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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
在金融行業(yè),尤其是銀行業(yè),隨著信息化和數(shù)字化的不斷發(fā)展,人工智能(AI)技術(shù)的應(yīng)用越來越成為提升效率和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的重要工具。從客戶服務(wù)到數(shù)據(jù)分析、從風(fēng)險管理到文檔處理,AI技術(shù)正為銀行業(yè)帶來深刻的變革。本課程將探討如何通過AI技術(shù)解決銀行日常工作中常見的痛點,提升員工工作效率、改進客戶服務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強風(fēng)險控制,從而幫助銀行在激烈的市場競爭中脫穎而出。
本課程不僅聚焦DeepSeek在職場中的落地應(yīng)用,還將涵蓋其他優(yōu)秀的國產(chǎn)AI工具,幫助學(xué)員全面了解并掌握這些工具的使用技巧。通過系統(tǒng)的講解和實操演練,學(xué)員將學(xué)會如何利用這些AI工具提升工作效率,優(yōu)化工作流程,并在實際工作中靈活運用。無論是初入職場的新人,還是經(jīng)驗豐富的管理者,本課程都將為您提供實用的AI工具應(yīng)用指南,助您在智能化辦公的浪潮中搶占先機,提升職場競爭力。
l 深入了解AI在銀行業(yè)中的應(yīng)用前景與實際操作,提升對AI技術(shù)的認(rèn)知與應(yīng)用能力。
l 掌握使用AI工具提升銀行文檔寫作、客戶報告、分析報告等日常辦公任務(wù)的效率。
l 學(xué)會運用AI進行數(shù)據(jù)分析與決策支持,幫助銀行精確預(yù)測市場趨勢與客戶需求。
l 提高PPT制作、視頻創(chuàng)作和數(shù)據(jù)分析的效率,使員工能夠更快速、準(zhǔn)確地完成匯報與演示
模塊一:AI認(rèn)知篇
一、AI是什么?
1. ChatGPT還沒玩上,deepseek為什么又突然爆火
2. 生成式AI的基本原理:背后的技術(shù)如何助力銀行業(yè)發(fā)展
二、生成式AI能做什么?
1. AI和搜索引擎的區(qū)別
2. AI在銀行常見工作的應(yīng)用:智能客服、自動報告生成、風(fēng)險評估等
3. AI的局限性:銀行業(yè)如何保護工作中的數(shù)據(jù)不泄露
三、國內(nèi)有哪些免費的AI產(chǎn)品,如何選擇?
1. 通用AI大模型:豆包、文心一言、通義千問、KIMI、秘塔搜索
2. 垂類AI工具:WPS AI、剪映AI、公文寫作AI
四、為什么是DeepSeek?
1. 國產(chǎn)大模型技術(shù)突破:從通用到垂直的進化路徑
2. DeepSeek VS 文心一言/通義千問:職場場景性能對比實測
3. 數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢:企業(yè)級私有化部署解決方案
案例實戰(zhàn):初步對話了解各個工具的輸出特點和優(yōu)勢
模塊二:AI方法篇
一、驅(qū)動AI的鑰匙
1. 什么是提示詞(指令)
2. 好的提示詞的3大標(biāo)準(zhǔn)
二、提示詞3大提問技巧,讓AI不再說正確的廢話
1. 提示詞萬能公式:應(yīng)用于銀行場景中的實際案例
2. 指令式提問:確保得到更精準(zhǔn)的答案
3. 給出足夠多背景信息:讓回答更具針對性
4. 角色扮演式提問:秒變專家的AI更睿智
案例實戰(zhàn):現(xiàn)場聚焦案例產(chǎn)出課程結(jié)果(基于崗位場景產(chǎn)出相關(guān)提示詞模板)
模塊三:AI場景篇
一、AI賦能銀行職場寫作
1. 公文寫作:如何用AI自動化生成銀行通知、政策文件等
2. 客戶報告:通過AI生成客戶分析報告,提升工作效率
3. 年度報告與財務(wù)總結(jié):AI助力銀行員工生成高質(zhì)量的總結(jié)與報告
4. 風(fēng)險管理報告:AI快速提煉關(guān)鍵信息,識別潛在風(fēng)險
5. 客戶服務(wù)腳本:AI幫助員工制定精準(zhǔn)的客戶服務(wù)對話模板等SOP話術(shù)
6. 匯報與建議:AI根據(jù)銀行數(shù)據(jù)自動生成分析報告,提升決策支持效率
7. 文章翻譯:各國語言它都懂,別翻譯機構(gòu)更專業(yè)
8. 文章速度:快速和文檔進行對話,一百頁的文檔快速閱讀檢索和提煉內(nèi)容
案例實戰(zhàn):現(xiàn)場聚焦案例輸出各種公文材料
二、AI賦能PPT高效匯報呈現(xiàn)
1. PPT寫不下去沒內(nèi)容?AI幫你內(nèi)容擴寫
2. PPT文字太多?AI幫你縮寫
3. PPT寫不下去了?AI幫你續(xù)寫
4. PPT內(nèi)容創(chuàng)作:AI自動擴展或提煉銀行項目報告內(nèi)容
5. PPT文案優(yōu)化:AI幫助銀行員工簡化冗長的文字,快速呈現(xiàn)核心信息
6. PPT設(shè)計:AI一鍵生成高質(zhì)量的圖示與數(shù)據(jù)分析圖表
7. PPT演講稿:AI幫助銀行領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備演講稿與講解內(nèi)容
8. 創(chuàng)意呈現(xiàn):AI為銀行員工提供創(chuàng)新的匯報PPT設(shè)計思路
9. 案例實戰(zhàn):主題/文檔/文章一鍵生成PPT
案例實戰(zhàn):使用AI優(yōu)化產(chǎn)出產(chǎn)品介紹PPT
三、AI賦能數(shù)據(jù)處理與分析
1. AI扮演數(shù)據(jù)分析師角色幫你生成客戶評估報表
2. 高級數(shù)據(jù)分析:使用AI優(yōu)化銀行的數(shù)據(jù)報告與市場分析
3. AI助力宏與VBA編程:加速銀行內(nèi)部自動化數(shù)據(jù)處理流程
4. 智能化計算方法探索:高級應(yīng)用的公式與函數(shù)解析
5. AI幫你撰寫Python、Java、SQL等其他程序語言代碼
案例實戰(zhàn):使用AI打造數(shù)據(jù)儀表盤
四、AI賦能音視頻創(chuàng)作
1. 數(shù)字人的應(yīng)用,不想出鏡有辦法
2. 一鍵配音,不想出聲有辦法
3. 這款音樂AI,幫你免費生成不遜色專業(yè)歌手的企業(yè)歌
4. 客戶教育視頻:AI一鍵生成金融知識普及視頻
5. 宣傳視頻:AI自動制作銀行宣傳片,提升品牌形象
6. 數(shù)字化客戶服務(wù):AI輔助制作客戶服務(wù)視頻,提高客戶滿意度
7. 一鍵配音與音頻制作:AI為銀行員工提供多語種的配音與錄音支持
案例實戰(zhàn):使用AI打造營銷數(shù)字人、制作帶貨短視頻
五、AI賦能圖像海報創(chuàng)作
1. 優(yōu)勢:無版權(quán)風(fēng)險
2. 國內(nèi)圖片生成AI工具推薦
3. 銀行廣告圖:AI幫助生成高質(zhì)量、吸引客戶的廣告海報
4. AI繪畫與圖像處理:為銀行營銷與宣傳活動提供創(chuàng)意素材
5. AI工具之一鍵摳圖
案例實戰(zhàn):用AI創(chuàng)作節(jié)日海報
六、AI賦能思維導(dǎo)圖
1. Markdown語法結(jié)合AI幫你快速繪制思維導(dǎo)圖
2. 使用AI與思維導(dǎo)圖結(jié)合,幫助銀行員工制定更清晰的工作計劃
3. 智能化思維導(dǎo)圖:AI幫助銀行制定更高效的項目管理與客戶策略
4. 思維導(dǎo)圖工具推薦:xmind與AI結(jié)合提升工作效率
案例實戰(zhàn):借助AI繪制項目框架
深耕中國制造業(yè)
助力企業(yè)轉(zhuǎn)型
2021年度咨詢客戶數(shù)
資深實戰(zhàn)導(dǎo)師
客戶滿意度
續(xù)單和轉(zhuǎn)介紹