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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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一個人的優(yōu)秀往往先是思維能力的優(yōu)秀，與之對應，一個人的提升也需要以思維能力的改善為前置條件。因此，刻意練習自己的思維能力是非常有價值的投資。經(jīng)典又高效的麥肯錫工作法，已經(jīng)幫助大量咨詢顧問成為解決問題的高手，同時也指導很多職場人完成了認知與能力的躍遷。
本課程體系化的從思考、交流到解決問題，介紹了麥肯錫高效工作的方法論和實戰(zhàn)應用。用生動，易懂，圖解的方式做了直觀呈現(xiàn)。幫助學員掌握自上而下的思維方式和方法。讓我們在VUCA時代，自信的對面和分解問題與挑戰(zhàn)，并能快速的提出高效而有創(chuàng)造性的解決方案，做出理性決策，獲得確定結果。
引言：不確定的時代，機遇與挑戰(zhàn)并存
1）VUCA帶給我們的不確定性
2）飛越“舒適區(qū)”勢在必行
3）快速思考的能力很重要
第一講：麥肯錫核心思考動作
1. 構建：
1）構建理性思考：事實VS觀點
2）重塑“問題觀”：專業(yè)思維VS戰(zhàn)略思維
3）選擇思考角度：宏觀VS微觀
2. 切分：
1） “切”主題：思維洞見的起點
MECE原則為核心，星值評分體系
2） “切”問題：更上一層樓
公式法，子目錄列舉法
1. 飛躍：
1） 單一維度到多重維度
2） 多維圖譜
第二講：麥肯錫思維四大原則
1. 原則一：數(shù)字說話
1） 用金字塔結構搭建思路邏輯
2） 讓圖表圖示會說話的技巧
3） 利他性原則，利益顯性化
2. 原則二：洞見優(yōu)于表象
1） 尋找規(guī)律和趨勢
2） 對比參照并分析差異
3） 推演并提煉洞見
3. 原則三：MECE與模型法
1） 宏觀PEST模型
2） 能力SWOT分析
3） 管理麥肯錫7S模型
4. 原則四：假設為前提
1） 提出假設的關鍵舉措：頭腦風暴
2） 自下而上推演假設
3） 驗證假設：訪談與調(diào)研
第三講：麥肯錫溝通方法與呈現(xiàn)
1. 向下溝通 ：結構性接收與傳遞
‐ 接收信息的4個步驟：
1）識別—識別信息中事實與個人觀點的判斷
2）對應—找出論點與論據(jù)的對應關系
3）結構—用結構圖清晰體現(xiàn)邏輯
4）表達—概括總結接收到的信息含義
課堂游戲：讓學員理解表達和接收信息的差距。
‐ 信息傳遞思維模型
1）陳述--交代清楚事項
2）確認--要求下屬復述
3）目的--和下屬探討事項的目的
4）預案--與下屬工探討應急預案
5）想法--讓下屬提出個人見解
2. 向上溝通：結構性匯報與呈現(xiàn)
‐ 口頭匯報3*3結構
1）30秒?yún)R報—開門見山，結論先行
2）3分鐘匯報—交代背景和請示事項
3）30分鐘匯報—搭建三層，有理有據(jù)
‐ 書面匯報FAB式結構
FAB式報告：最大程度降低領導的理解成本
1）向麥肯錫學PPT----價值前置
2）向華為學習PPT----利益顯性化
3） 讓圖標會說話的技巧
4）用金字塔結構搭建匯報思路邏輯
3. 橫向溝通：結構性增強話語權
‐ 上下自如（概括總結和提問回答）
1）自上而下—提問與回答的過程
——提問的深度與廣度
——增強職場話語權
2）自下而上—概括總結的過程
——從論據(jù)中抽象總結出論點
——讓論點有理有據(jù)，增強說服力
第四講：培養(yǎng)麥肯錫思考習慣
1， 提正確的問題
2， 移動時間軸
3， 數(shù)字和邏輯
4， 深挖細節(jié)
5， 總結提煉
6， 知道邊界
附錄：知識要點圖解
卡片1: 金字塔結構標準圖
卡片2: 序言結構及模型
卡片3: ”切“問題的四大招式
卡片4: 邏輯推理的兩大方法
卡片5: 可復用的多維圖譜
卡片6: 結構化思維四大原則
卡片7: FAB式匯報模版
卡片8: 信息傳遞思維模型
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