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基石讓基業(yè)長(zhǎng)青： MTP管理者綜合管理能力提升訓(xùn)練課程

參加對(duì)象：中層管理者、儲(chǔ)備中層管理者、沒(méi)有參加系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員

課程費(fèi)用：電話咨詢

授課天數(shù)：2~16天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：4006-900-901 / 17717312667（小威）

微信咨詢&報(bào)名

課程背景 COURSE BACKGROUND

在組織中我們管理人員是分層分級(jí)的，假如用我們?nèi)梭w來(lái)做比喻高層管理者就像一個(gè)人的頭部，掌管者思想與決策，然后靠軀干傳遞指令到達(dá)四肢手腳，才能完成一個(gè)完整的行為，并產(chǎn)生結(jié)果。所以在組織中三個(gè)層級(jí)的管理者相互依存，相互支持，不能彼此離開(kāi)。

同時(shí)我們也意識(shí)到，在組織運(yùn)作當(dāng)中，中基層管理者扮演著重要的角色，如果這個(gè)層級(jí)的員工素質(zhì)和能力不足，就不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部門(mén)的工作任務(wù)，最終會(huì)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

本課程是按照拉姆查蘭“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段模型”三個(gè)階段（即管理自我、管理他人、管理業(yè)務(wù)），根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)及標(biāo)桿企業(yè)的關(guān)鍵管理人才的培育經(jīng)歷，以建構(gòu)主義教學(xué)作為指導(dǎo)思想，擷取《管理學(xué)》、《組織行為學(xué)》、《心理學(xué)》等精華開(kāi)發(fā)的課程，支持企業(yè)的中基層管理者走上精通管理的道路，構(gòu)筑企業(yè)的管理基石，從而讓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

課程結(jié)構(gòu)：

四大模塊	十大主題	標(biāo)準(zhǔn)課天數(shù)
一自我管理	① 《管理者—角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》	2
	② 《管理者—高效能七項(xiàng)修煉》	2
	③ 《管理者—時(shí)間管理與執(zhí)行》	1
二工作管理	④ 《管理者—目標(biāo)與計(jì)劃管理》	2
二工作管理	⑤ 《管理者—問(wèn)題分析與解決》	1
三人員管理	⑥ 《管理者—賦能型員工輔導(dǎo)》	2
三人員管理	⑦ 《管理者—團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》	2
四領(lǐng)導(dǎo)力課	⑧ 《管理者—高效溝通與協(xié)同》	2
四領(lǐng)導(dǎo)力課	⑨ 《管理者—教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉》	2

課程特點(diǎn)：

不僅注重學(xué)員獲取知識(shí)（管理概念原理講授及討論），同時(shí)注重學(xué)員學(xué)會(huì)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（案例分析及角色演練），并強(qiáng)調(diào)課后的實(shí)際操作，從而真正實(shí)現(xiàn)“知”、“行”合一的訓(xùn)練效果。

課程收益 PROGRAM BENEFITS

課程收益：

學(xué)員通過(guò)管理知識(shí)和技能的演練，將相關(guān)管理技能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益，實(shí)現(xiàn)雙贏。

● 明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；

● 掌握工作管理的技巧和方法，懂得目標(biāo)管理、計(jì)劃管理，協(xié)調(diào)與控制，問(wèn)題分析與解決能力，高效完成工作任務(wù)；

● 學(xué)會(huì)管理下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)下屬士氣，提升部門(mén)的績(jī)效；

● 能識(shí)別工作核心利益人，并掌握主動(dòng)建立信任關(guān)系的方法，藝術(shù)性的進(jìn)行橫向跨部門(mén)溝通

課程時(shí)間：9-16天，6小時(shí)/天（依企業(yè)實(shí)際需求可定制9-12天的課程）

課程對(duì)象：中層管理者、儲(chǔ)備中層管理者、沒(méi)有參加系統(tǒng)管理訓(xùn)練的管理人員

課程方式：結(jié)合講師講授、學(xué)員思考、實(shí)戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗(yàn)分享、創(chuàng)意思考、小組討論、示范指導(dǎo)、角色扮演、游戲感悟、行動(dòng)計(jì)劃等多元方式，學(xué)習(xí)體驗(yàn)感佳。

課程大綱 COURSE OUTLINE

模塊一：自我管理

——角色認(rèn)知-高效習(xí)慣-時(shí)間管理——

第一課：管理者之角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

第一篇：管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

第一講：從技術(shù)走向管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

案例研討：轉(zhuǎn)型中范明的苦惱給到你的啟發(fā)有哪些？

課堂導(dǎo)入：成長(zhǎng)不易轉(zhuǎn)型很難的五大反思

課堂互動(dòng)：我們?yōu)槭裁匆D(zhuǎn)型？

一、企業(yè)是一個(gè)怎樣場(chǎng)所

1. 學(xué)習(xí)的場(chǎng)所

2. 個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所

3. 謀生的利益共同體

4. 人際關(guān)系的場(chǎng)所

5. 生活的場(chǎng)所

6. 競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所

研討：如何在企業(yè)中不斷成長(zhǎng)并取得成就感？

課堂互動(dòng)：如何支持更多人成功對(duì)管理者意味著什么

二、職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)與價(jià)值

1. 工作的有效實(shí)施

2. 在職場(chǎng)中被他人接受；

3. 在職場(chǎng)中得到他人的尊重；

4. 取得預(yù)期工作成果；

5. 建立長(zhǎng)期良好的伙伴合作或同事關(guān)系。

研討：提升職業(yè)素養(yǎng)對(duì)自己的價(jià)值有哪些？

三、從職業(yè)人到職業(yè)經(jīng)理人

1. 職業(yè)人：懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。

2. 職業(yè)經(jīng)理人：哪些如何自利利他自助助人的管理者。

課堂互動(dòng)：衡量經(jīng)理人的唯一標(biāo)準(zhǔn)是什么

討論：在成為理想的職業(yè)經(jīng)理人過(guò)程中，我們優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？

四、從技術(shù)走向管理的三大誤區(qū)

1，以為業(yè)務(wù)強(qiáng)/技術(shù)優(yōu)就可以走遍天下

2，以為業(yè)務(wù)/技術(shù)是實(shí)的，管理是虛的

3，以為流程/工具/機(jī)制是管理的全部

五、從技術(shù)走向管理的三個(gè)關(guān)鍵

1，業(yè)務(wù)邏輯不等于管理邏輯，因?yàn)樽畲蟮淖兞渴侨?/span>

2，管事和管人的邏輯是不一樣

3，管個(gè)人和管理團(tuán)隊(duì)邏輯不一樣

六、從技術(shù)走向管理要避免的兩種狀態(tài)

1，老好人式管理

2，親歷親為式管理

第二講：從技術(shù)到管理角色的轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：管理的職責(zé)：管理者是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)

一、不同角色對(duì)管理者的期望

1. 上級(jí)：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、承接目標(biāo)、培育人才

2. 下級(jí)：支持、賦能、資源、溝通

3. 同級(jí)：協(xié)同、尊重、共同解決問(wèn)題

4. 客戶：理解、尊重、時(shí)效、服務(wù)

二、管理者不同的立場(chǎng)與任務(wù)

1. 對(duì)上級(jí)：理解輔佐、成就上司

2. 對(duì)下級(jí)：目標(biāo)計(jì)劃、管理執(zhí)行

3. 對(duì)同級(jí)：協(xié)助支持、團(tuán)隊(duì)合作

4. 對(duì)客戶：收集反饋、服務(wù)及時(shí)

三、為什么需要轉(zhuǎn)變角色

導(dǎo)入：角色轉(zhuǎn)變思考為題的角度就發(fā)生轉(zhuǎn)變

1. 工作內(nèi)容的改變-從專業(yè)技能到團(tuán)隊(duì)管理

2. 從單一角色到多種角色平衡

四、五大角色讓轉(zhuǎn)變自然發(fā)生

1. 組織戰(zhàn)略的承接者

2. 卓越團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

3. 團(tuán)隊(duì)文化的打造者

4. 組織能力的提升者

5. 營(yíng)商環(huán)境的營(yíng)造者

小組研討：如何承擔(dān)起管理者的五大角色

第二篇：管理者工作理念的轉(zhuǎn)變

第一講：管理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變

思考：卓越個(gè)人貢獻(xiàn)者為什么無(wú)法勝任管理崗位？

一、管理者的職業(yè)生涯中的三次轉(zhuǎn)型

1. 從技術(shù)想管理轉(zhuǎn)變中的溝溝坎坎

2. 從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的三次轉(zhuǎn)型

1）從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)變

2）從團(tuán)隊(duì)管理者到團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變

3）從團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

情景結(jié)合：學(xué)員個(gè)人真實(shí)案例調(diào)研或現(xiàn)場(chǎng)分享穿插

訓(xùn)戰(zhàn)活動(dòng)：從范明的處境到自我檢視

二、管理認(rèn)知轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：管理的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)組織的目的、目標(biāo)

1. 杰克韋爾奇：如何做一名管理者者？

案例研討：從李大為失敗轉(zhuǎn)型的案例中你學(xué)到了什么？

2. 管理者的六大工作理念

3. 從個(gè)人成就感到團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)移

第二講：新晉經(jīng)理的三大工作內(nèi)容

思考：技術(shù)人才與管理者工作內(nèi)容有哪些不一樣

一、界定并安排好下屬的工作

1. 界定你部門(mén)的職責(zé)、工作內(nèi)容與活動(dòng)

2. 確認(rèn)部門(mén)的目標(biāo)，并形成工作計(jì)劃

3. 確立部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)

4. 人員選拔與培育

5. 對(duì)人員進(jìn)行合理分工授權(quán)

二、提升下屬的勝任力

1. 監(jiān)督

2. 指導(dǎo)

3. 反饋

4. 獲取資源

5. 解決問(wèn)題

6. 交流溝通

二、建立良好人際關(guān)系

1. DISC 性格測(cè)試

2. 與不同人進(jìn)行個(gè)性化溝通

3. 如何做到人際溝通中的善巧自如百人愿

課堂練習(xí)：管理者宣言

課堂工具：管理者宣言畫(huà)布

第三篇：管理者核心能力的轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：從專業(yè)能力到管理技能；從自我管理到管理團(tuán)隊(duì)

案例研討：馬麗成功轉(zhuǎn)型的啟示

能力一：方向牽引

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)明晰

2. 善于勾畫(huà)愿景

3. 目標(biāo)制定分解

4. 鼓舞士氣激勵(lì)

能力二：目標(biāo)計(jì)劃

1. 清楚目標(biāo)來(lái)處

2. 制定明確目標(biāo)

3. 分目標(biāo)落行動(dòng)

4. 做計(jì)劃追結(jié)果

能力三：權(quán)責(zé)明辨

導(dǎo)入：職責(zé)清晰、任務(wù)明確，執(zhí)行方可到位

1. 責(zé)任人：“做”者-即執(zhí)行人

2. 負(fù)責(zé)人：最終負(fù)責(zé)人的人

3. 被咨詢?nèi)耍罕仨毐蛔稍儾⒄髑笠庖?jiàn)的人

4. 被通知人：必須被告知的人

案例研討：如何將任務(wù)落實(shí)到人

能力四：高效開(kāi)會(huì)

1. 開(kāi)好會(huì)：會(huì)開(kāi)會(huì)才能帶團(tuán)隊(duì)

2. 要準(zhǔn)備：會(huì)前準(zhǔn)備事半功倍

3. 高效開(kāi)：六步驟開(kāi)會(huì)開(kāi)的對(duì)

4. 會(huì)后追：要想成果必須追追

5. 被通知人：必須被告知的人

課堂練習(xí)：一頁(yè)紙會(huì)議法

能力五：情緒管理

1. 自我覺(jué)察：了解自己的個(gè)性

2. 同理心：理解他人

3. 自我管理：調(diào)節(jié)情緒

4. 關(guān)系打造：有效連接他人的情緒與感受

能力六：教練輔導(dǎo)

1. 指導(dǎo)：培訓(xùn)基礎(chǔ)技能

2. 輔導(dǎo)：在實(shí)踐中指導(dǎo)

3. 引導(dǎo)：提升工作意愿

4. 教練：發(fā)展成為領(lǐng)導(dǎo)

能力七：績(jī)效評(píng)估

1. 日常要留意下屬工作

2. 做好評(píng)估前的準(zhǔn)備

3. 績(jī)效面談注意技巧

4. 評(píng)估后要跟進(jìn)支持

能力八：獎(jiǎng)懲激勵(lì)

1. 看到下屬的進(jìn)步

2. 及時(shí)肯定成績(jī)

3. 基于積極反饋

4. 鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣

課堂練習(xí)：構(gòu)建管理者能力提升行動(dòng)計(jì)劃

課堂工具：個(gè)人能力發(fā)展平衡輪

第四篇：管理者精力分配的轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：管理者精力管理心得分享

第一講、如何提升管理者的生產(chǎn)力

導(dǎo)入：生產(chǎn)力——正確的時(shí)間、正確的方式、做正確的事情

1. 探索：更有生產(chǎn)力對(duì)一個(gè)管理者意味著什么

2. 反思：我們每天的精力都落在哪些事件上了

3. 方法：投入與產(chǎn)出比（聚焦在高回報(bào)事件上）

第二講、聚焦“高回報(bào)活動(dòng)”

分析：讓管理者聚焦高回報(bào)活動(dòng)的價(jià)值

案例分享：吉克韋爾奇的一天工作清單的啟示

1. 圍繞四個(gè)維度列出自己工作中的關(guān)鍵事項(xiàng)

工具：工作清單

維度1：以自身工作職責(zé)為中心

維度2：以客戶為中心

維度3：以公司績(jī)效目標(biāo)為中心

維度4：以能力提升為中心

2. 識(shí)別我們的干擾因素

第一步：給清單事件對(duì)績(jī)效貢獻(xiàn)度打分

第二步：找出低分值項(xiàng)，并采取措施

要點(diǎn)：把我們的精力都用在“高回報(bào)活動(dòng)”中

課堂實(shí)踐：列出自己工作中高匯報(bào)清單

第二課：高效能人士的七項(xiàng)修煉

導(dǎo)入模塊：您在工作中的困惑有哪些呢？

（1）大家理解的成功是什么樣子的？

（2）人生最幸福的時(shí)刻是什么？

（3）是什么決定了一個(gè)人的成功與失敗？

（4）成功人士的 7 要素：

案例分享：《一個(gè)超市職場(chǎng)菜鳥(niǎo)到集團(tuán)防損總監(jiān)的成長(zhǎng)之路》

習(xí)慣一：積極主動(dòng)

1. 人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦

2. 團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害

3. 面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式；

4. 解決問(wèn)題的第一步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑

5. 影響圈與關(guān)注圈：重點(diǎn)放在影響范圍上；

6. 如何擴(kuò)大你的影響范圍；

1）可直接控制的問(wèn)題的處理原則

2）可間接控制的問(wèn)題的處理原則

3）無(wú)法控制的問(wèn)題的處理原則

課堂討論：工作焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)化

習(xí)慣二：以終為始

1. 以終為始的思維優(yōu)勢(shì)

2. 先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái)

3. 耶魯大學(xué)的實(shí)驗(yàn)：今天的目標(biāo)，影響著未來(lái)的成果

4. 今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)！

5. see-do-get：目標(biāo)管理模型

6. 如何善用你的左右腦

7. 誰(shuí)是你一生中最重要的領(lǐng)導(dǎo)

課堂實(shí)踐：畫(huà)出你的工作目標(biāo)

習(xí)慣三：要事第一

1. 什么是要事第一？

2. 確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)

3. 在目標(biāo)和事情這兩個(gè)層面中，到底哪一個(gè)層面應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理？

4. 怎樣做到以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理你的時(shí)間？

5. 時(shí)間管理的四個(gè)象限及其特點(diǎn)

6. 怎樣將事情或任務(wù)有效分布在四個(gè)象限中？

7. 怎樣做到有效地活在第二象限？

8. 要事第一的秘訣——有效授權(quán)

課堂實(shí)踐：畫(huà)出你的事務(wù)區(qū)域

習(xí)慣四：雙贏思維

1. 六種人際關(guān)系模式

2. 如何運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案。

3. 什么是雙贏思維的人際觀？

4. 不同人際觀的成熟度

5. 利人利己五要領(lǐng)

6. 構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

課堂實(shí)踐：構(gòu)建你的人際地圖與步驟

習(xí)慣五：知彼解己

1. 一個(gè)重要概念——情感賬戶。

2. 如何通過(guò)溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶余額

3. 高情商的溝通習(xí)慣

1）同理心溝通的習(xí)慣

2）先理解別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣

3）以尋求理解為宗旨去聆聽(tīng)別人的習(xí)慣；

4）創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣；

4、怎樣避免自傳式回應(yīng)。

5、溝通不良的四大溝通障礙。

6、同理心溝通的五個(gè)步驟。

課堂研討：反思自己的三朵玫瑰與一顆鉆石

習(xí)慣六：統(tǒng)合增效

1. 統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2；

2. 統(tǒng)合增效談的是集思廣益；

3. 統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”；

4. 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異；

5. 統(tǒng)合增效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）。

6. 在談判中尋找第三替代方案的解題模型。

習(xí)慣七：不斷更新

1. 什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

2. 自我更新的四個(gè)面向

3. 不斷更新的成長(zhǎng)原則

4. 最佳的自我投資策略

課堂實(shí)踐：完成各自的更新計(jì)劃

第三課：時(shí)間管理與高效執(zhí)行

第一講：初步印象——時(shí)間和時(shí)間管理

一、我們?nèi)绾卫斫鈺r(shí)間與世界管理

1. 認(rèn)識(shí)時(shí)間和時(shí)間管理

2. 大家認(rèn)識(shí)到的時(shí)間的特征有哪些

3. 日常工作中時(shí)間的分布與感知

情景模擬：我的時(shí)間都被誰(shuí)偷走了

課堂練習(xí)：測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理水平

二、為什么時(shí)間管理很重要？

1. 提高工作效率：正確的做

2. 增強(qiáng)工作效果：做正確的

3. 增加工作效能：績(jī)效公式

課堂練習(xí)：在思維的六個(gè)層級(jí)來(lái)梳理時(shí)間管理的意義與價(jià)值

第二講：如何認(rèn)知——時(shí)間管理的前世今生

一、時(shí)間管理發(fā)展的四個(gè)階段

1. 第一代：備忘錄—的理論著重便條與備忘錄，在忙碌中調(diào)配時(shí)間與精力

2. 第二代：時(shí)間表—強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，注意到規(guī)劃未來(lái)的重要

3. 第三代：優(yōu)先級(jí)—講求優(yōu)先順序，依據(jù)輕重緩急建立目標(biāo)，制定計(jì)劃

4. 第四代：四象限—主張關(guān)鍵不在于時(shí)間管理，而在于個(gè)人管理，就是應(yīng)該管事情

二、時(shí)間管理的誤區(qū)

導(dǎo)入：1）管得好，能不能管成一點(diǎn)有25小時(shí)？2）管的差，會(huì)不會(huì)一天成為23個(gè)小時(shí)？那么時(shí)間管理的本質(zhì)是什么？

誤區(qū)一：時(shí)間管理就是讓自己更快更直接的完成事情，提高效率

誤區(qū)二：時(shí)間管理就要讓自己時(shí)刻像機(jī)器一樣按照計(jì)劃行事

誤區(qū)三：只有大忙人才需要時(shí)間管理，有足夠時(shí)間就不需要

誤區(qū)四：做了時(shí)間管理在短時(shí)間內(nèi)就會(huì)立竿見(jiàn)影

誤區(qū)五：時(shí)間管理是技巧，所以不需要節(jié)奏

小組研討：時(shí)間管理的本質(zhì)是什么？（——引導(dǎo)出答案：時(shí)間管理管理的不是時(shí)間，而是我們每個(gè)人的精力與要做的事件。）

三、時(shí)間管理的三大原則

1. 價(jià)值管理原則：為什么要做

2. 輕重緩急原則：如何來(lái)做

3. 效能優(yōu)先原則：投入與產(chǎn)出

四、時(shí)間效率的四大殺手

1. 自身——計(jì)劃、安排不合理

2. 組織——溝通、合作不高效

3. 環(huán)境——文化、氛圍不和諧

4. 技術(shù)——方法、工具不到位

小組研討：找到自己的時(shí)間殺手——自己為何總是“忙、茫、盲”？

第三講：如何搞定——時(shí)間管理的流程與工具

一、收集清單——填充工作藍(lán)：（土豆披薩餅）

1. 設(shè)立一個(gè)讓自己激動(dòng)人心的目標(biāo)

2. 為這個(gè)目標(biāo)列出盡可能多要的做的事項(xiàng)清單

3. 學(xué)會(huì)使用SMART原則

4. 目標(biāo)設(shè)定的注意事項(xiàng)

課堂練習(xí)：畫(huà)出我的“土豆披薩餅”

二、分析清單——優(yōu)先次序

1. 帕雷托時(shí)間管理法則（80/20規(guī)則）

2. 工具：艾森豪威爾分析法（四象限法則與4D工作法）

情景表演：如何作出選擇——大石頭與小沙子

課堂練習(xí)：給石頭稱稱重，找到自己的大石頭

三、執(zhí)行清單——按照計(jì)劃一件一件完成打鉤

1.指導(dǎo)原則：從最上面一項(xiàng)開(kāi)始處理，一次只處理一件，絕不再次放回工作籃

展示：處理的步驟

2.執(zhí)行階段——做好匹配

標(biāo)準(zhǔn)1：環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)2：時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)3：精力

標(biāo)準(zhǔn)4：重要性

四、總結(jié)回顧——玫瑰與鉆石法

1.玫瑰：做的好的地方

2.鉆石：假如如何做就更好了

3.如何嘉許自己在時(shí)間管理上的進(jìn)步——給堅(jiān)持加一個(gè)“巧克力”

第四講：如何實(shí)踐——合一狀態(tài)、以終為始

一、意圖與專注力的合一

1. 鎖定生命的意圖——聚焦想要的

1) 目標(biāo)明確化：聚焦想要的

2) 目標(biāo)動(dòng)力化：連接意義與價(jià)值

3) 目標(biāo)愿景化：看到才相信、相信才有動(dòng)力

現(xiàn)場(chǎng)情境演練：體驗(yàn)奔向前方的力量

2. 提升自我專注力——如何抗干擾

1) 干擾的不可避免性

2) 干擾的兩個(gè)類型：突發(fā)干擾和內(nèi)在干擾—— “延遲滿足”向“慵懶”說(shuō)拜拜~~

3) 突發(fā)干擾處理

4) 自信地說(shuō)“不”

二、月月有目標(biāo)

1. 寫(xiě)下生命中需要聚焦的八個(gè)維度

2. 每個(gè)維度寫(xiě)下三件核心要?jiǎng)?wù)

3. 為三件事情分別設(shè)定smart目標(biāo)

4. 將三件事分配在一個(gè)月的計(jì)劃中

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：用平衡輪做月度規(guī)劃

三、周周有計(jì)劃、天天有行動(dòng)、時(shí)時(shí)有覺(jué)察

1. 列清單：本周要事

2. 做行動(dòng)：主要行動(dòng)安排

四、常常有復(fù)盤(pán)

1、每日小喜悅

2、每周小總結(jié)

3、每月有復(fù)盤(pán)

模塊二：工作管理

——目標(biāo)計(jì)劃-問(wèn)題解決——

第四課：管理者之目標(biāo)與計(jì)劃管理

第一講：認(rèn)知篇——認(rèn)識(shí)目標(biāo)，走出誤區(qū)

團(tuán)隊(duì)研討：你會(huì)選擇誰(shuí)

一、目標(biāo)與目標(biāo)管理

思考：任務(wù)與目標(biāo)孰先孰后

1. 認(rèn)識(shí)目標(biāo)與目標(biāo)管理

1）目標(biāo)是指?jìng)€(gè)人或組織所期望的工作成果

2）一切圍繞工作目標(biāo)管理被稱為目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)需要被分解才可以管理

3. 常見(jiàn)目標(biāo)的不同分類方式

——按層次、時(shí)間、類別、進(jìn)程分

二、團(tuán)隊(duì)不同形態(tài)效率不同

1. 各自為政：1+1=2

2. 內(nèi)耗摩擦：1+1＜2

3. 協(xié)同一致：1+1＞2

三、普遍企業(yè)管理的誤區(qū)

1. 問(wèn)題導(dǎo)向：救火隊(duì)長(zhǎng)式管理

2. 任務(wù)導(dǎo)向：安排工作即管理

3. 監(jiān)管導(dǎo)向：缺乏創(chuàng)新與活力

結(jié)論：從問(wèn)題思維到目標(biāo)成果思維

第二講：目標(biāo)篇——逐層規(guī)劃，將目標(biāo)清晰化、落地可執(zhí)行化

一、認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)層級(jí)（從高往下層層遞進(jìn)）

層級(jí)1：高層戰(zhàn)略

層級(jí)2：中層戰(zhàn)術(shù)

層次3：基層戰(zhàn)斗

層次4：層層追蹤

二、目標(biāo)設(shè)定

1. 組織目標(biāo)的七個(gè)維度

——技術(shù)、市場(chǎng)、品質(zhì)、人員、客戶、利潤(rùn)、系統(tǒng)

小組練習(xí)：從七個(gè)維度分析本部門(mén)今年的目標(biāo)

2. 用“五看三定”精準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)

1）定方向：五看找機(jī)會(huì)

2）定目標(biāo)：三定定策略

法則：目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

三、目標(biāo)分解

1. 目標(biāo)分解三種好用的方法

方法1：剝洋蔥法

方法2：接力賽跑法

方法3：BSC目標(biāo)分解法

2. “二分法”讓目標(biāo)更清晰

一分：年度目標(biāo)到部門(mén)目標(biāo)

二分：從部門(mén)目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)

小組練習(xí)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解桌布

第三講：計(jì)劃篇——牽動(dòng)工作，做工作的指向牌

一、計(jì)劃的概念及意義

1. 管理中的計(jì)劃是什么

小組討論：在管理者中你理解的計(jì)劃是什么

2. 掌握計(jì)劃要素讓計(jì)劃有理有據(jù)：目標(biāo)、事項(xiàng)、行動(dòng)、時(shí)間、資源、產(chǎn)出

3. 管理計(jì)劃讓管理知行合一

小組研討：計(jì)劃趕不上變化，不要計(jì)劃要隨機(jī)應(yīng)變？

結(jié)論：慢決策快行動(dòng)

二、如何做工作計(jì)劃

方法：OGSM法

1. O目的：愿景使命與初心

2. G目標(biāo)：可以落實(shí)的指標(biāo)

3. S策略：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑

4. M衡量：清晰量化有依據(jù)

分析：OGSM運(yùn)用的注意要點(diǎn)

工具演練：運(yùn)用OGSM工具做計(jì)劃策略分解

三、計(jì)劃執(zhí)行（行動(dòng)計(jì)劃）

導(dǎo)入：清晰的行動(dòng)計(jì)劃是執(zhí)行的指南針

六要素：項(xiàng)目項(xiàng)、行動(dòng)、執(zhí)行人、輸出物、需要資源、時(shí)間節(jié)點(diǎn)

執(zhí)行：行動(dòng)并定時(shí)跟進(jìn)

第五課：管理者之問(wèn)題分析與解決

一、明確問(wèn)題

1. 環(huán)節(jié)1：厘清真正目的

2. 環(huán)節(jié)2：明確理想狀態(tài)

3. 環(huán)節(jié)3：把握現(xiàn)實(shí)狀態(tài)

4. 環(huán)節(jié)4：描述具體問(wèn)題

工具：5W1H、數(shù)據(jù)、問(wèn)題描述的5原則