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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
在當(dāng)前,人工智能(AI)技術(shù)正加速滲透各行各業(yè),保險行業(yè)也正迎來AI賦能的變革機遇。然而,許多保險行業(yè)從業(yè)者仍停留在將AI當(dāng)作搜索引擎的初級使用階段,未能充分利用AI提升數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的效率。
本課程旨在幫助保險行業(yè)的職場人士系統(tǒng)性掌握AI工具的實戰(zhàn)應(yīng)用,尤其是DeepSeek等國產(chǎn)高性能職場AI工具的高效使用方法。課程將從AI技術(shù)發(fā)展趨勢、保險行業(yè)專屬AI應(yīng)用、核心AI工具解析到實操訓(xùn)練,幫助學(xué)員突破“搜索引擎”思維,掌握AI在公文寫作、數(shù)據(jù)分析、市場營銷、客戶服務(wù)等方面的高效應(yīng)用方法,提升工作效能,在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中搶占先機。
理解AI發(fā)展趨勢,掌握其在保險行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用方向
學(xué)會使用DeepSeek等國產(chǎn)AI工具輔助保險行業(yè)公文寫作,提高效率和質(zhì)量
探索AI在數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用,提升市場分析、客戶分析和業(yè)務(wù)預(yù)測能力
掌握AI工具優(yōu)化保險產(chǎn)品營銷、客戶溝通、風(fēng)險評估的實際操作方法
通過實操訓(xùn)練,學(xué)會如何將AI技術(shù)融入日常工作,提升職業(yè)競爭力
模塊一: AI認知篇——保險行業(yè)的AI發(fā)展
一、AI是什么?
1. ChatGPT還沒玩上,deepseek為什么又突然爆火
2. AI在全球金融與保險行業(yè)的應(yīng)用趨勢
3. 為什么國內(nèi)企業(yè)越來越多地選擇國產(chǎn)AI工具?
二、保險行業(yè)如何利用AI提升工作效率
1. 公文寫作:保險合同、理賠申請、市場報告自動生成
2. 數(shù)據(jù)分析:客戶數(shù)據(jù)挖掘、市場預(yù)測、保單風(fēng)險評估
3. 營銷支持:個性化營銷文案、精準客戶推薦
4. 智能客服:自動化回復(fù)、智能風(fēng)險評估
三、國內(nèi)有哪些免費的AI產(chǎn)品?
1. 通用AI大模型:deepsee、豆包、KIMI、文心一言、通義千問、訊飛星火
2. 垂類AI工具:秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文寫作AI
四、為什么是DeepSeek?
1. 國產(chǎn)大模型技術(shù)突破:從通用到垂直的進化路徑
2. DeepSeek VS 文心一言/通義千問:職場場景性能對比實測
3. 數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢:企業(yè)級私有化部署解決方案
案例實戰(zhàn):初步對話了解各個工具的輸出特點和優(yōu)勢
模塊二:AI方法篇
一、驅(qū)動AI的鑰匙,和deepseek正確的對話方式
1. 什么是提示詞(指令)
2. 好的提示詞的3大標準
二、提示詞3大提問技巧
1. 提示詞萬能公式
2. 指令式提問:確保得到更精準的答案
3. 角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智
4. 關(guān)鍵詞提問:讓回答更具針對性
三、保險行業(yè)典型場景AI指令優(yōu)化案例
1. 生成精準市場分析報告
2. 優(yōu)化理賠申請文檔
3. 制作高質(zhì)量客戶溝通話術(shù)
4. 智能化客戶需求預(yù)測
案例實戰(zhàn):現(xiàn)場聚焦案例產(chǎn)出課程結(jié)果(基于崗位場景產(chǎn)出相關(guān)提示詞模板)
模塊三:AI場景篇
一、公文寫作:提升保險行業(yè)文檔處理效率
1. 公市場分析報告:AI一鍵生成+優(yōu)化
2. 保險合同與協(xié)議:AI輔助起草與修訂
3. 客戶溝通郵件:AI快速生成標準化郵件
4. 理賠申請模板:高效生成客戶填寫指南
案例實戰(zhàn):現(xiàn)場聚焦案例輸出各種公文材料
二、AI賦能PPT高效匯報呈現(xiàn)
1. PPT寫不下去沒內(nèi)容?AI幫你內(nèi)容擴寫
2. PPT文字太多?AI幫你縮寫
3. PPT寫不下去了?AI幫你續(xù)寫
4. 要寫PPT演講逐字稿?AI幫你搞定
5. 尾頁還在用感謝觀看?看看AI給你的創(chuàng)意
6. AI提示詞模板:工作總結(jié):年初目標+完成情況+關(guān)鍵證據(jù)
7. AI提示詞模板:能力盤點:個人優(yōu)勢+個人不足+寫法及句式
8. AI提示詞模板:明年計劃:行動方向+量化指標
9. 插件安裝及注冊(WPS AI、訊飛智文、islide AI)
10. 報錯問題解決方案
11. 模板顏色不統(tǒng)一?一鍵統(tǒng)一
12. 圖示數(shù)量不一致?一鍵搞定
13. 缺少PPT素材?一站式解決
14. 案例實戰(zhàn):主題/文檔/文章一鍵生成PPT
案例實戰(zhàn):使用AI優(yōu)化產(chǎn)出產(chǎn)品介紹PPT
三、AI賦能數(shù)據(jù)處理與分析
1. 客戶群體數(shù)據(jù)分析:AI快速歸納數(shù)據(jù)趨勢
2. 市場營銷效果分析:自動生成分析報告
3. 智能化Excel數(shù)據(jù)處理:
4. AI生成復(fù)雜Excel公式(如保單計算、客戶生命周期分析)
案例實戰(zhàn):使用AI打造數(shù)據(jù)儀表盤
四、AI賦能音視頻創(chuàng)作
1. 一鍵生成腳本,視頻沒思路有辦法
2. 一鍵生成視頻,不想寫腳本有辦法
3. 數(shù)字人的應(yīng)用,不想出鏡有辦法
4. 一鍵配音,不想出聲有辦法
5. 這款音樂AI,幫你免費生成不遜色專業(yè)歌手的企業(yè)歌
案例實戰(zhàn):使用AI打造營銷數(shù)字人、制作帶貨短視頻
五、AI賦能圖像海報創(chuàng)作
1. 優(yōu)勢:無版權(quán)風(fēng)險
2. 國內(nèi)圖片生成AI工具推薦
3. AI繪畫提示詞構(gòu)成講解
4. AI工具之一鍵摳圖
5. AI海報設(shè)計工具:既夢AI給你無限創(chuàng)意
案例實戰(zhàn):用AI創(chuàng)作節(jié)日海報
六、AI賦能思維導(dǎo)圖
1. Markdown語法結(jié)合AI幫你快速繪制思維導(dǎo)圖
2. 思維導(dǎo)圖工具推薦:xmind
3. 思維導(dǎo)圖的5個關(guān)鍵操作
4. 使用思維導(dǎo)圖進行工作和學(xué)習(xí):繪制知識框架、項目策劃和工作安排
案例實戰(zhàn):借助AI繪制項目框架
深耕中國制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢客戶數(shù)
資深實戰(zhàn)導(dǎo)師
客戶滿意度
續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹