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4006-900-901

演講致勝——打動(dòng)客戶的營銷提案與商務(wù)呈現(xiàn)

參加對(duì)象:中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員、職場白領(lǐng)
課程費(fèi)用:電話咨詢
授課天數(shù):2天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:4006-900-901 / 17717312667(小威)

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課程背景  COURSE BACKGROUND

面向客戶的演示提案水平,是一種企業(yè)級(jí)的共情能力。

本課程旨在提升B2B/B2G售前團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),在拜訪企業(yè)客戶和政府客戶的關(guān)鍵場景中進(jìn)行業(yè)務(wù)推介與提案匯報(bào)的能力。

課程帶領(lǐng)大家研討以客戶為導(dǎo)向的提案策略,深入分析客戶的決策鏈,解析一對(duì)多的互動(dòng)溝通和說服方法,與客戶對(duì)話和需求探詢的技巧,目的就是通過專業(yè)有說服力的表達(dá)互動(dòng),贏得客戶和商機(jī)。

課程收益  PROGRAM BENEFITS

課程收益:

1. 掌握“以聽眾為中心”的思考模式

2. 使用客戶導(dǎo)向的陳述策略和邏輯結(jié)構(gòu)

3. 運(yùn)用案例故事與客戶共情并建立信任

4. 商務(wù)感的舞臺(tái)風(fēng)貌和出色的對(duì)話技巧

 

適用場景:

1. 市場營銷團(tuán)隊(duì)向企業(yè)客戶做營銷型演示、方案呈現(xiàn)

2. 大客戶銷售參與銷售演示、項(xiàng)目投標(biāo)和競標(biāo)陳述

3. 咨詢公司、廣告公司、IT公司向客戶進(jìn)行方案呈現(xiàn)

4. 售前顧問、技術(shù)工程師參與方案陳述、項(xiàng)目總結(jié)

 

課程特色:

務(wù)實(shí)的內(nèi)容設(shè)計(jì):避開傳統(tǒng)口才學(xué)重技巧不重實(shí)戰(zhàn)的問題,課程圍繞真實(shí)的『主題匯報(bào)』任務(wù):銷售演示、解決方案陳述、項(xiàng)目陳述等場景反復(fù)迭代和打磨,務(wù)實(shí)且有效。

系統(tǒng)的知識(shí)框架:結(jié)合咨詢公司的專業(yè)思考和最佳實(shí)踐,從一對(duì)多表達(dá)到互動(dòng)溝通和需求探詢,提供一個(gè)可靠的認(rèn)知框架,一系統(tǒng)策略與技術(shù)組合;

時(shí)尚的授課風(fēng)格:演示匯報(bào)已經(jīng)迎來商務(wù)新風(fēng)格,課程把創(chuàng)意的工具和方法、500強(qiáng)的優(yōu)秀做法融入案例和課堂研討,為學(xué)員開闊視野、激活靈感、促動(dòng)思考和行動(dòng)

 

課程模型:

課程大綱  COURSE OUTLINE

第一講:情境力—如何避開提案演示中的常見誤區(qū)?

風(fēng)險(xiǎn)高、難標(biāo)準(zhǔn)化、卻關(guān)乎生意成敗,商務(wù)演示有著格外的難度。轉(zhuǎn)換營銷思維、校正提案策略、避開常見誤區(qū),成為提案匯報(bào)的高手。

一、案例分析與拆解:

視頻分析:表達(dá)高手采用了哪些策略?

現(xiàn)狀梳理:如何避開演示中常見的誤區(qū)?

二、演示提案的四大基本策略(分析與舉例)

1. 內(nèi)容策略:二八法則、直擊客戶關(guān)注核心

現(xiàn)象:千篇一律,不知道客戶真正關(guān)心的是什么,沒有針對(duì)性

案例:10分鐘提案到底要說什么?

2. 結(jié)構(gòu)策略:聽眾導(dǎo)向、從方案到現(xiàn)場提案

現(xiàn)象:自說自話,枯燥冗長,客戶聽不懂記不住也不感興趣

案例:如何站在聽眾角度做匯報(bào)?

3. 說服策略:營銷意識(shí)、從產(chǎn)品到客戶價(jià)值

現(xiàn)象:講的最多的是技術(shù)、優(yōu)勢(shì)、方案、談不出為客戶創(chuàng)造了什么價(jià)值和效益

案例:如何用FAB法則做價(jià)值提煉?

4. 影響策略:客戶觸點(diǎn)、用專業(yè)贏得尊重

現(xiàn)象:緊張怯場,枯燥且沉悶,現(xiàn)場聽眾走神,對(duì)內(nèi)容不感興趣

案例:如何與聽眾建立信任與連接?

目標(biāo):超越淺見、從技術(shù)性思維到營銷思維的轉(zhuǎn)變

案例:一次失敗的競標(biāo)提案、營銷提案四大策略

 

第二講:思考力—如何提煉打動(dòng)客戶的精彩內(nèi)容?

精彩的提案匯報(bào)一定不是沉浸在自我邏輯里自說自話。你要轉(zhuǎn)換聽眾視角進(jìn)行內(nèi)容思考和陳述設(shè)計(jì),這樣才能切中要害、引發(fā)共鳴。

第一步:設(shè)定主題轉(zhuǎn)換聽眾角度、以終為始

1. 聽眾想從你的提案里面聽到什么?

2. 你想通過這次提案達(dá)到什么目的?

3. 誰才是此次提案的關(guān)鍵聽眾?

第二步:組織內(nèi)容力求重點(diǎn)突出、打動(dòng)人心

1. 如何找到此次演示提案的重要發(fā)力點(diǎn)?

2. 如何根據(jù)客戶的具體需求調(diào)整方案重點(diǎn)?

第三步:搭建結(jié)構(gòu)確保節(jié)奏流暢、清晰易懂

1. 運(yùn)用營銷心理學(xué)的“雙重漏斗”過濾方案重點(diǎn)

2. 內(nèi)容過濾漏斗:去掉冗余信息,確保重點(diǎn)突出

3. 結(jié)構(gòu)過濾漏斗:檢查邏輯脈絡(luò),確保結(jié)構(gòu)清晰

第四步:明確主題一句話總結(jié)要點(diǎn)、直擊目標(biāo)

1. 如何通過電梯測試,確保內(nèi)容清晰有力?

2. 如何準(zhǔn)備演示提案的不同版本,以應(yīng)對(duì)多種場景?

目標(biāo):根據(jù)演講目的與聽眾需求,整理打動(dòng)聽眾的內(nèi)容

工具:聽眾分析表、思維導(dǎo)圖、電梯法則、內(nèi)容萃取漏斗

案例500強(qiáng)銷售演示PPT點(diǎn)評(píng)與分析

 

第三講:結(jié)構(gòu)力—如何設(shè)計(jì)吸引聽眾的提案框架?

解除聽眾防御心態(tài),真正說服聽眾。從痛點(diǎn)到解決方案,從技術(shù)到客戶價(jià)值,以扎實(shí)的邏輯框架鞏固匯報(bào)的清晰度和說服力。

框架一:競爭性匯報(bào)—層層遞進(jìn)、展示方案的核心價(jià)值和優(yōu)勢(shì)

視頻案例:喬布斯—iPad發(fā)布會(huì)和竟品的對(duì)比呈現(xiàn)

1對(duì)比4步法:需求洞察 + 痛點(diǎn)分析 + 聚焦現(xiàn)狀 + 解決方案

2)標(biāo)桿學(xué)習(xí): 競標(biāo)團(tuán)隊(duì)向客戶做競爭性陳述

框架二:清晰歸納—有理有據(jù),提升方案邏輯結(jié)構(gòu)和說服成效

視頻案例:喬布斯—MacBook Air發(fā)布會(huì)總結(jié)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

1)總結(jié)3步法:方案概述+ 亮點(diǎn)陳述(1/2/3)+總結(jié)提煉

2)標(biāo)桿學(xué)習(xí):市場總監(jiān)向董事會(huì)立項(xiàng)匯報(bào)

框架三:解決方案呈現(xiàn)—從客戶困境入手、介紹你的方案思路

視頻案例:喬布斯—iPhone發(fā)布會(huì)介紹全新的設(shè)計(jì)方案

1)說服4步法:描述現(xiàn)狀+指出不足+強(qiáng)調(diào)問題+提出方案

2)標(biāo)桿學(xué)習(xí):工程師團(tuán)隊(duì)向客戶做方案匯報(bào)

目標(biāo):掌握結(jié)構(gòu)化匯報(bào)框架,確保整個(gè)匯報(bào)簡潔清晰

工具SCQA / PREP / SCAA 匯報(bào)框架

案例典型場景中的匯報(bào)案例觀摩與解析

 

第四講:表達(dá)力—如何設(shè)計(jì)引人入勝的敘述脈絡(luò)?

把以聽眾為中心的原則落實(shí)到陳述交流的各個(gè)環(huán)節(jié)。你要轉(zhuǎn)換聽眾視角進(jìn)行內(nèi)容思考和陳述設(shè)計(jì),這樣才能吸引聽眾注意、引發(fā)情感共鳴。

一、開場破冰—簡潔3步,打造良好開局

1. 首因效應(yīng):直奔主題,抓住聽眾注意力

1)團(tuán)隊(duì)介紹:不羞于展示專業(yè)能力

2)主題共鳴:設(shè)計(jì)匯報(bào)標(biāo)題、引發(fā)共鳴

3)內(nèi)容眺望:介紹流程、心智能量安排

二、邏輯推動(dòng)—讓客戶信任并行動(dòng)的邏輯框架

1. 需求洞察(懂你)—痛點(diǎn)共鳴,建立信任

1)客戶視角:從客戶的關(guān)注點(diǎn)開啟話題

2)需求洞察:客戶的重大決策、行業(yè)趨勢(shì)、友商動(dòng)態(tài)

3)引出產(chǎn)品:把客戶的痛點(diǎn)和需求,換作機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2. 方案講解(幫你)—客戶導(dǎo)向、解決問題

1)方案講解步驟:兩顆糖法則,從常規(guī)方案到增值方案

2)講好實(shí)施方案:用“客戶問題+解決步驟”的閉環(huán)模式

3)展示專業(yè)能力:用成功案例說明我們是如何解決問題的

4)塑造方案價(jià)值:FAB法則,聚焦方案給客戶帶來的價(jià)值(競爭優(yōu)勢(shì)/降本增效等)

3. 專業(yè)服務(wù)(選我)—把握機(jī)會(huì)、推動(dòng)決策

1)服務(wù):個(gè)性化專業(yè)服務(wù)介紹

2)優(yōu)勢(shì):差異化優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)

三、精彩結(jié)尾—有力3步,回顧要點(diǎn)推動(dòng)決策

1. 后因效應(yīng)—結(jié)尾是整個(gè)提案中最重要的部分

1)拉起研討:邀請(qǐng)客戶提問

2)回顧要點(diǎn):總結(jié)內(nèi)容要點(diǎn)

3)意向推動(dòng):探詢客戶意向

視頻觀摩:方案匯報(bào)結(jié)尾的觀摩與學(xué)習(xí)

目標(biāo):把“以客戶為導(dǎo)向”的匯報(bào)策略貫徹始終,確保匯報(bào)過程引人入勝

工具:表達(dá)框架模型 / 兩顆糖法則 / FAB陳述法則

案例:500強(qiáng)提案匯報(bào)點(diǎn)評(píng)與分析

 

第五講:表現(xiàn)力—如何塑造大方得體的舞臺(tái)風(fēng)貌

人是主角,信心比信息更重要。高效準(zhǔn)備、克服緊張,用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄑ?qǐng)聽眾投入到匯報(bào)的互動(dòng)之中,聽眾信任你,就會(huì)信任你的方案;

一、優(yōu)雅的身體語言,塑造專業(yè)的商務(wù)風(fēng)范

1. 如何運(yùn)用眼神和聽眾交流,打動(dòng)關(guān)鍵人物?

2. 手法:什么樣的手勢(shì)可以幫助你有力表達(dá)?

3. 身法:怎樣的身體姿勢(shì)可以展現(xiàn)自信和從容?

4. 步法:如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)淖呶患记商嵘龑W⒘Γ?/span>

二、如何克服焦慮與緊張,從容不迫表達(dá)

1. 科學(xué)準(zhǔn)備:演講前72小時(shí)行動(dòng)清單

2. 自如應(yīng)對(duì):克服緊張的3-3-3法則

三、臨危不亂,4R法則應(yīng)對(duì)客戶刁鉆提問

1. 提前預(yù)判客戶的提問:客戶可能問什么?你最怕客戶問什么?

2. 4R法則應(yīng)對(duì)提問:接住問題,要點(diǎn)回應(yīng),清晰梳理、強(qiáng)力總結(jié)

目標(biāo):運(yùn)用外在表現(xiàn)進(jìn)一步強(qiáng)化傳遞的信息,并獲得聽眾的好感與信任

工具:眼、音、手技巧/4R應(yīng)對(duì)法則/行動(dòng)清單

演練:喬布斯及全球知名CEO演講觀察、點(diǎn)評(píng)、分析

 

第六講:團(tuán)隊(duì)策劃及情景演練

一、結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作內(nèi)容,各自準(zhǔn)備演講內(nèi)容

1. 演講內(nèi)容策劃和組織

2. 演講PPT設(shè)計(jì)的制作

3. 組內(nèi)試講和交叉點(diǎn)評(píng)

二、上臺(tái)演練

1. 分組上臺(tái)演講呈現(xiàn)

2. 每組8-15分鐘、視現(xiàn)場情況而定

三、點(diǎn)評(píng)提升

1. 學(xué)員交叉點(diǎn)評(píng)

2. 講師點(diǎn)評(píng)和提升指導(dǎo)

 

特別備注:課后訓(xùn)練支持計(jì)劃

課后將提供以下工具表格幫助學(xué)員進(jìn)行持續(xù)的自我訓(xùn)練:

1. 知識(shí)地圖:包含課堂所有知識(shí)點(diǎn)總結(jié)和歸納,方便課后復(fù)習(xí);

2. 內(nèi)容思考模版:幫助學(xué)員快速準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)化整理表達(dá)內(nèi)容;

3. 表達(dá)結(jié)構(gòu)模版:幫助學(xué)員一步一步規(guī)劃清晰流暢的表達(dá)流程:

4. 自我演練:幫助學(xué)員在演練時(shí)進(jìn)行對(duì)照和調(diào)整,進(jìn)步更快;

我們的服務(wù)  OUR SERVICES
服務(wù)流程

業(yè)務(wù)范疇
量身定制化的經(jīng)典內(nèi)訓(xùn)課程
人力資源
勞動(dòng)法
培訓(xùn)發(fā)展
職業(yè)技能
市場營銷
經(jīng)營股權(quán)
戰(zhàn)略管理
行政商務(wù)
財(cái)務(wù)管理
研發(fā)管理
生產(chǎn)管理
物流管理
采購管理
職業(yè)素養(yǎng)
通用管理
獨(dú)具特色的系統(tǒng)解決方案
人力資源
勞動(dòng)法
企業(yè)文化
戰(zhàn)略經(jīng)營
組織變革
股權(quán)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)力
技術(shù)研發(fā)
財(cái)務(wù)管理
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  • 15

    深耕中國制造業(yè)

  • 6000+

    助力企業(yè)轉(zhuǎn)型

  • 1000+

    2021年度咨詢客戶數(shù)

  • 300+

    資深實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

  • 96% +

    客戶滿意度

  • 79% +

    續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹

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