效果；

● 掌握激勵(lì)員工的方法，點(diǎn)燃員工的熱情，變“要我干”為“我要干”；

● 通過授權(quán)及培育讓自己忙得有價(jià)值，讓下屬更有擔(dān)當(dāng)，更快成長；

● 掌握會(huì)議管理的最有效方法，提升團(tuán)隊(duì)效率。

第一講：領(lǐng)導(dǎo)力第一項(xiàng)修煉：提升領(lǐng)導(dǎo)力的“四力”

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么區(qū)別？

視頻分享：領(lǐng)導(dǎo)VS管理的效度

二、管理是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)

1. 德魯克：領(lǐng)導(dǎo)力，就是讓人發(fā)自內(nèi)心追隨的能力

課堂互動(dòng)：假設(shè)我是董事長

三、做好角色轉(zhuǎn)換：如何從控制走向引領(lǐng)？

案例分析：一個(gè)行尊

1. 權(quán)力影響力VS非權(quán)力影響力

2. 多一點(diǎn)引領(lǐng)，少一點(diǎn)控制

工具表單：對(duì)管理者的滿意度調(diào)查問卷（20個(gè)問題）

四、作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，最需要的“四力”

1. 魄力

2. 感召力

3. 前瞻力

4. 決策力

5. 應(yīng)對(duì)VUCA時(shí)代的四個(gè)關(guān)鍵詞

案例講解：“四力”人物案例講解

五、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的能量對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響

六、如何贏取人心？

1. 關(guān)心愛護(hù)下屬

2. 把功勞給下屬

3. 容人之短

經(jīng)典案例分析

第一項(xiàng)修煉的意義：幫助各級(jí)管理者了解到領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同：管理是推力，領(lǐng)導(dǎo)是吸力；管理是運(yùn)用權(quán)力，管控他人，確保正確地做事；而領(lǐng)導(dǎo)是修煉自己，獲得追隨，并確保做正確的事；管理者應(yīng)致力于對(duì)自身的人格魅力、影響力、決策力的修煉，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力第二項(xiàng)修煉：提升“領(lǐng)導(dǎo)情商”

一、認(rèn)知情商

1. 調(diào)動(dòng)情緒就可以調(diào)動(dòng)一切

2. 解讀情商

2 為什么說“情商決定命運(yùn)”

4. 情商的五要素：自知、自控、自勵(lì)、同理心、人際技能

5. 情緒識(shí)別模式：自己的情緒地圖

二、管理自我情緒

1. 處理負(fù)面情緒

2. 棉花糖實(shí)驗(yàn)

3. 常見處理情緒的誤區(qū)

三、激發(fā)積極情緒

1. 吸引力法則

2. 重塑積極心態(tài)

3. 積極的情緒

四、識(shí)別他人的情緒

1. 認(rèn)識(shí)他人情緒（辨識(shí)肢體語言，微表情）

2. 善于捕捉“弦外之音”

五、高情商人際關(guān)系管理

1. 先處理心情，再處理事情

2. 高情商人際關(guān)系管理的七字真言

3. 提升情商的七個(gè)關(guān)鍵詞

案例分析：人性十二條

4. 如何與對(duì)方深度交流與共鳴

第二項(xiàng)修煉的意義：掌握若干心理學(xué)要點(diǎn)，建立起積極向上的價(jià)值觀，釋放出強(qiáng)勁的正能量來影響團(tuán)隊(duì)；同時(shí)，提升管理者必須具備的覺察力、自控力、自我激勵(lì)能力和情緒管理能力；修煉高情商，改善人際情感交流，促進(jìn)關(guān)系和諧，提升管理效果；

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力第三項(xiàng)修煉：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)潛能

一、激勵(lì)理論簡介及其思考

1. 激勵(lì)，就是把員工的“潛能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?dòng)能”的過程

2. 激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人可以頂N個(gè)人

3. 西方激勵(lì)理論十項(xiàng)

視頻分享

二、激勵(lì)方式的十種分類（詳解其中三種）

1. 目標(biāo)激勵(lì)

案例分析：對(duì)小張的激勵(lì)

1）有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素

2. 榜樣激勵(lì)

案例分析：某部門的文化

3. 認(rèn)可激勵(lì)

1）一個(gè)老總的發(fā)言

案例分析：士為知己者死

2）激勵(lì)的方式可以很靈活、很創(chuàng)新

三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正

1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣

案例分析：某公司的離職調(diào)查

1）需求層次論：雙因素理論

2. 唯物質(zhì)或唯精神

1）分析——XY理論的選擇

3. 激勵(lì)不包括處罰

1）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？

2）有哪些負(fù)激勵(lì)措施？

4. 激勵(lì)適用于任何階段
1）圖解——?jiǎng)恿π宰兓€

5. 論資排輩

1）公平理論

6. 激勵(lì)適用于任何人

1）按激勵(lì)類型，員工可分為三類

2）如何對(duì)付第三類？

四、激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)

激勵(lì)新人、老人、整個(gè)團(tuán)隊(duì)，各有什么側(cè)重點(diǎn)？

經(jīng)典案例分享：如何做到讓員工自動(dòng)自發(fā)、滿懷激情？

第三項(xiàng)修煉的意義：幫助各級(jí)管理者掌握最有效的激勵(lì)方法，發(fā)掘潛能，顯著提升團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和績效。

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力第四項(xiàng)修煉：有效授權(quán)與培育部屬

一、有效授權(quán)

1. 授權(quán)的藝術(shù)

1）有關(guān)授權(quán)的辯論

2）授權(quán)對(duì)個(gè)人的三大好處

3）對(duì)組織的六大好處

4）對(duì)部屬的六大好處

2. 授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素

1）授權(quán)的四個(gè)步驟

2）授權(quán)后的控制技巧

3）授權(quán)應(yīng)注意的若干問題

4）避免走入授權(quán)的誤區(qū)：不能成為甩手掌柜

二、培育部屬

1. 如何掌握部屬的技能水準(zhǔn)

1）從工作分析中掌握知識(shí). 技能. 態(tài)度等要件

2）實(shí)施技能盤點(diǎn)

3）擬定部屬培育計(jì)劃

2. 運(yùn)用教練技術(shù)

案例分析：無能的部屬？

1）育人先育心

2）直接上司是員工的最佳“教練”

2）教練技術(shù)屬于輔導(dǎo)還是培訓(xùn)？

4）目標(biāo)：使員工潛能最大化

3. 做好部屬的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1）與部屬深度剖析：1.想做什么+2.能做什么+3.該做什么；

2）確定13510目標(biāo)；

3）擬定【學(xué)習(xí)成長地圖】，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；

4）交上一級(jí)及人事負(fù)責(zé)人審閱，面談簽批，存檔備案；

5）按規(guī)劃嚴(yán)格實(shí)施。

第四項(xiàng)修煉的意義：幫助各級(jí)管理者找出自己在授權(quán)方面有哪些改進(jìn)的余地，以及如何有效培育部屬，運(yùn)用一些行之有效的理念、工具和方法，提升管理效能。

第五講：領(lǐng)導(dǎo)力第五項(xiàng)修煉：塑造合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

一、追本溯源，回歸自我—了解性格分類

學(xué)員自測：性格自評(píng)表

二、知己知彼，揚(yáng)長避短—四類性格的特點(diǎn)

視頻分享；判斷題

三、活學(xué)活用，學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法

1. 常見的誤判及原因分析

課堂練習(xí)：看圖識(shí)人

四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造

1. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊分析（各四項(xiàng)）

2. 什么樣的搭配最不合拍，最容易沖突？

3. 因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想

4. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？

五、選對(duì)“鑰匙”——對(duì)四類性格下屬的管理方式

小組討論：對(duì)四類下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？

講師點(diǎn)評(píng)：如何管理四類下屬（各六項(xiàng)）

情景模擬

第五項(xiàng)修煉的意義：引導(dǎo)各級(jí)管理者樹立因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況塑造最適合團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，大幅提升管理效能。

第六講：領(lǐng)導(dǎo)力第六項(xiàng)修煉：高效會(huì)議管理

一、會(huì)議的意義——它是無法替代的溝通方式

二、企業(yè)會(huì)議的10項(xiàng)通病

學(xué)員自測：我們企業(yè)有哪些？

課堂討論：哪些可以減少

三、會(huì)議低效的七大原因

視頻分享

四、會(huì)議管理的8個(gè)要點(diǎn)

1. 盡可能地減少會(huì)議及參加人員

1）會(huì)前三問

2）有什么方式可代替現(xiàn)場會(huì)議？

3）選擇參會(huì)人應(yīng)遵循什么原則？

2. 不開無準(zhǔn)備的會(huì)議

1）會(huì)議前要準(zhǔn)備什么；應(yīng)如何發(fā)通知？

3. 避免冗長、散漫、拖沓

1）某公司的會(huì)議掛板、會(huì)議成本管理

2）討論會(huì)議文化：這三個(gè)問題如何處理？

4. 按輕重緩急來解決問題

1）二八法則與四象限的運(yùn)用

5. 鼓勵(lì)思想沖突，制止感情沖突

1）一個(gè)稱職的會(huì)議主持人，應(yīng)做到的四點(diǎn)

6. 杜絕一言堂

案例分析：閉門造車的教訓(xùn)

7. 會(huì)議決議遵循SMART原則

案例分析：這三份通知是否符合SMART原則？

8. 設(shè)立會(huì)后追蹤系統(tǒng)

1）會(huì)議決議追蹤的要點(diǎn)

第六項(xiàng)修煉的意義：幫助各級(jí)管理者掌握行之有效的會(huì)議管理的工具和方法，大幅度提升管理效能。

結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整）